最高法：一站式多元解纷和诉讼服务体系基本建成

 　　3月4日，最高人民法院举行新闻发布会。最高法立案庭庭长钱晓晨表示，人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系基本建成，标志着人民法院诉讼服务迈入现代化这一新的发展阶段。

　　钱晓晨在会上介绍，最高法在2019年7月31日出台关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心意见的总体框架后，连续出台深化“分调裁审”机制改革、为律师提供一站式诉讼服务等意见。

　　最高法与中国侨联、全国工商联、中国证监会、国家知识产权局等部门签订“总对总”在线诉调对接文件，下发网上立案、深化跨域立案服务改革、在线办理保全、在线办理委托鉴定、12368诉讼服务热线一号通办、为跨境诉讼当事人提供网上立案服务等10余个工作规范和技术规范。

　　钱晓晨指出，明确各地法院需要建机制、定规则的23个项目清单，加快推动各地出台落实意见。目前，90%以上法院已经联合有关部门或者单独制定出台23项工作实施细则。人民法院标准统一又兼顾实际的一站式制度体系逐步形成，一站式建设工作更加科学化、规范化、标准化。

　　在法治建设格局中，人民法院履行的司法职责，具有化解矛盾、定分止争、救济权利的功能。线上，人民法院调解平台与中国证监会中国投资者网、全国工商联商会调解服务平台、中国人民银行中国金融消费纠纷调解网等实现对接，并完成全国总工会、中国侨联、国家发改委、银保监会、国家知识产权局等调解组织和调解员的平台入驻工作。

　　他介绍，目前，3.29万个调解组织、16.5万名调解员入驻平台，四级法院应用率达100%。2018年2月上线以来，到2020年底，累计汇聚调解案件1360万件，调解成功率65%，平均调解时长23天。2020年全年，诉前调解成功案件424万件，同比增加191%。

　　其中，在线音视频调解案件101万件，同比增加5973.52%。诉前调解成功后，仅12.3%的案件申请出具司法确认，3%的案件出具调解书，多数诉前调解案件做到自动履行。

　　“现在，工作日平均每分钟就有66件矛盾纠纷在平台上进行调解，每天有1.7万件，也就是不到2秒钟就有一件案件成功调解在诉前。”钱晓晨说。

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