仅叫停“不限量套餐”能让运营商不再玩套路吗？

 　　曾被称为各种套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐终于“消失”了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部也点名批评勒令整改后，记者8日获悉，上市一年多后，重压下三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法，改头换面后亮相的则是“畅享套餐”等。(10月9日《北京日报》)

　　很多消费者都知道，各种电信资费套餐中的水分很大，算法复杂，消费者一不小心就会被忽悠。但是要说“忽悠之王”，还是非各大运营商近年来推出的不限流量套餐莫属。其一，在各种各样的“不限量套餐”中，“不限量”无疑是最大的卖点所在，但是等消费者使用后才会发现，所谓的“不限量”其实还是限了量的，没有完全彻底的“不限量”的概念。其二，一旦消费者月消耗的流量超过了限量值，就可能会被降速，甚至是被停止流量服务，直到下个月才能恢复。这意味着，所谓的“不限流量套餐”，也就成了“既限量，又限速”，和运营商所宣传的大相径庭。

　　如此一来，消费者不但会感觉自己被忽悠了，更加重要的是，部分消费者会从心里把“不限量套餐”当成了网络数据流量可以不加限制的随便使用。如果说手机一般性的使用，对流量的消耗不算太大的话，那么通过手机看电影、看视频、打游戏，或者是通过共享热点的方式，把自己的数据流量共享给身边的人一起使用的话，对流量的消耗还是很大的，可能还没到月底，就超过了运营商所规定的流量数值。这样不管是网速降低，还是停止流量服务，都会给手机用户带来很大的影响，甚至是造成工作、生意上的损失等等。

　　明明是限量，偏要在宣传时说成是不限量，这显然是一种不诚信的做法。运营商之所以要这么做，无非是增加自身的市场竞争力，为自己赢得更多的消费者。但是站在消费者的角度来看，这就成了一种忽悠，一种欺骗，是运营商不诚信的体现。而且，当国内的三大运营商都如法炮制，这种不诚信的做法也就成了市场的一种惯例，一种明规则，从长远来看，势必会对整个电信运营市场的长远和健康发展带来极为负面的影响。既然运营商可以在“不限量套餐”上欺骗忽悠消费者，那么在其他的电信资费、业务办理上，同样可以忽悠欺骗消费者，这样电信市场还有什么诚信可言?消费者的合法权益又如何保障?

　　在频繁的舆论质疑之下，工商、消协、国家工信部等等部门，先后对“不限量套餐”的问题表态，要求运营商给予整改。这当然是值得肯定的，而且媒体记者走访调查发现，三大运营商现在已经在各种宣传资料中悄悄删掉了“不限量”的字样，改为了“畅享套餐”等。但在笔者看来，这还不够，运营商还应该借此机会，不但要对其他流量资费套餐、话费套餐进行盘点和整改，剔除其不诚信的成分，同时在以后的经营中，也应该全面秉持诚信理念，坚持良性竞争。

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