——王永光在第二届世界木门大会论坛发言实录
今天是中国的植树节,在此首先要表明我们的一个态度。我们在做木门的同时,也要注重环保。盛友80%是做出口的,去年应该在50万片门的量。平均一天的产能在两千片门。盛友木门基本上从原木开始做。从制材、刨切、干燥、加工。因为有我们这么大量出口的木门。这些门都要进入不同的国家和地区。
我们现在主要是以北美、欧洲和日本为主。北美差不多占我们50%的销量。欧洲主要是在法国和英国。还有比利时、爱尔兰也都是我们的市场。然后是日本。欧洲占我们30%的销量,日本占20%。这么大一个产量,去到不同的地区和国家,他们的气侯环境也都不同。所以我们对于产品的内在质量控制的非常严格。之所以有这么大的出口量,也是在质量方面控制的比较好。客人用起来还是比较满意的。同样在北美,我们不知道客人把这个门卖到哪里。我们的客人是一个大型的一级、二级批发商,或者是大型的连锁超市。他们在北美,干燥地区也有,潮湿地区也有。凤凰城是一个非常干燥的地区。我们有一个经销商,他在凤凰城、西雅图、波特兰都有。我们不知道他这个门要卖到哪。所以在产品的内在质量方面要做控制。
另外,在产品整个的要适合于不同地区的工艺上要做一些工作。木门的产品我们把它销售到全世界各地,要了解每一个地区的环境变化。更主要要了解每一个国家的法律要求、产品工艺结构的要求。日本有一个F4000的标准,美国现在又出台一个KBO2的标准。如果你没有FIC的认证,你是不可能进入的。这么大一个销售量。我这么多年做木门出口的心得,因为客人关注主要是有这三种。
第一,公司对客户的服务。
第二,客人关注你的产品的质量。
第三,客人关注你的价格。当然,服务应该排在第一位。如果客人给你下的定单,你承诺在两个月之内交货,但是实际你需要五个月交货的时候,你的服务几乎等于零。没有好的服务,后期再好的质量、再便宜的价格,没有人买你的产品。第二,产品的质量,你即使有最好的服务,没有好的产品质量,这也不足以打动客人。第三,价格。有些公司比较注重产品的价格。
为了招揽定单,把价格压的非常低。我认为这不是一个好的做法。因为一个好的产品、应该有一个合理的利润价格。只要产品有利润了,企业才能发展,发展以后才能提供更多好质量的产品。所以盛友在产品质量方面,不会给任何一个产品在质量方面打折扣。