直面H7N9 新闻媒体及时公布疫情动态实时跟进

　　编者按 2013年的春天，当很多媒体用大量篇幅回顾10年前那场突如其来的非典战役时，10年后的今天，另一场疫情却不期而至——H7N9的出现，打乱了人们一年之际的步伐，各种关于H7N9的信息在短时间内不可避免地充斥着人们的眼球。

　　幸运的是，见识了非典的肆虐，经历了10年的积淀，再次面对疫情，人们不再如曾经那般慌乱。对新闻媒体来说，面对疫情，及时反应、迅速发布信息、组织专家权威释疑、温馨提示安全常识……

　　4月10日，国家新闻出版广电总局邀请部分医药卫生类报刊负责人召开座谈会，就如何做好防控H7N9禽流感新闻宣传报道进行座谈。本期《传媒周刊》结合座谈会发言以及近期媒体在面对疫情时的反应进行报道，与读者共同探讨媒体在疫情报道中存在的问题，并对日后媒体开展相关报道提出意见和建议。

　　H7N9的突然来袭，让人们再一次想起10年前抗击非典(SARS)的艰难。这次的禽流感疫情会不会如非典那般猛烈?现在的禽流感是否会在人际间传播?预防控制H7N9的传播我们该做些什么?政府在防控禽流感过程中又该如何应对?

　　面对一个又一个社会关切的问题，新闻媒体迅速反应，通过对动态信息的及时报道，对疑难问题的释疑解惑，对群众关切问题的深度回应，为全社会共同抗击疫情打开了新的舆论局面。

　　及时公布疫情 动态实时跟进

　　在面对一种陌生病毒时，人们最想知道的莫过于它的危险程度有多高以及目前的防治能力如何。疫情发生后，各家新闻媒体根据自己的出版周期，及时公布最新疫情消息，告知公众目前禽流感发生的地区以及死亡人数，并通过多种方式提醒公众进行有效预防。

　　4月的第一天，《新京报》在头版报道《禽流感H7N9首现人感染》中指出，沪皖2死1危重，官方称系新亚型流感病毒，未现较强人传人能力，尚无疫苗。报道对新出现的病毒引用权威机构的解释作出说明，并通过“链接”“相关新闻”“焦点”等部分对此次新型病毒相关内容进行补充。在“焦点”中通过国家卫生和计划生育委员会的回应对若干问题做出解答。此后，《新京报》开设《防控禽流感H7N9》专版，及时对各地禽流感最新的疫情进行发布，并将权威部门的声音予以刊登。

　　4月2日，《京华时报》用一个整版报道《H7N9病毒纳入两大传染病监测网》，称针对上海和安徽报告的H7N9禽流感死亡病例，北京市已启动全市医疗机构的防控部署工作，在将H7N9病毒纳入本市流感和不明原因肺炎两大监测体系的同时，要求各医院加强应急值守并储备相关疫情用品，一旦发现可疑病例需及时上报。报道通过“北京行动”“世界卫生组织”“各地行动”分别介绍了北京在疫情防控方面所做的措施、世界卫生组织的权威信息以及各地防控禽流感的行动。纵观近期报道，《京华时报》随后多次推出整版报道，聚焦最新疫情，将最近消息告知公众。

　　此外，《新民晚报》《重庆时报》《武汉晚报》等各地媒体通过消息、图解等多种方式刊登禽流感的动态信息，并提醒公众防控禽流感的小常识。人民卫生出版社的电子音像出版中心也在数字出版以及网络推广方面展开相关工作，其中包括在人卫医学网健康频道搭建禽流感防治专题、在门户网搭建禽流感图书推广专题、同步推出电子书、建设公共卫生事件应急知识数据库。

　　发挥行业优势 消除疑问困惑

　　相较于其他媒体，行业报对于疫情的报道显得更为专业。健康报社社长兼总编辑王硕在座谈会上表示，自疫情发生后，报社立即派记者联系有疫情的省市，固定专人每天通报情况，并派记者进入防控指挥部，与专家并肩作战。“在重大疫情发生发展过程中，公众最关心的是对生命的救治。”王硕提到，正是基于此，《健康报》在报道中突出坚持集中患者、集中专家、集中资源、集中救治的原则，反映好参加救治医院加强对重症病例的临床救治，以及各医院加强院内感染预防和控制等。同时，在疫情直报、科技攻关、疫情防控技术保障等方面也组织报道。

　　面对公众的恐慌，《生命时报》推出多篇深度文章，通过采访呼吸科专家和权威部门，对公众心中的疑问进行解读并对在防控过程中出现的问题予以纠正。4月1日，《生命时报》刊登《新型禽流感目前不传人》的文章对H7N9进行解释。在大家不由自主地将H7N9与非典进行对比时，《生命时报》组织记者对世界卫生组织、卫生部、中国疾控中心等部门以及呼吸、病毒等专家进行联合采访，刊登《新型禽流感有多凶猛》的文章，从H7N9禽流感与非典的不同，从典型症状是什么、如何传播、怎么防范、如何检测和诊断、是否有特效药等12个方面全面回答百姓疑问，这组报道也引起了其他媒体的广泛转载。此外，《板蓝根不是防禽流感“神药”》也对当下人们“乱投医”给予纠正，指导百姓合理用药。

　　而《健康时报》推出的《首例H7N9患者的生前身后》一文，则通过记者深入上海公共卫生临床中心，实地采访了一线参与救治的专家，为公众详细还原、再现了首例确诊H7N9患者从患病到去世的过程以及找到病毒的过程，解答公众疑问。此外，《健康时报》还发挥自身科普优势，对预防禽流感进行科普知识的报道。同时，采访中国疾控中心营养与食品安全所的相关专家，对预防禽流感的饮食影响知识进行报道。作为月刊，《健康世界》在已发行的4月刊上刊登了钟南山关于流感小知识的介绍，并配以春季相关话题以及春季常见疾病的预防和治疗方法。

　　系列深度评论 引导舆论声音

　　在来势凶猛的疫情面前，所有未知、谣言、传言等因素无疑将加重公众的恐慌。这个时候，新闻媒体理所当然应当承担起理性引导舆论的重任。《人民日报》《光明日报》《中国青年报》《新京报》等多家媒体针对社会上的杂音发表评论，呼吁政府、公众共同理性抗击禽流感。

　　4月3日，在禽流感出现抬头趋势之时，《新京报》发表社论《抗御禽流感还应加强监控禽畜疫情》，指出尽管目前治疗禽流感有比较有效的药物，但和其他疾病尤其是传染病一样，抗御H7N9禽流感最有效的是预防。这也意味着，监控是目前防范H7N9禽流感最有效的方法。职能部门要进行防治，还要从监控畜禽类的疫情着手来防范禽流感。

　　针对曾经在公共卫生事件中出现的疫情不完全公开透明的情况，社会上对这次禽流感爆发后的信息透明也曾一度提出质疑。对此，《人民日报》《光明日报》《中国青年报》等纷纷发表评论，呼吁政府信息公开透明，允许公众质疑，并以良好的姿态迎接这次考验。

　　4月8日，《光明日报》一篇《以信息公开回应公众疫情关》的评论文章指出，“公众为什么每临大事难有静气?根源其实还在于信息能否公开透明。经历了非典的洗礼，政府在疫情发布上逐步建立相对规范的机制和体制，越来越及时回应公众的关切了。然而，现实之中，有的政府部门拖延、推诿、乃至隐瞒等情形并未绝迹。”文章认为，真实、透明的信息披露，是消弭公众心理恐慌的不二法门。当下，各级政府唯有迎难而上，及时、公开、透明地公布疫情，才能在第一时间以最快的方式化解公众焦虑，推动全社会凝聚力量将H7N9禽流感疫情控制在最小范围。

　　4月9日，《人民日报》发表评论文章《谣言止于公开 互信缘于透明》。对于公众的质疑，文章认为，公众的质疑，也是一种正能量。唯有不懈的质疑，才会不断砥砺政府信息公开的速度与力度，才会在权威解疑中修复社会互信。而对政府来说，唯有充分的信息公开，靠对瞒报行为的惩戒，方能锻造政府坚实的公信力。

　　《中国青年报》则于4月9日、4月11日发表多篇评论《防控禽流感，允许质疑才有公众理性》《免费救治H7N9患者是公共财政应有之义》《H7N9考验公众理性》，分别回应了社会上公众对信息透明的质疑，指出最大限度地公开信息，允许讨论和质疑，既体现了面对未知的严谨精神，也是对待公众事件的一种负责任态度。

　　对于社会上讨论热烈的“对H7N9禽流感的患者是否给予免费治疗”这一话题，《中国青年报》的声音让人印象深刻：“公共财政如果不能为H7N9患者埋单，动辄10多万元的医疗费，将成为患者的经济重负，甚至会导致潜在患者难以就医，穷困病人无法就医，为公共危机增加了诸多不确定因素和传播危险性。出了问题，社会仍是最大受害者。”评论还指出，一个有尊严的时代，就更应该是“公共福利时代”，让更多公民分享公共财政的阳光。公共财政付出的成本也许不是太高，却能让广大公民，获得更多的幸福感和发展自豪感。(作者:赵新乐 晋雅芬)

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