北京10出租车企业承诺:4小时预约叫车成功率99%

　　自6月1日起，北京市将实施出租企业电召服务管理试行办法。日前，全市3家出租汽车调度中心及10家出租汽车企业联合倡议向社会公开电召服务承诺：努力实现提前四小时预约叫车成功率达99%以上。调度中心还将与出租汽车企业建立电召服务保障车队，对无应答的业务启动指派任务流程。

　　根据办法规定，早7时至晚7时城六区以内、晚7时至次日7时四环路以内，为电召服务重点保障时段和范围。65岁以上老年人优先照顾。

　　出租汽车调度中心和出租汽车企业将建立考核奖惩制度，将电召服务质量纳入内部考核体系。据北京市交通委介绍，全市将建立统一特服号码的调度平台，特服号码有望6月份公布并投入使用。电召收费的收益将向出租车驾驶员倾斜。(记者汤旸)

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