特斯拉公布售后服务 刺激Model S销量

　　据英国路透社4月26日报道，美国电动汽车制造商特斯拉公司周五公布了其最新的售后服务计划，此举旨在打消消费者对购买和维修电动车的恐惧，长远来看，这也有利于刺激Model S电动车销售量的迅猛增长。

　　售后服务计划包括：公司将承担由消费者养护不当而对汽车电池组造成的损害。特斯拉公司承诺将免费为消费者更换一款相同性能或者更加高端的电池。

　　公司董事长Elon Musk在一次电话会议中强调：“如果是消费者人为对电池造成的故意损害，公司对此不承担任何责任，售后服务计划在此完全不生效。如果是非故意损害，我们将承担所有损失。”

　　特斯拉汽车的高售价和电池造成了低迷的电力机车销售量，而此项售后服务计划就是特拉斯解决这一棘手问题的其中一步。

　　Model S电动车是特斯拉公司推出的第二款车型，特斯拉公司想借它扩大消费群体。除了7,500美元(4.6万人民币)的税收抵免外，该车型初始定价为7万美元(约合43万人民币)。

　　Musk向记者透露，特斯拉公司下周将会针对电动车的“续航里程忧虑”问题提出合理的解决方案。

　　特斯拉此项售后服务计划还包括对需要维修的车辆提供“替代车服务。”维修车辆将会交由公司全权处理，在车辆修好前，公司会为消费者提供一辆高配置的代用车。消费者也可以以折扣价购买代用车，特斯拉已为消费者准备了100辆代用车。

　　特斯拉也不再要求消费者支付年均3700元的服务费用，此举与德国高端汽车制造商为消费者免费提供为期一年的汽车服务有着异曲同工之妙。

　　Musk表示，这个售后服务计划将为公司长远发展提供巨大帮助。而公司的下一款Model S将会实行这一售后服务计划。他还指出，公司不会给第三代车型提供相同的售后服务，考虑到这会耗资3-3.5万美元(约合18-22万人民币)，但他也没有完全排除这种可能性。(王佩)

扩展阅读

• 中国电动车进入日本市场后将促进日本汽车产业发展 2023-02-15 11:54:53
• 供应链问题困扰、新能源积分售价下跌 微型电动车出路在哪 2022-04-26 12:28:50
• 中国电动汽车借绿色转型东风发力欧洲市场 2021-12-20 09:28:31
• 通讯：中国电动车助力泰国汽车产业转型 2021-12-06 10:05:32
• 全球车企计划为电动车和电池投资5150亿美元 2021-11-11 16:42:55
• 前三季度新能源汽车产业逆势上扬 全球销量超越400万辆 2021-11-11 16:39:20