近期,江西南昌有关汽车消费的投诉有所增加,从消费者投诉所反映的问题来看,汽车消费纠纷主要集中在新车质量、违约责任、售后服务等方面。针对存在的问题,南昌市消费者协会特发布消费警示,提醒广大消费者在购买汽车时应注意的问题。
首先消费者决定购车前,要先了解销售商的经营资质和诚信度,是否具有你所要购买车型的厂家销售许可证;选购汽车时,应详细了解清楚商家优惠、降价让利的实质内容。要预防名为优惠让利、降价,实为降配置换车型的陷阱,并应充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况及配件供应和售后服务质量等因素。
其次在选好车型后,要将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间、各项售后服务承诺等主要内容,通过合同的方式明确后再交款;签订《汽车购销合同》。如果发现汽车经销商的购车合同条款涉嫌“霸王”条款,比如合同中免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利等情况,要理直气壮地提出,必要时可以向当地消协或律师咨询。
再次,提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、外观、配件、油耗等。仔细检查车漆的颜色是否一致,车体是否存在划伤,底盘是否有过磕碰的痕迹,内饰装潢等配置是否与承诺相符,同时检查配置和工具包是否齐全,若存在问题,应及时提出,确保无问题后再签字接收。(贾 纬 廖功华)