淘尾货 电商PK实体店

 

　　原价298元的T恤，以0.6折的价格19元就能拿下——这不是地摊儿，而是凡客诚品官网推出的“凡客特卖会”。而近两个月来，唯品会、当当网、、百丽旗下的优购时尚等电商平台纷纷宣布开通特卖频道，品牌服装以4折封顶的价格甩卖。

　　其实，尾货的概念对于消费者来说并不陌生，仅在北京大大小小的尾货市场不在少数。但是尾货大范围“触网”销售还是首次，这到底是什么原因?而对于消费者来说，网上选购和实体店选购尾货哪个更便宜呢?

　　尾货“触网” 0.6折甩卖

　　0.8折的裤子、0.6折的T恤、1.2折的雪纺上衣、最低价只要19元...... 这是凡客诚品近日举行的“凡客特卖会”上打出的超低折扣。就在四月底底，凡客诚品开始上线了特卖周的活动，其一改以往主营自由品牌的路线，转而与李宁等品牌合作进行低折扣的特卖。记者登录凡客诚品网站看到，其推出的春夏品牌特卖汇，又开始与包括耐克、阿迪达斯在内的品牌合作，分别标准为3折起或69元起。

　　跟凡客刚刚加入尾货销售大军相比，唯品会显得更有远见——这个在2008年12月就已经上线的名牌折扣网，率先开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，而价格也是控制在四折以内。

　　而跟凡客推出的大部分是一些三四线品牌形成鲜明对比的，是当当网推出的主打中高端服装鞋包品牌特卖场“尾品汇”。记者登陆“尾品汇”网站看到，参与特卖的品牌包括Mo.co、耐克、ZARA等。几乎所有品牌的商品都在1—3折左右。

　　一向高调的京东显然在特卖上也早有打算。触电网创始人龚文祥则在微博上说，有供应商爆料说：京东或将于近期涉水上线特卖模式，京东内部称为闪团。商家提报产品，要求名品，要求超低价，内部先进行筛选，一个原则，最低价。然后通过比价的方式选出全网最低价，总之就是谁最低谁就上，目前商家后台已更新上线通知。

　　电商尾货促销所带来的直接效益可谓立竿见影。据当当网内部人士透露，5月7日“尾品汇”上线当天，当当网服装品类的流量暴增近百倍。

　　原因：

　　高库存“后遗症”

　　对于电商组团处理尾货的原因，业内普遍认为是鞋服企业的高库存所致。

　　厦门又一麦网络科技有限公司负责人麦佩雨认为，“外贸持续低迷导致货品积压，线上渠道扮演着清库存的重要角色”。

　　据纺织服装业2012年年报披露，50家国内上市服企库存合计约570亿元。相比2011年，库存增加36.09亿元，同比增长6.76%。

　　而过去的一年，体育用品行业也遭遇了前所未有的困难。财报数据显示，2012年，李宁、安踏(专卖店)、361度等六大国内运动品牌关店总数已超5000家。其中李宁公司关店数量最多，全年共关闭1821家。

　　业内人士分析认为，在库存积压严重的情况下，鞋服企业不得不低价甩货。但如果在零售店里甩货，会降低品牌价值，影响品牌形象。而与电商合作，则可以让品牌商“更优雅地”处理掉库存，尽可能减少曝光度。因此，很多鞋服企业与电商合作，在线上开启了清仓大幕。

　　第一商业网总裁黄华军认为，品牌服装贱卖是国内服装业前两年盲目扩大产能的后遗症。“特卖产品由于是品牌产品，质量有保证，而原价与折扣价之间的差距大加上限量销售，这足以吸引消费者抢购，从而快速消化库存。”

　　对比：

　　电商PK实体店

　　“进入尾货市场要面对线下实体尾货市场的竞争。实体尾货市场比电商尾货市场更加成熟，集中了很多尾货资源，并且定位也不仅限于服装和鞋帽，而把家纺、小商品、文化用品、小五金等这些不受保质期限制的商品集中起来。以往，很多经销商为了平衡线下渠道利益，往往将过季和滞销商品放到线上进行销售。但去年爆发的库存压力让一些没有上市多久的新品很快出现在线上且有了比线下更低的定价，实体和电商两种渠道之间的冲突正逐渐蔓延。 ”有分析这样认为。

　　而对于尾货市场，消费者其实并不陌生。仅在北京，实体尾货市场就多达20多家，全国首家尾货市场天兰天尾货，如今年销售额已突破10亿元。可以说消费者已经习惯在实体店购买尾货，上网淘他们习惯吗?实体店相比，网上淘尾货又有那些优缺点?

　　货源：实体店更充足 网店可选择性少

　　6月3日，记者走访了位于王府井的上品折扣店。记者注意到，虽然只有一层，但是这里汇集了服装、鞋、包等商品，可以说种类非常丰富。在女鞋区，记者注意到，除了有一些款式不是很新颖的凉鞋外，最新上市的款式这里也有。“跟商场比，应该是7折左右吧。”销售人员告诉记者。

　　在运动专区的阿迪达斯专柜，今年最新上市的“轻跑”系列运动鞋这里也有，专柜售价是800多元，在这里售价是698元，相当于8.5折左右。但是在唯品会等网站，则鲜见当季新品的身影。大部分是上季甚至是上上季的商品。

　　“我以前爱在唯品会买，现在不买了。一是号码不全，可挑选的款式范围非常窄，再加上款式都是旧款，都看不上眼。”在昌平上班的鲍小姐告诉记者，“再加上衣服来了一试不好看，懒得退，留着又不想穿，好多都成了鸡肋。”

　　而记者观察了解到，并不是所有网店的低折扣都吸引了大批的消费者。在凡客诚品，打完折只需19元的“笛凡”男款T恤，最近几天只售出一件。

　　另外记者还发现，在实体折扣店，几乎囊括了市场上常见的所有品牌，而在网店，品牌的选择范围比较小。

　　“消费者在购买时，还是会看款式和品牌。”业内人士分析认为。

　　价格：线上线下齐低价

　　无论是实体店还是网店，似乎都能抓住尾货销售的杀手锏——低价。记者在调查中发现，无论是专业的折扣店，还是个体经商的尾货市场，又或者是刚刚触及尾货的电商，价格基本都能控制在四折以下，最低的还不到一折。

　　以阿迪达斯adizero系列V21753款女鞋为例，记者今年三月份在位于西直门的上品折扣店购买了该款女鞋，当时的价格是299元，而在当当网的特卖“尾品汇”，该款女鞋的售价是349元。上品折扣的客服人员告诉记者，“虽然同款鞋的价格相差50元左右，但是由于阿迪达斯同一款式不同颜色、不同质地的鞋价格也会有差距，这款鞋有网面和纱面的区别，所以有价格上的差距也是正常的。”

　　售后：网商实体各有千秋

　　售后服务是除了价格以外消费者最关心的问题了。记者调查发现，虽然是尾货，但是无论是实体店还是电商，售后服务都丝毫不马虎。

　　电商以唯品会为例，不仅有七天无理由退货、退货免运费这样的保障，针对衣服、鞋、包等不同的商品也有不同的退货准则。但由于唯品会是以限时限量的折扣模式销售品牌商品，因此不提供换货服务，一律只作退货处理。消费者如需要同款商品，可以重新下单订购。

　　但像上品折扣这样的实体店铺，退换货条件也很宽松。上品折扣的客服工作人员告诉记者，在购买商品后的十日内，消费者有任何原因，在不影响二次销售的情况下，都可以带着票据到店内进行退货，如果想申请换货，也是可以的。而在三个月内，出现任何质量问题，都可以保修。

　　专家观点

　　电商观察员鲁振旺：由于服装行业的特性就是要不断推出新品，导致存货量越来越大，所以为缓解库存压力找到突破口的尾货批发商跟品牌商谈价议价都相对比较容易，拿货的价格也都十分低廉。虽然尾货市场的短期经济效益显著，而从长远来看，还是存在许多的潜在问题。中国服装市场的库存危机，目前处于压力最大的一个阶段，未来可能会有库存，但不见得有危机，库存压力小了之后，品牌是否还愿意以这么低的折扣来与电商合作，这对于尾货市场的可持续发展而言还是有一定的隐患。有些厂家为谋求私利可能会趁机提供假冒伪劣产品，这些商品的涌入不仅会增加消费者对尾货的抵触情绪，品牌形象也会被伤害。

　　国金证券研究分析师张斌：3—5月是传统制造旺季，5月的夏装销售本来对下半年秋冬装销售有较强预示作用，但今年以来消费的低迷使得5月服装销售难有惊奇。此外，业内企业直到 2012年年初才意识到消费疲软的巨大压力，资金雄厚和过往的成功历史使得上市企业“感觉”迟钝，彼时已经积累了三个季度的库存压力，经营策略调整的难度加大。从消费者的角度来看，电商提供了实惠、便利等利民特征，对实体经营的影响更多是一种利润再分配的倒逼，目前实体门店的高价产品遏制消费需求，从生存的角度，实体门店的产品售价可能下移，以释放消费需求。

　　中投顾问零售行业研究院杜岩宏：与传统百货零售渠道相比，由于线上零售持续快速发展，能带给传统消费习惯改变的网购消费者更便利的服务，尤其是物流网络发达地区更为明显。零售行业的转型也是电商扎堆特卖的因素之一。品牌企业可以把自有产品分类，按类别进行差异化网络特卖，或者按种类的数量，还可以把现有的产品销售时间错开，产品组合捆绑更多样化，归根到底就是在产品配给上尽量差异化。

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