2010：网络舆论格局新变及传统媒体的作为(2)
二、网络意见领袖立场出现分化趋势
在2010年社会热点中，网络意见领袖的作用凸显，立场却出现分化趋势。在一些突发事件中，在官方媒体失语或报道不及时的情况下，网民习惯于打开网络意见领袖的博客，或追逐其微博上的只言片语，从他们那里寻找解读、剖析和批判。
首先是数量庞大的传统媒体从业者迅速在网络中成长为意见领袖，如笑蜀、连岳、戴旭、雷宇、长平、边民、五岳散人、十年砍柴、李承鹏、黄健翔等人。互联网上短平快和无障碍地报道新闻、尖锐评说时事的方式，比他们从业的传统媒体更具活力，而且逐渐形成了名人效应，引起全社会的广泛重视。
其次，出现了一批“公共知识分子”范畴的意见领袖，他们包括作家、学者、艺术家、律师等，如韩寒、于建嵘、袁腾飞、艾未未、周泽等，他们以较深的文化功底观察和描绘社会，对于各种突发事件和社会热点畅所欲言，观点更为开放透明，给媒体记者提供了极为便利的信息渠道。另外，对于网络活跃度不高但在现实中又有巨大影响力的传统专家学者，传统媒体的及时采访报道极具平衡价值，有利于还原社会真实的意见构成。
第三类是网上活跃的明星、名人等。如刘翔、徐静蕾、姚晨、周立波等。经验表明，明星类公共人物一上网就会获得比普通人更高的关注度。他们的只言片语本身就能引发新闻话题，有的也可能扩大到硬新闻领域。
第四类是积极接触网络的党政官员。如云南省委宣传部副部长伍皓、国务院新闻办处长侯召迅和湖南湘潭雨湖区官员张洪峰等。近年中国政坛形成部分官员上网、部分官员的“网络恐惧症”和“雷人雷语”并存的特有现象。体制内意见领袖能够促进官民沟通，呼唤党性、良知和改革动力，有利于舆论新格局的形成。这样的官员越多，媒体互动的空间就越宽阔。
第五类是真正的普通自由职业者和活跃网友，如著名网友屠夫对邓玉娇案的现实参与。他们无恒产而有恒心，关心公益，同情弱者，嫉恶如仇，勇于表达也不惮在网下付诸行动。再如在郑州城管掌掴老人事件中组团前往老人家中慰问和买红薯的数十名网友、福州三网民案中到庭审门外声援与抗议的上千网友等等。需要指出的是，在网络舆论的个别非理性情绪面前，传统媒体能够以理性报道发挥平衡作用。
2010年，传统媒体也积极鼓励编辑记者上网，以组织的力量培养网络意见领袖，开发和整合网络资源，利用多元化的网络平台发布信息，提高新闻时效，也扩大了影响力。传统媒体意见领袖丰富的新闻经验能够为网友答疑释惑，有的人粉丝数量甚至已经超过其所在的媒体机构。此外，网络意见领袖的分化趋势，也为传统媒体数以万计的编辑、记者和评论员逐渐成长为网络意见领袖和凝聚网络民意提供了更加广阔的空间。
三、新老媒体的相互呼应加强
在网络海量信息爆炸般增长的年代，传统媒体在信息量和传播速度上的劣势，造成部分受众的流失。网络则成为传统媒体、特别是都市类报刊的重要新闻来源之一。同时，一些传统媒体职业记者良好的职业素养和强大的采访调查实力，能在网络爆料之外挖掘出新的事实，阐发理性、公正和精辟的评论。
2010年传统媒体与网络舆论的呼应更加频繁，传统媒体记者在新舆论格局中也发挥关键作用。如在李盟盟“报考门”事件中，河南开封县陈留四中学生李盟盟未成功提交网络报考信息，补报时招生办人员忘了提交，造成李未被录取。成都商报记者牛玉皓8月14日晚在百度贴吧中偶然发现李的帖子，此时河南当地招办表示无法录取李。18日此事在报纸曝光，19日成为全国热点，大量媒体和网友把电话打向河南招办，20日李被河南政法大学紧急破格录取。整个事件从被媒体报道到得到解决不到3天，这样的纠错速度实属罕见。牛玉皓在手记中写道，“不管怎么说，这件事，都要感谢网络，感谢记者”。新老媒体相互呼应所产生的巨大传播效果，由此可见一斑。
从微观层面来说，2010年传统媒体编辑记者掌握和运用新媒体工具也成为流行现象，记者更敏锐地监测和报道社会变动，承担起舆论监督的职能。这一方面增强了舆论传播中的把关人地位，另一方面则成为新意见领袖，展现了更加真实和稳定的社会意见构成。
回顾2010年类似的大量舆情事件，越来越多的媒体对编辑记者有了更高的工作技能要求，那些掌握采、写、编、评、摄、制、播、录技能的复合型人才将有更大的发展空间。全媒体具有即时、滚动、互动、汇聚等特征，要求记者突破传统思维，充分考虑受众需求，这也顺应了时代发展的需要，更重要的是拥有全新的服务意识和新闻理念。如中国经济时报记者王克勤充分利用网络优势，在舟曲泥石流、山西疫苗事件、河北大学车祸中连续发表博客几十篇，原创微博和回复数百篇，经常成为独立新闻来源。
从宏观层面来说，体制内的传统媒体关注和回应网络舆论，可以表达政府改进公共管理的诚意，对突发事件的解决经常能起到一锤定音的作用。比如《人民日报》的“人民时评”，抨击杭州警察给发廊女家属写信而侵犯人权，让很多网民受到感动。在宜黄拆迁事件中，面对“没有强拆就没有中国的城市化”等似是而非的观点，《人民日报》发表“人民时评”《来自宜黄的“强拆论”值得警惕》，指出“人民生活水平的提高、正当权益的维护更为重要”，正本清源，在网络上引发了广泛好评。另外，“给力”登上《人民日报》头版头条标题，更是具有标志性的网络事件。可以预见，在深厚的历史传承和权威的专业背景下，观念和技术不断升级的传统媒体将在社会舆论议程设置和引导中发挥更大的作用。
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