职业精神成就腾飞梦想

 

　　厦航人经过29年的辛勤耕耘，把厦门航空打造成为厦门特区的品牌、福建省的“招牌”。厦航人践行“责任、创新与真情”，发挥才智、挥洒汗水，朝目标不断努力——

　　在近日举办的厦门航空公司“我心飞翔·青春盛典”暨新机长授章、新员工入职的晚会现场上，一张张洋溢着欢乐和自信的笑脸，一阵阵热烈的掌声，一个个精心编排的节目，一句句铿锵有力的誓言，让一群年轻人展示出了独具厦航特色的职业精神，诠释了厦航人的腾飞梦想。

　　29年前，厦门航空仅是厦门刚升空的一颗新星;29年后的今天，厦航已成为厦门特区的品牌，福建省的“招牌”。

　　责任——

　　成就厦航安全梦想

　　厦门航空有限公司董事长、总经理车尚轮常说：“打造幸福厦航，安全是基础。”“安全生产是重中之重，没有安全就没有一切。”

　　在厦航，这绝不是空话，而是每位员工切切实实担负的责任。

　　厦航秉持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，保障着飞行安全。正是多年的狠抓落实，厦航成为中国民航唯一获得航空安全“金鹰杯”“金雁杯”三连贯和国际航协运行安全审计杰出贡献奖的航空公司，也是中国民航首家通过安全管理体系和CCAR-121-R4补充审定的航空公司。

　　在厦航，每月都有安全运行分析会，每周都有安全研讨会，每天都有安全飞行计划会。据统计，厦航每年召开的安全方面的会议多达500余次。

　　厦航女飞行员崔德君说：“我的职业没有万一，每一次起飞，都是一份生命的重托。”“看着自己保障的飞机安全起飞，工作服湿得再透，心里也是开心的”。这是厦航机务人的心声。在厦航，安全是全体厦航人坚守的职责和使命，是厦航人不懈努力和共同奋斗的梦想。

　　创新——

　　成就厦航发展梦想

　　创新是发展的灵魂。作为国内首家企业化运作的航空公司，厦航的成长过程就是持续探索创新的过程。厦航积极借鉴一流航空公司的先进理念，开阔视野、科学谋划、勇于创新、敢为人先，使公司的科学管理水平持续提升。2012年，厦航先后获得“飞行安全二星奖”“年度最佳营运资金管理奖”“2011~2012厦门经济十大影响品牌”等荣誉，并实现连续26年盈利。

　　人人参与创新，才是真正的创新。

　　2010年，厦航机务针对公司接连发生的两起发动机空中停车事件，群策群力，自主研发出监控最低燃油流量的方法。该方法获得了发动机生产厂家和民航局的认可，在全国各航空公司广泛推广。

　　为应对航班正常性问题，厦航各部门统筹协调，创新手段，从地面到空中，打造了无缝隙保障链条。通过加强信息传递与沟通协调，航班计划调整更趋合理;通过强化总值班经理和AOC集中管控，运行决策更科学、更权威;通过召开每日航班运行讲评会，加强各运行保障单位特情预判能力;通过组织各地机场站长研讨交流，提升外站航班保障能力和特情处置水平;通过积极协调空管等单位，营造良好的外部运行条件，在“内和外顺”的氛围下，厦航的航班保障效率不断提升。

　　真情——

　　成就厦航幸福梦想

　　2013年7月，一篇题为“为厦航自豪”的微博在网上流传。微博是一位无人陪伴儿童的父亲发出的。他写道：“航班延误时，乘务长一个报平安的电话，短短几句话，看似很简单，可是却让我的焦虑瞬间变为安心。”厦航的真情感动着旅客。

　　为了让旅客吃上健康美味的餐食，厦航坚持自主配餐，全力打造“精品、精细、精致、精华、精美”的“五精”配餐服务，率先在国内民航业中建立集订座系统、离港系统、配餐系统等于一身的“航班配餐管理系统”，开发“高端旅客网上点餐系统”和“机组网上选餐系统”，持续提升服务质量，打造厦航“精、尊、细、美”的品牌服务形象。厦航的保洁人员兢兢业业，坚持做好日常保洁和深度清洁工作，给旅客营造了温馨的乘机环境。

　　多年以来，厦航秉持“以诚为本，以客为尊”的服务理念，坚持以旅客需求为导向，积极打造特色服务和真情服务，赢得了广大旅客的认同与信赖。

　　责任、创新、真情，看似普通的6个字，在厦航得到了完美的诠释，诚信、坚毅、和谐、精进的厦航人正用自己的智慧和汗水续写着厦航的华丽篇章，成就着厦航的腾飞梦想。

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