从品牌传播的角度说,媒介作为传播载体的重要性不必多言。但是,对于媒介,并不是所有品牌传播的实施者都能完全认识并理解的。近些年,随着传播技术的发展,也随着经济社会文化形态的变化,媒介正在发生着深刻的变化。各类媒介以及由其构成的品牌传播的媒介环境,已经今非昔比。媒介的载体功能、传播价值、效果体现,都具有了明显的新趋势。
正是在此意义上,我们说,认识并真正读懂媒介,无疑是品牌传播重要的战略起点。
一些基本视角
认识并读懂媒介,从理论层面作一些梳理,是非常必要的。或者说,我们需要熟悉媒介研究的诸多理论性框架。
媒介生态首先是一个重要的方面。媒介因其不同的传播方式、传播手段、传播技术,以及相应的内容制作方面的差异,客观上分成不同的媒介。众多的媒介集中在一起,就构成了“媒介场”。在这样一个“媒介场”里面,同类媒介之间存在着竞争与合作,不同类媒介之间也存在着竞争与合作。如此,就会导致媒介生态结构的持续变化。
以媒介本身为中心关注媒介生态,我们就会明了不同媒介与其生存发展环境的关系,以及媒介本身的相关问题。诸如,媒介是什么,媒介的工作原理如何,媒介能做什么,等等;还可以明了一种媒介与另一种媒介的差异,包括哪些人会选择哪种媒介,哪种媒介的使用费用会更高,哪种媒介提高内容价值的路径更好,等等;还可以明了,在大的媒介场里,哪种媒介是增长性的,哪种媒介是下降性的。
以人类为中心关注媒介生态,则可以明了人与媒介环境的相关问题。诸如,人对媒介的依赖程度有多高,人如何选择并接受媒介的影响,人选择媒介的目的,等等。
媒介受众,是另一个重要的媒介关注领域。这种关注,核心内容集中在两个方面,一是媒介受众本身,重点包括受众的形成与构成、受众类别、受众接受、受众到达、媒介使用、受众反馈等方面;二是媒介与受众间传播与接受、支配与反支配等等关系。
在对媒介受众的关注与研究领域,曾出现过两个重要的历史性概念。第一个是马尔库塞提出的“单向度”的概念,这个概念所指的状况,是传播过程中的“单向传播”,传者在整个传播实现过程中,具有绝对的统治力量,所以,会导致单向度的社会和单向度的个人。第二个概念是尼葛洛庞帝提出的“分众化”,其背景是,信息时代与后信息时代的到来,信息的碎片化与受众需求的碎片化,导致传播从以往单纯的大众传播向分众传播过渡。现在,“分众化”已经与“数字化”的概念紧密相联。
对媒介效果关注,是媒介领域的另一个重点。媒介效果,实则是媒介功能及功能实现的一种体现。媒介传播效果的由来,取决于众多的因素影响,包括人们花多少时间在某一种媒介上,人们接触媒介及使用媒介的方式,社会、心理及生理层面对媒介内容的不同反应,等等。在这方面,曾经有过两个重要的分析模型,一个是市场模型,一个是公共领域模型,前者看重的是媒介带来的商业价值,后者看重的则是媒介带来的社会价值和公众价值。
两个基本判断
认识并读懂媒介,除了掌握一些理论角度和视野之外,还需要对媒介现状及运行有一些基本的判断。
就现状而言,有两个重要的概念,可以帮助我们很好地理解媒介及媒介环境。这两个概念就是“数字化”与“媒介化”。前者是一个媒介系统的概念,技术因素的影响占主要的位置;后者则是一个社会系统的概念,媒介、社会与人,在这个概念里实现着一体化。这两个概念,实际上代表着当今时代重要的媒介特征。
◆关于数字化
数字化是基于传播技术的创新所带来的一个概念,作为对新媒介形态的一种表述,包含着许多与以往不同的变化。
首先,我们会看到,数字化已深刻地改变着媒介的结构与生态。当人们对互联网的媒介特征是否完全具备还进行着讨论时,手机媒体却早已成为媒介产业的新宠。数字技术所带来的传播方式的变化,使得不同媒介之间的边缘变得模糊不清,“多媒介”、“巨媒介”、“融合媒介”等等新的创意与实践,不断出现。通过各类媒体综合的数字化平台,多次传播成为可能。在新的传播链条中,包括着与以往不同的四个角色,即内容的提供者、内容的再加工与再传播者、传播平台的提供者和终端用户。而且,数字化还导致媒介结构的多元化,传播信源结构、媒介组织结构、作为信息载体的功能等等,都变得更加多元和丰富。
扩展阅读