降成本莫忽视“道德成本”

    提起成本，我们脑海中常会浮现堆积如山的钢筋水泥、轰鸣忙碌的机械设备这样的画面。以至于我们固执地坚持一个定律：利润=售价-成本。如果按照这个逻辑，一个企业只要通过节约材料和工费就能兴旺发达。但现实果真如此吗？ 

　　据统计，30年来曾经被作为MBA案例的中国优秀企业，到今天有80%销声匿迹。上海交大孟宪忠教授研究了这些企业失败的原因，结果竟然惊人的一致：这些企业普遍使用“炒作、欺骗”等手段，获取短期成功。 

　　市场经济的魔杖，使众多企业如绚丽的彩虹，可人们还没来得及为它们喝彩，它们已经消失得了无踪迹。而一项最新的调查表明，中国中小企业平均寿命仅为3.7年。

　　我们看到，这些企业的繁荣总是以道德和秩序的沦丧为代价的。他们在市场行为中对客户智商极其蔑视，对市场的游戏规则十分漠然，不通过脚踏实地诚实劳动来换取客户的信任，甚至把欺诈当成一种能力来炫耀。 

　　英国管理学家罗杰·福尔杰说过：“世界上最容易损害一个企业威信的，莫过于被人发现他们在进行欺骗。”的确如此，这些企业低估了道德的力量。对一个人来说，当我们违背了通常的行为准则时，心里就会感到不舒服、不愉快，这就是“道德成本”。对一个企业来说，道德作为一种无形的力量如影随形，如果因为抵御不了巨大利益的诱惑，道德成本最终会转化为现实成本，让企业支付惨痛的代价。 

　　对建筑企业来说，成本是值得细细品味的难题。借用“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的诗句提醒企业：在通过节流减耗降成本的时候，千万不要忽视道德成本。

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