腊八节里探服务

　　“邮政办了一件大好事，我们不用再跑十几公里到市里买火车票了。”1月8日，腊八节，家住江西鹰潭贵溪市志光镇的李先生从镇上邮政所买到了火车票，他掩饰不住内心的喜悦，兴奋地说。

　　2013年9月，为提高邮政、铁路服务“三农”、服务民生的水平，江西省邮政公司与南昌铁路局共推邮政网点代售火车票事宜，方便农民出行。在获得开办权后，鹰潭市邮政局专门成立了项目组，负责网点装修、相关证件办理以及与当地铁路部门沟通。同年12月17日，志光邮政所开办代售火车票业务，成为江西邮政首批16个农村网点中最先获准办理此项业务的网点。笔者在志光邮政所看到，蓝底白字的火车票代售点店招非常醒目，与旁边绿底黄字的中国邮政店招相得益彰。营业厅内整洁大方、布局合理、宽敞明亮，售票区售票员岗位责任制牌、作业“七不准”制度牌摆放整齐，购票区左边张贴了旅客购票须知、旅客乘车安全须知、收费标准，右边张贴了公告栏、时刻表、儿童标高线等。为应对购票旺季，该所还特意在外门加搭了约5米宽、15米长的雨棚。

　　贵溪局副局长周春梅说：“为确保代售火车票业务正常开展，我们组织人员到铁路部门参加培训，并由他们对网点营业员进行二次培训。为了让百姓知道在邮政网点就可买到火车票，我们通过组织锣鼓队、悬挂横幅、发放宣传单、营业员窗口多说一句话等方式进行宣传。”

　　自代售火车票业务开办到1月8日，志光邮政所共销售火车票117张。“目前购票的基本上都是生意人，学生还没放假，外出务工人员返程高峰也没到。所以，总体销售量还不大。”志光邮政所主任彭如凤告诉笔者，“1月下旬就是旅客购票旺季，买火车票的人会非常多。”

　　“你们能应付得了吗?”笔者问。

　　“我们贵溪局早有安排，已经成立应对小组，春运期间将派两人负责协助。另外，我们所的营业员全部接受了售票系统出票培训，都能独立操作。”彭如凤信心满满地回答。

　　据彭如凤介绍，志光邮政所地处老镇政府旁边，随着新镇区的建设，邮政所的位置越来越偏僻，人气不旺，在一定程度上影响了储蓄业务发展。自从开办了代售火车票业务后，邮政所人气明显提升，有力地带动了储蓄业务发展，截至1月8日新开户客户98户、净增储蓄余额182万元、销售保险27.2万元，与上年同期相比均有大幅度增长。

　　“建议邮政在每个乡镇都开办代售火车票业务。”笔者采访期间，一位衣着光鲜的年轻人建议说。经了解，他叫李明亮，是邻乡硬石岭镇人，长年在外省做生意，每年回家七八次。由于硬石岭镇位于贵溪市、余江县、万年县交界处，距离贵溪、鹰潭市区都比较远，外出非常不方便。得知志光邮政所开办火车票代售业务后，他来此购买了1月21日前往贵州的车票，节约了时间和车费。“要是我们镇也能和志光一样有火车票卖，那更方便了。”他羡慕地说。对此，笔者从江西省邮政公司获悉，江西邮政将在首批16个火车票代售点陆续开业的基础上，加紧与铁路部门的进一步沟通，争取第二批再开办50个代售点，在更大范围内满足群众的购票需求。

扩展阅读

• 7月国际货物和服务贸易顺差2472亿元 2021-09-01 12:15:25
• 农发行出台实施意见 支持长三角一体化高质量发展 2021-08-04 11:34:58
• 助力粤港澳大湾区建设 服务国内国际双循环 2021-01-18 12:11:52
• 让老年生活有滋有味 2020-09-16 11:06:01
• 深化“放管服”改革 是纾困政策重要保障 2020-08-28 15:10:16
• 中国服务贸易向高质量发展挺进 2019-09-20 12:19:19