万象始更新

 　　万象始更新——邮储银行北京分行“挂行蹲点”记

　　对于邮储银行北京分行信息科技部总经理向和平来说，马年春节长假结束后上班重要的一件事就是给去年“挂行蹲点”的东区双井支行员工送祝福。经过半年多的联系，他已经与该行员工建立了深厚的情谊。这种感情已经超越了工作本身，渐渐融入了彼此的内心深处。

　　自上而下的“三同三进”

　　作为北京分行党的群众路线教育实践活动的参与者，向和平经历了活动的全过程，也成为这项活动的受益者。在接受去双井支行蹲点的任务后，他不敢怠慢，面对这种新的活动形式，从一开始就反复琢磨，认真思考，身体力行。为此，向和平不仅提前到达网点，全面了解网点情况，参加班前会，当好一日支行长，体验客户服务、市场营销等岗位工作，还随时打电话与网点员工沟通。有好想法，他会第一时间告诉大家;网点有困难，他也会跟着着急而愁眉紧锁。看到前台柜员经常为客户身份证的联网核查不方便、速度慢而着急，他主动联系开发软件，帮忙解决实际困难。

　　12次工作实践，难以计数的电话、短信、微信，在向和平看来都已成为收获的宝贵财富。通过转变工作作风，他不仅让双井支行有了明显的变化，自己的思想也得到了进一步升华。在蹲点期间，他为双井支行解决了设备维修、对账单打印、查询等业务发展及管理难题十多个。在向和平的帮助下，双井支行2013年完成收入超过2000万元，同比增长18.5%，并获得了“北京银行业金融机构小微企业金融服务表现突出的银行团队”称号，真正实现了发展与服务的“双提升”。

　　“挂行蹲点”是北京分行党的群众路线教育实践活动的自选动作，也是贯穿整个活动最能体现企业特色的一个亮点，旨在密切联系员工，着力解决一线实际困难。领导带头，率先参与，同向、同行、同干，进支行、进网点、进基层。与分行实现全年整体工作目标和企业发展规划保持同一个方向;与基层员工共同参与网点日常经营、服务、管理;通过对某个岗位、某个环节、某个流程的全方位参与，了解不同岗位具体工作流程，发现问题、解决问题。

　　一切尽在潜移默化

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，北京分行机关助理以上党员干部75人深入129个网点，实现与网点的无缝对接，9成以上的干部深入基层网点8次以上。北京分行领导班子成员每人对接两个支行联系点，有的促成了项目合作，有的解决了员工生产环境的改造问题。据不完全统计，2013年北京分行干部下基层累计达300天，“挂行蹲点”活动为基层解决各类问题近200个。

　　接地气、互帮促、解难题、重实效、提士气、共发展，“挂行蹲点”所产生的影响还远不只这些。在大家眼中，“挂行蹲点”带来的变化如习习清风扑面而来：机关干部和基层员工成为朋友，心的距离近了，官僚主义作风远了;党员干部与客户经理一道，深入大街小巷、田间地头，进商厦、走商圈、访农户，客户与企业决策层的距离近了，享乐主义作风远了;党员干部乘地铁、吃盒饭，拒绝迎来送往，就餐从简、交通自理，与普通员工日常生活的距离近了，奢靡之风远了……

　　西区支行党总支书记刘峰说，机关领导不像原来，到网点走马观花看一看，而是真正融入基层的工作中。大兴支行的张骎军说，作为一名刚入行的大学生员工，住上了企业提供的温暖周转房，切实分享了活动的成果。延庆支行办公室主任董曦说，活动开展以来，分行的会议减少了一半多，组织、参会的压力大大减少，有了更多的精力和时间去做好网点服务和市场营销工作。2013年，北京分行业务收入同比增长45%，利润同比增长85%，创历史新高。

　　刚刚进入马年，“三同三进”作为“挂行蹲点”的方法正融入北京分行日常工作中。北京分行行长徐维进近日再次提出，要继续深入开展“挂行蹲点”活动，把让基层满意、让群众满意作为重要标准;要制定时间表、路线图，落实到部门、落实到人，用实际行动促进活动稳步推进;要建立长效机制，开展“三送工程”，即送服务、送经验、送点子。

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