
“有了京东白条,妈妈再也不用担心我卖肾了。”网友的一句玩笑话,却道出了一个现实:在京东商城买东西可以打白条了。而事实上,在京东出此“狠招”之前,支付方式已经在发生着微妙的变化:支付宝钱包、微信支付等各种新的移动支付方式,正在给消费者的生活带来新的体验。
与此同时,来自央行的数据显示,2013年第四季度,移动支付业务6.07亿笔,金额3.57万亿元,同比分别增长164.91%和252.66%。
事实上,无论是考验信用的“京东白条”,还是对智能手机有“高度依赖症”的移动支付在改变着消费者生活的同时,也把目光瞄准了消费者钱袋。
京东白条:不是想打就能打
似信用卡 可先消费后付款
由于记者并没有赶上京东白条的公测开放日,所以错失了亲身体验“打白条”的机会。但记者找到两位获得公测机会的消费者,从结果来看,虽然都获得了申请“打白条”的机会,但结果却不尽相同。
“可谓是乘兴而来,败兴而归。”在京东开放白条授信当天,常在京东买东西的消费者王小姐就满怀信心地参与其中,但结果却让王小姐非常失望,“据说首批只开放50万个‘京东白条’公测资格。”王小姐介绍,当天她首先登陆了自己的账号,随后进入公测页面,页面会显示其过去一年在京东的消费情况,包括“战斗力”(总金额)、“战斗场次”(购物总次数)、“最大伤害”(最大单笔金额数)、“获得装备”(购买商品总件数),以及因购买厨房小家电产品最多而获得的“厨房电器英雄”评价等信息。但遗憾的是王小姐最终并未获得白条资格,却反而被提示:“您是土豪不差钱!”
而从众多其他网友的体验总结来看,要获得京东白条资格,在京东购物花钱太多不行,太少也不行,并且最好是习惯用信用卡支付货款,才有较大可能马上体验到这一白条业务。
跟王小姐的“悲惨”遭遇不同,网友“青铜长老”则比较幸运,当天就获得了一个10014元的“白条”。他随后用白条买了自己心仪已久的IPHONE5S,价格是5098元,“青铜长老”表示,用在线支付之后跳出白条功能,可以选择白条加分期功能。“白条意思是可以先拿货,30天之后付款,再加上分期付款功能对资金紧张的朋友来说就更好了。以我的5S为例,分12期,加上手续费一共是5281元,比银行的低多了。头期608元,之后11期为424元。2月15号下单,3月15日之内付清头笔608元的就可以了,然后每个月付424元。”“青铜长老”认为,白条相当于信用卡,额度根据京东账号以往的消费情况来决定。加上京东的东西种类多,手续费很低,很适合败家的同学。
记者了解到,在京东打了白条的用户,最高可获得15000元信用额度,并可选择最长30天延期付款或者3—12个月分期付款等两种不同消费付款方式。京东白条分期付款的手续费为每期0.5%,12期手续费为6%,而推广期间手续费则打6折。
京东白条享受“先消费、后付款”的信用赊购服务,对此很多用户都认为京东白条更像虚拟信用卡,那么京东白条和信用卡相比哪个更有优势呢?京东白条是否要比信用卡更有利,是否会银行对信用卡业务造成冲击呢?
银率网分析师认为,信用卡在免息期、分期付款和可以选择的期数方面更有优势,同时目前京东白条首批公测仅开放50万个名额,并不好申请到,加上信用额度使用范围仅限在京东商城使用,所以很难对银行普通的信用卡业务造成冲击。但是这是互联网金融在虚拟信用卡领域的尝试,未来前景依然看好。
移动支付:用方便快捷HOLD住消费者
开始渗透传统百货业
近日,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻客户端对7248人进行的一项调查显示,在传统互联网交易支付模式中占主导地位的第三方支付,也是受访者在移动设备上最常使用的支付方式。74.1%受访者看好移动支付将成未来主要支付方式,其中便捷和功能多是主要原因。
“上周末我带孩子去医院,去的时候花了16元,来的时候花了14元,通过打车软件补贴以后,我只花了10元钱。”家住石景山区的王女士这样告诉记者。王女士所说的,就是近期大热的打车软件移动支付应用——使用打车软件打车,然后用微信或者支付宝支付打车费,乘客和出租车司机可各自获得10元的返现奖励。虽然有业内人士认为支付宝钱包和微信支付大量地投打车补贴,就是一种花钱买用户的方式,但站在消费者角度,确实带来了方便和实惠。
该调查结果还显示,在被调查者中,使用过银行卡快捷支付功能的受访者已达86.1%。也许是看到了越来越多的消费者开始参与到移动支付中来,许多实体百货也开始和移动支付“联姻”,以获得更多消费者的关注。据《北京商报》报道,本月14日,位于金街王府井的北京市百货大楼迎来了与微信支付的首次牵手。尽管WiFi体验欠佳,但在“一分钱得好礼”的推广力度下,仍有不少消费者积极参与。参与者叶女士在工作人员引导下扫二维码、支付0.01元钱,成功得到了一瓶饮料。不过,在工作人员告诉她“买东西暂时还不能使用微信付款”后,叶女士有些沮丧,“如果买东西也可以用微信支付,就不用去款台排队了,对消费者来说绝对是一大便利”。
分析人士认为,在线支付带给传统商业企业的好处主要体现在三个方面,一是从消费者角度看,提升了支付的便利性;二是从成本角度看,降低了企业对银行系统的依赖程度,并降低刷卡手续费成本;第三点也是最重要的,在线支付作为O2O闭环中的重要环节,将互联网思维植入于产品中,可以帮助传统企业更加顺畅地运用信息化工具。
担忧:谁动了我的手机?
移动支付安全谁来保障
在北京工作的孙黎明告诉记者,越来越多的同事在用手机应用程序付钱。而自己虽然是微信用户,但从来没用过微信或者手机支付。“用这些手机应用程序输入6位密码,甚至扫一下保留的条形码就可以支付。快是快了,风险也提高了。”孙黎明还担忧,手机里经常存有个人大量信息,各种应用程序也经常是登录状态,万一丢了手机,与应用程序绑定的银行卡账号信息岂不是很有可能泄露。
而在中国青年报社会调查中心的调查中,仅4.9%的受访者肯定当前移动支付工具非常安全,45.5%的受访者认为比较安全,总和刚好过半占50.4%。而有9.6%的受访者认为不太安全,2.3%的受访者确认不安全,总和为11.9%。回答一般和不好说的受访者分别占24.6%和13.1%。移动支付工具如何才能赢得更多用户?调查显示,95.2%的受访者呼吁增强其安全性。
“目前,移动支付领域还没有特别大的安全事件发生。”电子商务专业媒体亿邦动力网市场部负责人叶志荣表示,一方面,目前做手机支付的大多是比较大的平台,技术相对成熟。另一方面,这也与移动支付的普及程度不高有关。在他看来,互联网产品安全性的发展始终是“魔高一尺,道高一丈”。“第三方支付和信用卡快捷支付功能的安全性也曾被广泛质疑。但是随着这些支付方式的普及,企业和用户慢慢建立了信任关系。手机支付安全性不是绝对的,不过它会随着技术的演进不断加强。”艾瑞咨询的分析师谢春认为,目前移动支付还是一种新兴事物,快速发展的互联网金融市场与监管之间有一定时间差,难免出现脱节。所以管好移动支付安全,需要更多的让企业去想办法,重点需要做好安全标准的制定工作。

专家观点
北京邮电大学博士生导师曾剑秋:技术是立足之本
移动支付改变了我们传统的支付方式,未来的市场是非常大的。但移动支付的发展跟技术是有很大关系的,对于消费者来说只是看方不方便,但专业人员就要关注它能不能立足,技术发展得够不够好。首先要有安全性非常好的网络,也就是要解决移动支付的安全性,第二移动支付要有能够处理大数据的服务器。
北京市商务委副主任陈文:可实现刺激消费的目的
新支付手段是企业创新能力的体现,只要合法,商务部门会鼓励企业进行渠道创新、销售手段创新和业态方式创新。新支付手段丰富了信用消费的形式,可以实现刺激消费的目的。
电子商务专业媒体亿邦动力网市场部负责人叶志荣:移动支付应用粘度高
从互联网的应用场景来讲,手机应用会越来越频繁。而且,支付这种与钱相关的应用,比新闻、视频等以内容为主的应用黏性相对要高。现在支付宝钱包和微信支付大量地投入打车补贴,就是一种花钱买用户的方式。随着手机支付应用的普及,做支付的企业做到一定程度,未来很有可能涉足互联网金融领域。只不过那时候,互联网金融领域可能会有更多产品出现。像‘京东白条’这种个人贷款,都是基于互联网用户行为习惯的数据分析产生的。
中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青:安全性建设不可忽略
安全性建设是做移动支付的企业不可忽略的问题。出现安全问题会引发连锁反应,除了直接导致企业在移动支付方面失去很多用户,还会威胁企业其他产品的推广。