如何保护互联网金融消费者权益？

 　　互联网金融以其便捷的支付环境和较高的理财收益，无疑成为近年的金融消费热点。但是在新《消费者权益保护法》实施之际，由37家消费维权单位联合发布的《消费领域维权成本调查报告》表明，互联网理财产品也存在风险提示不充分、网上P2P网贷平台跑路事件。 且由于互联网金融维权环节多、举证难，往往难以及时找到侵权人，导致互联网维权成本高企。

　　对互联网金融这一新生事物，如何管理以促进其健康发展?又该如何保护广大互联网金融客户权益?

　　保证广大客户权益，防范违约风险，全国政协委员、民生银行董事长董文标(微博)建议，设计互联网金融准入门槛，参照商业银行的准入制度，制定业务准入监管政策。以货币基金为主的网上理财业务，建议缴存款及风险准备金，以风险准备金做保障，将风险准备金与所投资协议存款的未支付利息挂钩，以防违约风险的出现。同时，需要制订专门的互联网金融消费权益保护办法，对交易过程中的风险分配和责任承担、机构的信息披露、消费者个人信息保护等做出明确规定。

　　对于如何对互联网金融实施“管理新思路”?董文标的解答是构建有效的合作监管体系：根据互联网金融所涉及领域，建立以监管主体为主，相关金融、信息、商务等部门为辅的监管体系，明确监管分工及合作机制，避免监管重复或漏洞，防止监管套利。首先对于涉及银行、证券、保险业务的互联网金融服务机构，可在坚持分类监管的总体原则下，通过建立和完善相应的制度法规，实施延伸监管;其次对于网络支付，人民银行作为支付系统的主要建设者、行业标准制定者以及法定货币的发行、管理机构，应承担第三方支付、网络货币的主要监管责任;而基于支付机构衍生出来的基金、小贷、保险、理财产品销售职能，人民银行可与银监会、证监会、保监会一道，形成对支付机构的功能监管体系;再次，明确网络借贷、众筹融资等监管主体。网络借贷具有跨地区特征，众筹融资属于股权融资，依托人民银行在支付清算、征信体系方面具有的监管和信息优势，建议由人民银行、银监会和证监会联合监管，形成全方位联合监管体系，防止出现“三不管”的监管真空地带，以有效防范风险。

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