强化三个意识 全面准确及时报道中国

    对于新闻的定义，古今中外的专家学者众说纷纭不一而足，但无一例外，其落脚点都称它是对“事实”的报道。可见，“真实”就是新闻的生命，是其安身立命的东西，要求新闻报道真实可信，也是一个十分简单、明确、朴素的道理。可反观现实，虚假报道却一直是新闻史上的热门话题，也一直是国内外传媒界的顽疾。本文将从虚假报道产生的原因入手，探讨其在国际传播中的危害，以及外宣工作者如何防范虚假报道，全面准确及时地报道中国。

    一、虚假报道产生的原因

    虚假报道，就是未能真实反映客观事物本来面貌，带有虚假成分的报道。早在西方政党报刊时期，媒体在利益集团的操纵下，为迎合政治斗争的需要，就开始制造假新闻。现代媒体社会，随着信息商业化程度不断提高，虚假报道层出不穷已经成为一个不争的事实。进入互联网时代，新媒体手段的运用模糊了传播者和受众之间的界限，不少传统媒体因日益激烈的竞争而沦为传播炒作虚假新闻的助推器。

    虚假报道的产生可以分为主观和客观两大因素。主观因素，包括主观故意和主观无意。在这一点上，除去常见的记者编辑受到利益诱惑以及采访作风不踏实等原因外，需要特别注意的是，在新闻报道中，以具体事实代替整体事实从而产生的大量虚假新闻。美国社会学家阿尔比•古德纳说：“媒体根据自己的标准和原则对新闻事实进行选择和编辑，从而表现一些事件而压制另外一些事件。”可以说，媒体选择何种事件来报道，对于人们能够看到什么样的现实几乎起到决定性的作用，这就存在着一个如何依据整体事实来选择具体事实报道的问题。2010年底，国际广播电台夏吉宣副台长曾主持开展了一次问卷调查，结果显示，在京的外国人来华前后，对中国印象反差最大的几个问题是：“人们的生活”29%，“社会问题”20%，“文化”13%，“政治”12%，“少数民族”和“宗教”10%。究其原因，认为本国媒体涉华报道与本人在华看到一致的占7%，认为不一致的占14%；认为本国媒体涉华报道总体是客观的占8%，认为不客观的占17%。可见，境外媒体的涉华报道大多打着“追求所谓客观报道”的旗号，实际上是以具体事实代替了整体事实。

    虚假新闻产生的客观因素，包括客观条件的限制和媒体机构的要求等外来的压力。在这一点上，最常见的就是对于新闻时效性的追求。美国学者梅尔文•孟彻（Melvin Mencher）曾把时间比喻为记者的暴君。因为新闻报道通常要随着事实发生的过程同步或相对同步，而时效性和真实性的相互牵制，给新闻从业人员带来了极大挑战。2004年8月29日，新浪网发布的《中国女排女姑娘20年奥运冠军梦惜未能圆》的新闻曾被评为当年全国十大假新闻之一。那场比赛中，中国女排在先失利两局的情况下，绝地反击，但在第四局的紧要关头仍以21：23落后。新浪体育频道此时发出消息《女排姑娘奋战不敌俄罗斯，20年奥运冠军梦惜未能圆》。然而，当中国女排以坚韧的精神最终拿下阔别多年的奥运金牌时，新浪网也将消息改成《20年后中国女排再登奥运之颠》。在这个案例中，我们可以看到一种新闻学上的博弈，即竞争的加剧要求新闻媒体提供最新鲜的新闻，而真实性要求新闻记者核实核实再核实。从这个角度来讲，重准确和重时效是一对矛盾，它们在新闻竞争中具有各自的价值和利益。但是任何一个方面都不能决定竞争的结果，因为只有既快捷又真实的新闻才能在竞争中获胜。

    二、虚假新闻会损害媒体公信力，给国家形象带来不良影响

    位于美国华盛顿的美国皮尤（PEW）调查中心，在调查民众对新闻、政治及公共政策的态度方面具有颇高的知名度和权威性。该中心自1985年起，每隔两年对美国媒体进行一次民意调查。2009年，该调查对1506名美国青年进行访问，获得的数据显示，近六成美国人认为，他们从媒体获得的新闻报道时常是不准确的。这是自1985年皮尤首次调查公众对媒体的看法至今，人们对媒体可信度所持怀疑态度最强烈的一次，媒体公信力受到前所未有的挑战。

    人无信不立，媒体无信则衰。真实是新闻的生命，同时也是媒体的生命，是媒体公信力的保证。在国际广播电台2008年工作报告中，对媒体公信力的重要意义有着准确的判断和清晰的表述。媒体公信力，就是媒体通过长期向受众提供真实、可信、权威、高尚、有价值的信息产品，在受众心目中建立起来的诚实可靠、公正守信的信任度和影响力。提升公信力的途径多种多样，但关键在于对新闻原则的执着态度。公信力不是与生俱来的，更不是自诩的，它来自于媒体在长期的传播过程中，体现出的对信息的选择，掌控、解读和转达的能力。媒体建立公信力需要一个长期的过程，而虚假新闻导致的公信力丧失，却往往发生在顷刻之间。在国际传播领域，虚假新闻不仅会让媒体失去受众，甚至会给国家形象带来伤害。因为外宣媒体与国家在受众面前表现出来的往往是一体化关系，即媒体是国家对外交往的一环，是政府行为的一部分，媒体集中报道的新闻事件，映射了一国政府的关注焦点；媒体对某个新闻事件的态度，彰显了其代表的国家的利益取向。由此可见，国际广播电台的日常报道是与国家利益和国家形象直接相关的。

    三、作为外宣工作者，要自觉防范虚假报道

    第一，从内因入手，提升新闻从业人员的职业道德和职业水平。我们必须认识到，坚持新闻真实性原则是党对新闻工作的要求，是新闻界的共同责任，也是维护新闻媒体健康运行的道德基础；要认真研读新修订的《中国新闻工作者职业道德准则》，将新闻管理法规制度、宣传报道纪律要求、新闻职业道德准则等，内化为自律规范，将对新闻事业的敬畏之心深藏心底，遇到困难不懈怠，取得成绩不忘乎所以；要时刻注意增强自身的知识储备，提升对虚假新闻的甄别能力，特别是从事科技、卫生、军事等专业性较强领域报道的人员，更要不断学习、不断积累，否则就容易成为虚假新闻的“制造者”和“传播者”。上世纪90年代，我国近百家媒体都曾介绍过一个号称“水变石油”的新发明，这样一个违背基本科学原理的报道竟然在新闻媒介中广泛传播，记者编辑较低的专业素养在一定程度上起到了推波助澜的作用。美国学者多罗西•为尔金认为，科技新闻工作者就是“一群容易上当受骗的替罪羔羊，常常不加分析地接受权威人士——那些医生和科学家们——所告诉我们的任何事情。”此话未免有些刻薄，但也同时为我们敲响了警钟。

    第二，从制度入手，健全甄别虚假报道的流程，完善新闻真实性的监督机制。建立完善的采编工作制度，坚持严格的稿件签审制度，执行公开透明的运作机制，防止出现管理真空，杜绝滋生虚假报道的土壤，坚持把准确、全面、客观的原则放在用稿、评稿标准的首位，努力实现真实性和时效性的有机统一。重视监督机制的作用，对内利用好台、中心、部门三级考评机制，认真研读国际广播电台老同志组成的监听监看专家组的反馈意见，确保已播出新闻事实的准确无误；对外虚心接受社会监督，进一步完善听众反馈渠道，诚心诚意接受批评，及时做出答复，立即更正差错，对涉嫌虚假报道的节目追究到底。在这一方面，《纽约时报》为我们做出了榜样。2003年杰森•布莱尔作假丑闻中，《纽约时报》不但对被举报的事件认真调查，而且顺藤摸瓜，查处了36篇假新闻，并全部公之于众。报纸还自爆家丑，在头版发表长达一万多字的名为《辞职记者留下长长的欺骗足迹》的报告，向媒体同行和广大读者致歉。这份百年老报对真实新闻执着的追求精神，承认和改正错误的勇气和风度，令人敬佩，也值得我们反思和学习。

    第三，从目标入手，在报道中正确把握新闻真实性的“度”。不少西方新闻学者强调所谓的“客观”报道，而他们提出的“客观”标准却是一套主观判断的指标。众所周知，新闻报道与客观存在的关系如同在圆内画切线，切线的数量越多，越接近圆弧，但切线不是圆弧。因此，我们强调新闻的真实性就是要把握新闻报道的全面性、准确性和及时性。新闻事件时时刻刻都在发生，如何从纷繁庞杂的信息中选择真实的、符合国家利益的事件开展对外传播，考验着我们的智慧。我们要努力使新闻报道的具体真实与整体真实相统一，全面体现国家主流面貌，准确反映时代发展趋势，及时报道政治经济社会的进步。这是更高价值的真实，也是我们应当为之坚守和奋斗的真实。

    第四，从理念入手，强化三个意识。“中国立场、世界眼光、人类胸怀”的传播理念，是国际广播电台站在时代发展和国家战略的高度，在系统总结国际传播实践基础上提出的，这其中所体现的三个意识，值得我们认真体会、把握和实践。

    一是政治意识。媒体通过传播来体现自己的价值准则，这些准则不仅反映出媒体的个性特色，更昭示着其背后利益主体的诉求。从国际传播角度来看，媒体选择什么样的新闻素材，选取什么样的角度报道新闻，唯一的标准就是国家利益，这是一条适用于全世界范围内所有媒体的普遍真理，也就是我们强调的政治意识。因此，我们在坚守新闻全面准确及时原则的同时，要保持清醒的政治意识，站稳“中国立场”，及时发出中国的声音，表明我国政府观点，广泛宣传我走和平发展道路、坚持互利共赢开放、推动建设和谐世界的立场主张，以社会主义核心价值体系为传播内容，展现中华民族博大精深的传统文化。

    二是大局意识。作为一家拥有61个传播语种的外宣媒体，我们既要以受众为中心，根据不同国家和地区受众接收信息的方式和习惯选择报道手段，同时要树立大局意识，在强调服务对象受众的同时，注意从维护我国外交大局出发，正确对待对象国之间的矛盾冲突，在报道中实践“世界眼光”的传播理念。

    三是责任意识。在全球化过程中，对外传播的实质，在于开展国际舆论斗争，树立国家良好形象，维护国家利益。我们必须强化责任意识，清醒地认识到：随着中国的发展强大，某些西方势力不愿看到中国发展道路对西方模式形成挑战，西方主流媒体在舆论上对我进行围堵，在形象上对我进行歪曲，在发展上对我进行阻挠。西方媒体的不实报道，使相当多的海外受众对中国偏见很深；在国际舆论斗争领域，西强我弱的格局还没有得到根本改变。如何改变中国制造的商品走红世界市场、中国制作的新闻迈出国门步履维艰的局面，打破外国民众购买中国的电视机，但不看中国的电视节目的尴尬，如何站在全球的高度来满足日益分众化的信息需求，做好全球化语境下的对外宣传，是我们所面临的严峻挑战。因此，我们不仅仅要用真实的报道说话，更要展示我们的“人类胸怀”，从应对全球的共同挑战、推动各国的合作共赢、实现人类的共同发展等话题着手，改进报道艺术和技巧，达到传播效果的真实，形成传播影响的最大化。

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