“贝邮宝”领跑跨境电商

 　　近年来，随着跨境电子商务井喷式发展，跨境电商物流市场陷入“混战”。为了进一步规范跨境电商物流市场，7月29日，国家海关总署在其官方网站上发布了《中华人民共和国海关跨境贸易电子商务进出境货物、物品管理办法》。而此前，北京邮政早已通过自身能力的不断提升，率先建立一体化、全信息服务平台，充分发挥强大的国际业务资源优势，形成了“品质高、服务强、质量好”的业界口碑，树立了全新的高端跨境电商物流服务邮政品牌，探索出国际小包业务发展的新模式。

　　起跑：强强联手，先声夺人

　　“PayPal与北京邮政的合作是一次强强联手。‘贝邮宝’为PayPal平台上需要高品质跨境电商物流服务的商户提供了最佳选择，越来越多的高端商户都愿意选择这个品牌。”9月16日，PayPal中国区渠道部高级渠道经理魏冉的一席话给PayPal与北京邮政一年来的合作点了一个“赞”。

　　作为一项高端物流解决方案，“贝邮宝”项目从试运行到正式上线一年多来，以其快速、专业、安全的优势，为外贸电商带来了极大的便利和效益，也为邮政发展跨境电商物流业务提供了范本。

　　“贝邮宝”项目从2013年9月开始试运营，到今年9月底，已有600余家商户使用了“贝邮宝”服务，日均投递量也由合作初期的不到2000件猛增至现在的8万余件，并且所有货物均实现了当天收寄、当天处理、当天交航。目前，“贝邮宝”在PayPal商户中逐渐形成了“质高价优”的口碑，使用满意率高达95%以上，越来越多货值较高且对物流服务要求较高的商户都愿意选择这个品牌。

　　对于“贝邮宝”项目，北京海关邮办处负责人给出了这样的评价：“跨境电商物流业的发展方向，将是物流平台、支付平台、交易平台之间的对接与合作。北京邮政具有前瞻性眼光，与PayPal的合作，提前实现了这一点。”综观目前跨境电商物流市场，大部分物流商都选择与不同的电商合作，为商户提供物流服务。而北京邮政与PayPal的合作，打破了这一做法，开创了一种新的模式。作为美国eBay公司的全资子公司，PayPal能够为全球190个国家、超过2.2亿人以及网上商户提供安全便利的网上支付服务，是实力雄厚的支付平台。北京邮政通过与PayPal的合作，间接地同与PayPal有合作关系的电商建立了合作关系，成功搭建起了“电商平台—交易平台—物流平台”这一完整的合作体系，事半功倍地拓展了业务范围。

　　中途跑：科技引领，服务创新

　　邮政选择与PayPal 合作是基于拓展业务的考虑，然而在跨境电商物流行业竞争日益激烈的背景下，北京邮政如何从中脱颖而出、成为PayPal唯一指定的物流商呢?北京市邮政公司总经理李利华一语中的：“‘贝邮宝’项目作为一项高端物流解决方案，打破了目前国内跨境电商物流行业内以价格为导向的合作方式，以其独有的全信息服务在赢得客户的同时也成功抢占了市场。”

　　自进入跨境电商物流服务领域以来，北京邮政把握跨境电商大发展趋势，率先规划，一方面通过科技引领建立全信息系统，提供一体化服务;另一方面，不断提升服务能力，积极建设跨境电商物流平台，直接与海关对接，确保了国际小包业务始终保持强劲的市场竞争力。 北京邮政联手海关相继研发了“国际小包邮件批量收寄导入系统”、“国际小包跟踪查询系统”和“通关辅助系统”，三套系统的投产使用，使北京邮政国际小包业务的信息化水平在全国邮政处于领先地位。同时，北京邮政自主建设的跨境电子商务邮件综合服务平台，不仅实现了跨境电商邮件实物流与信息流的一体化服务，而且实现了与北京跨境电子商务公共服务平台的对接。这些都为“贝邮宝”项目提供了强大的科技支撑。 此外，北京邮政还面向跨境电商物流推出了模块化服务。“我们将邮件安检查验、数据信息导入、系统扫描收寄、分拣封发发运等环节作为基础服务模块，将优质客户预处理快捷通道、邮件处理可视化查询等作为个性化服务模块，根据客户需求叠加不同模块，提供不同服务。”北京国际邮电局局长齐涛介绍说，“可视化跟踪查询是我们针对协议客户推出的独一无二的服务模块，可以帮助卖家随时直观地了解邮件从接收、处理到封发、交航各个环节的情况，让商户体验到更加优质的高端服务。” 北京国际邮电局收寄中心主任告诉记者：“‘贝邮宝’项目就率先使用了我们的模块化服务。目前，使用‘贝邮宝’的商户可以享受到PayPal公司所服务的20个重点国家的邮件处理可视化查询服务。” 加速跑：能力建设，后劲充沛 北京邮政在跨境电商物流服务领域的强大竞争实力来自连续不断的能力建设。 在硬件方面，7月9日，北京邮政国际小包集中处理中心转场工作顺利完成，跨境电商业务生产场地面积增加到1.5万平方米。转场后，国际局重新划分了生产作业功能区，制定了生产作业流程、拉运和盘运车辆的线路安排，邮件收寄、安检、分拣、封发等环节实现前置，使邮件综合处理能力得到了进一步提升，同时，客户邮件信息、查询信息、通关信息也实现一体化贯通。目前，北京邮政具备高效的国际邮件处理能力，已同138个国家和地区的240个城市建立了邮件直封关系，许多国际小包客户更愿意选择在北京交寄。而通过流程优化，北京邮政国际出口函件处理时限可提前2～3天。 在通关能力方面，北京邮政为规范的国际大宗客户开辟了“绿色通道”。北京国际邮电局是中国邮政唯一从事国际邮政往来业务的专业局，通过常年打造的优质品牌信誉，与海关邮办处形成了良好合作关系，可以在邮件监管、通关、查验等环节为国际大宗客户提供高效服务。同时，北京邮政跨境电商物流业务拥有优质平台及高水准服务，与北京建设世界城市的要求相吻合，得到了北京海关的支持与帮助。2013年以来，邮政与海关双方先后多次召开专题会，与电商上游客户就实际用邮需求及跨境电商业务发展策略进行研讨，形成了关邮双方共同促进跨境电商业务发展的新局面。 继推出“贝邮宝”项目后，北京邮政还陆续开发了重点路向精品线路，并以“贝邮宝”服务模式为模板，根据客户的不同需求叠加个性化服务形成新的产品，与国内、国际多家知名电商平台开展深度合作。 此外，北京邮政大力推进跨境电商物流集货仓业务，通过为客户提供仓储物流服务，将客户的商品进行归集，实现客户在集货仓就可以通过电商平台生成订单、制作邮件、完成收寄等一体化的物流服务，一方面降低了客户的运营成本，另一方面也为邮政创品牌、增效益奠定了基础。 如今，北京邮政正以智慧化、高品质服务赢市场的开发策略，努力提升跨境电商物流业务的含金量，并继续向更深层次的跨境电商物流服务迈进。

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