国航推出沪穗蓉三地“畅行地空”服务 空地联运 一票通达

 

 
　　继去年12月在北京推出“畅行地空”产品后，4月15日，国航在上海、广州、成都三地同时推广了该项空中飞行与地面运输相结合的革新服务。

　　此后，上海长途西站的部分班次汽车将以虚拟航班的形式进入国航订座系统，旅客在预订机票的同时，也能买到上海至苏州、无锡、宁波的汽车票。国航首推的此项服务在真正意义上实现了一票通达，实现了空地联运，同时也为国航的航线枢纽网络建设注入了新的活力。

　　据悉，本次开通“畅行地空”的城市包括以成都为中心的德阳，以广州为中心的东莞、佛山、中山、珠海，以上海为中心的义乌、杭州、宁波、苏州、无锡。在开通此项服务的区域内，旅客只需拨打一个订票电话，就可完成机票和车票的购买，凭个人身份证乘坐飞机和汽车。

　　由于售票系统无法兼容，长期以来飞机和地面上的长途汽车并没有真正实现一票通达，旅客中转时，需要分别预订机票和汽车票，非常不方便。而国航此次推出的“畅行地空”服务，将地面的长途汽车以虚拟航班的形式录入航空公司的订座系统，在订座系统中开通了长途汽车班次的查询、预订和购买功能，票价自动计算。这一服务一改以往手工填开中转服务凭证的方式，旅客可以通过订票系统一次性购买到机票和车票，凭借联程行程单或购票证件即可办理乘车手续，大大提高了购票和出行的效率。

　　国航方面表示，“畅行地空”服务满足了国航主要航点周边地区旅客出行的需求，目前适用于国内单程航班（机+车、车+机），地面段的汽车票不允许单独销售。考虑到旅客从机场到车站需要时间中转，售票系统设置了2小时的最短连接时间。“比如，飞机12时到上海，系统就会自动显示14时以后的汽车班次供旅客选择，以保证旅客有足够的时间下飞机、提取行李然后赶到车站”。

　　据国航上海分公司产品设计经理胡云峰介绍，联程机票的地面运输段可在客票有效期内免费改期；旅客如果最终不需要使用地面运输段，也可免费办理退票。如果由于国航航班延误，或者长途汽车晚点，国航和各车站都将协助旅客尽早成行。

　　延伸阅读

　　铁路实名制和网络售票不断推进

　　空铁联运并不遥远

　　除了“机+车”外，“机+铁”联运也是旅客非常关注和期待的。近日，铁道部已经宣布，从今年6月1日起，全国所有动车组列车将实行购票实名制；6月底，京沪高铁将率先实行网络售票。随着铁路信息服务系统的逐步建成，今年年底全国铁路将全面推开网络售票。铁路实名制和网络售票的推进，是不是意味着“机+铁”联运已经不远了？对此，业内人士表示，铁路实名制和网络售票的实施，为“机+铁”联运提供了合作基础。不过，短期内“机+铁”联运还是有困难的。“首先，技术上有困难，铁路一趟车就有上千张票，对于民航售票系统来说，铁路售票系统的数据库太大。其次，还有体制上的一些问题。”

　　不过，虽然有困难，但航空公司已经在探索“空铁联运”。国航表示，已经在与铁道部进行前期的沟通，“还没有形成协议，但我们希望尽早打造出空铁联运的产品。”
 

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