虚商捆绑应用跨界营销成风 服务增值成4G流量经营方向

 　　跨界融合正在为通信业注入新的生命力，眼下这股风潮正吹向虚拟运营商。京东通信日前与腾讯手游联合推出《天天来塔防》游戏推广活动，京东通信用户可以通过手机话费购买该款游戏的道具，并获得170专属游戏礼包。此举也被认为是京东通信“为免费通信特权、优惠购物特权、互联网生活特权、金融服务特权这170四大特权逐一落地全面布局”。在此之前，蜗牛移动已与中国移动达成合作试水流量统付——蜗牛移动旗下手游平台“免商店”面向全国31个省区市(不含港澳台)的中国移动用户提供手游免流量服务。

　　“不想当将军的士兵不是好士兵”，相对于传统运营商以新增用户数作为衡量自身发展的重要指标之一，虚拟运营商诞生的根本目的则是基于流量经营，当前虚拟运营商也正在充分利用自身具备的互联网思维和优势提升流量价值。迈入4G时代，“我的流量我作主”越发成为用户诉求，倒逼电信业变革，虚拟运营商只有与传统运营商实现良性互动，才能在残酷的市场竞争中生存下来，而高效开放的4G网络正是合作的基础。

　　虚商利用特色资源“卖创新”

　　经过10个多月的实践，虚拟运营商整合资源布局差异化，创新套餐设计，推出基于自身优势的应用与通信的综合业务，欲以此作为争抢市场的筹码。

　　利用品牌和电商平台资源，将自有品牌产品捆绑销售，如京东、苏宁、阿里通信。京东通信欲以手机流量为用户提供综合性生活服务体验——京东通信用户可以通过手机话费直接购买《天天来塔防》游戏道具，还将获得170专属游戏礼包等福利。由此，京东通信成为第一家和游戏厂商合作的虚拟运营商。此前京东通信则已将流量与通话时间直接和京东购物捆绑，相关账户专享特惠商品的购物特权、爆款商品特惠等。苏宁云商的自有虚商品牌苏宁互联跨界互联网金融为其170用户打造双倍收益增值计划，用户目前已超过10万。阿里通信选择在“双11”这个对网民有特殊意义的“网购节日”正式发售中国电信1700号段，并开放了50个城市归属地供选择。

　　玩转内容资源进行流量营销，为特定用户提供通信服务，如巴士在线、蜗牛移动。巴士在线围绕自身在公交领域的核心资源，建立了中国最大的公交移动WiFi平台“MyWiFi”，以公交WiFi切入游戏行业。蜗牛移动推出的手游平台“免商店”则主打免费流量模式，其还与中国移动还合推流量统付业务，中国移动个人客户通过各种网络访问免商店APP时产生的相关移动数据流量由蜗牛移动后向统一付费。

　　凭借渠道资源，兼任连锁渠道和虚拟运营商两种角色，将其作为传统运营商的渠道补充，如爱施德、迪信通等。爱施德在全国拥有6万多家手机销售合作渠道，其虚拟运营商品牌“U。友”最大的特色在于业务套餐主打自由，用户自由组合的范围将不局限在某一家传统运营商上;此外爱施德还采用全国统一资费制。此番iPhone 6销售比赛中，迪信通独创购iPhone 6享零首付分期付款的优惠政策，备受关注。

　　用互联网思维提升流量价值

　　在工信部的释义中，发展虚拟运营商的本意在于充分发挥民间资本灵活、创新的优势，鼓励服务和业务创新，满足移动用户个性化、差异化的应用需求，探索基础电信业务经营者与移动通信转售企业之间合作竞争的模式和监管政策，提升移动通信市场竞争层次和服务水平。

　　从电信业竞争现状分析，决策层推动虚拟运营商发展的目的之一在于优化市场格局。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，引入虚拟运营商将有助于倒逼通信业改革，促进手机资费降低。暂且不论虚拟运营商当前并未显示出的“颠覆者”作用，姑且不说虚拟运营商存在的批零倒挂的尴尬现状，虚拟运营商的心中其实都有一把衡量尺，其核心价值是聚焦增值服务，推出提升用户粘性的服务。简而言之，虚拟运营商醉翁之意不在价格战和资费，而在其优势业务上进行的服务叠加，由此对电信市场带来鲶鱼效应。

　　虚拟运营商的出现也是在互联网环境中激发运营商转型动力的一种市场手段。虽然当前没有出现当初部分人士预期的“一出手就会将三家运营商打得毫无还手之力”的局面，但虚拟运营商的互联网思维不可忽视。相对于传统运营商以新增用户数作为衡量自身发展的重要指标之一，虚拟运营商诞生的根本目的则是基于流量经营，重点考虑的是如何充分利用本身具备的互联网思维提升流量价值。互联网思维的基本涵义为免费、自由、开放、共享，落进虚拟运营商的实际即为以客户为中心、“拆除围墙”的流量不清零、流量免费模式，以此追求长期的全产业链发展的经营模式、规模效益。很显然，这已对传统电信运营商产生了不小的影响，其同样开始利用互联网思维提升流量价值。

　　4G流量经营基于高效网络

　　从最新公布的运营商第三季度财报看，中移动4G用户总数步入快速增长期：单季度增长2701万户，增幅达194%，总数达4095万户。电信联通则在40个城市加快混合组网，但整体用户数下滑趋势仍未根本扭转。整体背景下看具体业务，中移动语音和短彩信业务继续下滑，总通话分钟数比上年同期下降0.3%，短信使用量比上年同期下降20.2%，而移动数据流量同比增长98.6%。这表明，传统语音业务贬值速度加快，流量经营将越发主导运营商的业绩。随着电信联通不断扩大4G混合组网范围，市场竞争将更激烈。

　　由此分析，4G更快的网速为更多富媒体应用的推广创造了条件，4G时代运营商和虚拟运营商如何基于4G网络合作共赢，值得各方思考。传统运营商与虚拟运营商的关系被业内人士形象地描述为：电信运营商一边进行着“厂家直销”，另一边通过虚拟运营商展开“渠道分销”。在业界人士看来，“价格竞争只是市场初期手段，虚拟运营商应凭借自身的禀赋，以资源整合和模式创新，对细分市场提供差异化服务。”电信运营商与虚商的合作可以触发更具潜力的市场发展，而高速、开放的4G网络正是基础。“虚拟运营商上4G”已成为众虚商的迫切诉求之一。中国联通方面给出的信息是，中国联通目前已经承诺在具备完全的4G能力后，即正式获得FDD牌照后，联通4G将会完全向虚拟运营商开放。中移动市场部副总徐刚也曾表示，中移动将向虚拟运营商企业开放4G网络转售业务。而加快推进4G混合组网的扩容是实现希望和诉求的有效手段。

　　虚拟运营商与传统运营商可以合作但显然不会毫无间隙，其间少不了政策引导和行业监管，但整体市场健康有序充分竞合的最终受益者必将是用户。

扩展阅读

• 精准施策解决实际困难 将会持续提振经营主体信心 2023-05-09 12:00:11
• 实探险企养老社区：多层次个性化服务或成未来发力方向 2023-05-09 09:34:40
• 宏观政策激发经营主体活力 2023-03-23 10:54:49
• 商务部：取消对外贸易经营者备案登记 2023-01-09 14:17:26
• 消费市场将有序恢复、取消对外贸易经营者备案登记 2023-01-09 13:57:51
• 交通运输部拟规定：鼓励在部分场景用自动驾驶汽车从事客运经营 2022-08-09 10:00:22