网络谣言传播与控制初探--从＂抢盐事件＂说起(2)

　　二、谣言及网络谣言的特点

　　大家都玩过传话一类的游戏，一句话从开头传到最后，往往会变得极为离谱。许多综艺节目也设计过传话或者传动作的游戏。谣言，就是在特定社会背景下产生的一种话语变异，是被广泛传播的没有事实根据的消息。它具备这样几个特点：一是谣言是没有事实根据的、编造的信息，或是被无限夸大了的信息;二是谣言是被传播、扩散的信息，未被传播的信息不能称为谣言;三是谣言往往具有很高的“传播价值”：奇特、怪异、反常、耸人听闻，或者是公众感兴趣的人物、事件、事情，因而能轻而易举地扩散;四是谣言总是以小道消息面目出现，很少通过正式渠道传播，有时完全与正式渠道传播的相反或相异;五是谣言具有攻击性，它总要攻击或伤害特定的对象，小到个人，大到企业、部门，甚至政府、政党、国家;六是谣言在传播过程中常常被“修改”，不断产生变异，形成不同“版本”;七是谣言常常是被众人“创作”、传递的，真正的源头不易找到，有时虽发现了源头，却仅是源头之一，或是无意间偶然形成的源头，而真正的谣言制造者则躲在一边偷着乐;八是谣言在传播过程中常常挟带了传递者个人的情绪、愿望、希冀、褒贬等等，它实际上是夹裹着民众情绪的一种表达——这也是一些人自觉或不自觉地传递谣言的原因之一。

　　近几年来，谣言在网络上的传播成为一大社会景观，随着网络技术的迅速发展, 谣言就像插上了翅膀，其传播出现了一些新的变化，成为引发社会振荡、危害公共安全的因素。

　　网络谣言的产生和发展比起一般谣言来，又有一些特别之处。网络谣言由于网络传播迅捷、广泛的特点，因而从形成期到高潮期的时间大大缩短。往往在一夜之间，甚至几小时之内，就可以形成声势浩大、跨越国界的谣言。如果说一般的谣言是在疾走、在飞奔的话，那网络谣言就称得上是以超音速翱翔了。

　　网络的虚拟性和进入的匿名性，使得网络空间成为冒险家的乐园。在现行的网络运行环境下，每一个网络行动者，都是这一虚拟空间的“国王”。他可以随心所欲地行使自己的权力，造成惊天动地的巨大响声，以便炒作自己、推销自己。近年来的网络谣言也呈现出快速性、隐蔽性、知识性、炒作性、宣泄性等新特点。

　　三、网络谣言的成因

　　首先从客观方面而言，网络谣言的形成主要有以下几个原因：

　　(一)针对网络谣言事件，权威信息缺失、滞后或者模糊

　　相关部门沿袭惯性思维，习惯于封锁消息，企图“捂盖子”，导致官方信息渠道不畅。“大道”不畅，就给小道消息留出了“空间”。 在这次“抢盐”风潮中，《师爷说新闻》栏目3月16日中午一得到消息后，马上就派记者分别到超市和盐务局采访，既反映群众盲目抢盐的混乱景象，也请盐务局人员出面澄清事实，更用仓库里堆积如山的盐的镜头，向市民说明没有必要抢盐，计划当天播出该报道。但傍晚接到通知，禁止一切“盐”的报道，致使我们的报道不得不临时撤换，直到第二天才被允许播出，整整耽误了一天时间，丧失了披露正规消息、阻止谣言传播的大好时机。

　　此外，一些传统媒体往往被迫以“报喜不报忧”或“少报忧”的方式进行信息处理，极大地损害了传统媒体在重大突发事件信息传播中的公信力。由于目前大众媒体和受众处于磨合期，受众既依赖媒体又质疑媒体。一方面大众媒体正竭力摆脱宣传角色，向以受众为中心的信息舆论平台角色迈进。而在受众心目中仍然存有传统主流媒体根深蒂固的 “宣传与控制逻辑”。在这个逻辑里，受众往往认为大众媒体上的好消息不一定是真的，坏消息一定是真的。

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