近日,国家对于打击非法网络公关频出“重拳”:从四部委联合整治行动,到全国100多家网站发出争创“文明网站”的倡议;从全国范围内关停55家非法网络公关网站,到鲁花公关策划总监网络恶意攻击金龙鱼被捕,声势浩大的“网络整风”赢得网民叫好声一片。
近年来,大量涌现的“灌水公司”、“删帖公司”、“网络水军”、“网络推手”等形形色色的非法网络公关机构引起了社会的关注,他们通过操纵“网络水军”炒作话题、制造虚假民意操控网络舆论,严重影响了政府与社会的正常民意互动,破坏了健康的网络环境和市场经济秩序。如果任由其泛滥,势必损害中国互联网行业的健康和长远发展,损害我国经济建设的舆论环境。从这个意义上讲,国家重拳整治非法网络公关网站具有积极的现实意义。
非法网络公关行为的存在是网络舆论环境尚不成熟的表现,整治“网络水军”,坚决切断其背后的利益链条,日益成为全社会的共识。从技术层面来讲,不同的立场有不同的主张。譬如,有人建议“主管部门在整顿当中下手要快、要准、要狠,对那些影响恶劣的非法网络公关行为从重从严治理”,也有人呼吁“网民擦亮眼睛,提高理性思维能力和独立判断能力”……
然而,这些举措远未触及问题的源头。长期以来,网络公关公司处于没有明确主管部门的状态,门槛过低导致公司良莠不齐,鱼龙混杂。同时,我国对非法网络公关行为还缺少可操作的法规制约,违法成本低廉,受到惩罚的代价太小,由此导致很多恶劣的网络公关行为时有发生。
从长远看,互联网的基础一定是法制他律和行业自律的结合。当务之急,尽快建立规范网络公关行为的长效机制,打造一个健康的网络生态链才是治本之策。一方面,政府层面全力编“筐”,特别是针对监管法规和机构的缺失,尽快建立健全互联网管理法律法规,明晰非法网络公关行为罪与罚的界限;另一方面,行业层面积极铸“镜”,通过各网络公关主体的自觉、自省、自律意识,努力形成一个风清气正的互联网环境,形成谴责丑恶的非法网络公关行为的舆论氛围。唯此,才能建设规范有序、文明诚信的网络环境,为我国互联网持续健康发展提供内在动力和切实保障。