买到违规“积分机票”可要求加倍赔偿

 　　消费者如果买到“积分机票”可要求赔偿。1月26日,中消协约谈携程网、去哪儿网、途牛、艺龙网、阿里旅游、同程旅游等6家在线旅行社,要求其重点核查“积分机票”,对违规者追责。

　　中消协相关负责人还提醒:消费者可通过航空公司官网查询,发现“积分机票”后可主张权利,符合消保法的可要求加倍赔偿。

　　目前,市场上的“积分机票”的重灾区在国际机票领域。各大OTA(在线旅游网站)平台表示已经采取措施,并将进一步严格监管供应商机票,重点核查“积分机票”,并对违规供应商进行追责。约谈会上,被约谈企业均表示,除自身的主动核查外,消费者提出验票的申请后,均会做一对一的确认。同时,被约谈企业表示,为应对已经开始的春运高峰,企业已制定相关方案,增加人力对机票进行核查。中国消费者协会强调,OTA平台直接面向消费者,是商品和服务的第一责任人,对于出现消费者权益受损的情况,要承担相应的责任,提高解决问题的效率。

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