旅游如何防“坑”

 　　既然旅游有诸多陷阱，那么消费者应该怎么“玩”呢?

　　如果是跟团游的话，最快的方法当然先找旅行社。你知道旅游服务质量保证金吗?这是由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。北京中青旅旅游顾问白萍告诉记者：“如果旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅社应赔偿旅游者所付餐费的20%。在住宿、交通和观光景点方面，如果档次不符，旅行社不但要退回差额，还要赔20%的违约金。如果在团游得过程中，一旦发生了纠纷，消费者都是可以马上与旅行社进行协商的。”

　　但是如果与旅行社协商未果，旅行社耍赖怎么破?消费者也不用着急，找工商行政管理部门和其他有关行政部门。在此北京市工商局延庆分局负责人马延景告诉记者：“旅行社交的质量保证金是在相关部门手里进行保管的，也专治旅行社各种耍赖、欺诈消费者等行为。而且，这些部门本来就有责任听取消费者和消协等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，并及时调查处理。”

　　最后，消费者还有一把厉害的“保护伞”，可以找消费者协会。中国消费者协会专家委员会专家赵萍告诉记者：“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消协的公益性职责。不仅如此，消协还可以通过媒体曝光商家的侵权行为。现阶段，无良商家都是见光死，相信他们对媒体都是怕三分的，所以消费者应该拿起‘武器’，维护自身的合法权益，而不是忍气吞声，这样做的结果只会让旅游市场更加的不规范，从而会让更多的消费者受到侵害。”

扩展阅读

• 期待开辟升级之路 守护导游职业荣光 2022-05-27 11:38:57
• 战旗飘飘走在前列 旅游发展助力振兴 2022-04-28 11:56:08
• 物质精神双向发力 改革成果全民共享 2021-09-07 11:09:36
• 陕西郝家桥：“红”“绿”产业铺就旅游致富路 2021-04-26 11:43:43
• 有方向、有重点、有步骤 加快建设长城国家文化公园 2021-03-25 11:13:53
• 中国消费者协会呼吁加强网络消费领域算法规制 强化算法实施方的举证责任 2021-01-11 12:24:54