通常,领导干部掌握着一定的资源和信息,是信息发布的授权者。领导者往往是一方精英,有值得尊重的个人内涵。对于记者来说,领导干部是值得挖掘的新闻富矿。在现代媒体环境下,认真研究领导干部的采访策略,让对立者变成合作者,笔者有三个建议:
1.做好功课
几乎所有的记者在采访领导时都吃过闭门羹,理由虽然多种多样,但根本问题不外乎两个:一是你的采访不合时机,二是你的采访不够重要。采访领导前,先要做足功课。首先了解领导的工作动态和时间安排,找准采访时机,最好用传真或者电子邮件等形式,做一个采访预约,并简要说明采访的时间、内容、目的和形式,重点说明采访的重要性。很多领导拒绝采访是因为你不够重要,如果你的采访对他的工作,对他本人都很重要,领导没有理由拒绝采访。采访领导前,对所采访问题做一些调查,有可能的话,先做外围采访,掌握基本情况,采访领导尽量直奔主题,缩短采访领导的时间。做好了功课,既表明了你对领导的尊重,又体现了你的职业精神。
2.另辟蹊径
当采访内容涉及舆论监督,特别是突发公共危机时,当领导和记者代表着不同的利益和观点时,记者被拒绝采访在所难免。在这种情况下,有的记者为了获得第一手信息,往往会采用围追堵截、步步紧逼的方法。在大部分情况下,领导干部都会避而不见。其实,另辟蹊径会有意想不到的效果。
首先要做的是积极沟通,当沟通受阻时,可以通过合适的渠道向领导传递一些危机传播的经验。危机﹦危险+机会,当危机出现时,真理不说话,谣言就会漫天飞,有些事情是小事拖大,大事拖炸,在这个全民媒体时代,纸包不住火。如果一味排斥媒体,受损的不仅是公众的利益,也将损害领导者的形象。如果接受采访,和媒体合作,用积极的态度对待突发公共事件,可能会转“危”为“机”,进而树立领导良好的社会形象。记者应表明坚持采访的态度,领导不接受采访并不能阻挡记者的调查和采访的决心,并把领导拒绝采访和接受采访的利弊告诉领导干部,让领导干部权衡。当记者有礼有节,当领导理性思考,采访就会柳暗花明。
3.理性公正
现在的媒体和记者,往往喜欢锦上添花或落井下石。偏见往往是媒体和记者报道人物,特别是报道领导干部的通病。记者在采访领导时,如果受阻,或者领导不配合,往往会引起记者的反感,这种负面情绪很容易在新闻中出现。主要表现为过度渲染采访过程,发泄采访受阻的不满,新闻真实让位于负面情绪。
维护公众利益和解决问题是媒体赢得公众和领导信任的两个基本点。基于这个原则,记者在采访领导干部时,应做到不唯上,不傲慢,尊重事实,尊重当事人,不被情绪左右。采访中要区分清楚责任和责任人,避免把所有的责任一股脑放在领导者的身上,寻找真相比追究责任更重要。不推断,不预测,用事实说话,少评论,不用攻击性语言。记者如果抱着诚心、公心,遵守采访纪律,尊重新闻规律,和领导者之间是可以架起一座信任和理解的桥梁的。