
携手闯出新天地——浙江邮银保三方联合发展中邮保险纪实
在浙江,邮政企业、邮储银行、中邮保险三方相互支持,深度融合,不断探索“自营+代管”的中邮保险特色发展模式,着力构建邮政自办保险的专业架构,创造了浙江寿险业近年来建设与发展速度最快的纪录。截至5月底,中邮保险浙江分公司累计实现保费近110亿元,年均增长49.4%;2015年总保费收入在全国已开业省级分公司中排名第3位,期交排名第2位。在省内寿险业市场占有率达3.98%,省内同业排名第6位;银保渠道占有率为12%,排名第2位。
强化联动:
涓涓细流汇聚发展合力
中邮保险浙江分公司成立之初,浙江邮银保三方便在思想上达成共识,形成互帮互助、融合发展的良好态势。2011年展业第一年,邮银保三方领导纷纷赶赴基层一线指挥、调研、动员。经过全省上下不懈努力,中邮保险浙江分公司第一年即跨上了5亿元保费台阶。
2012年,面对浙江短期万能险独大、中邮保险占比低的情况,浙江省邮政分公司提出要抢占“7025高地”——代理保费务必完成70亿元,中邮保险占比务必达到25%。在难以同时实现两个目标的情况下,省分公司领导当即拍板:宁可放弃70亿元,也要确保中邮保险占比达到要求。这一年,全省邮政和衷共济,用实际行动彰显了优先发展邮政自办保险的决心,中邮保险占比顺利达到25.4%。
创业初期的努力,创造的不只是数字奇迹,更重要的是让优先发展中邮保险的理念真正深入人心。靠着前两年的努力与铺垫,中邮保险在浙江逐渐进入常态化发展阶段。“各单位要按照办专业保险公司的理念,举全员之力,抓好自办保险。”浙江省邮政分公司总经理陈清上任伊始就这样强调。
浙江邮银保联合成立了中邮保险联合领导小组,在中邮保险业务发展、风险合规等方面,充分发挥组织协调作用。省邮政分公司明确将中邮保险纳入全省邮政企业年度与季度绩效考核办法,邮储银行浙江省分行联动开展中邮期交专项竞赛活动。中邮保险总部则一直搭桥铺路,在推进融合发展机制上进行探索,协调下发了期交“百亿工程”实施方案等重要文件,形成自办保险绩效考核、营销创优竞赛、培训积分奖励等联动发展机制,推进“自营+代管”模式日趋成熟。
率先转型:
在价值成长上探索新路
中邮保险浙江分公司始终坚持“回归保障本质、实现价值成长”的经营导向,大力发展期
交业务,2013年期交保费跃至全国开业省级分公司第一位,累计实现期交保费目前排名全国第2位。近年来,该分公司还牵头完成了中邮保险转型发展重点项目“期交发展”课题研究,先后获得期交业务发展先进单位、全国交通企业现代化管理创新成果等荣誉。
期交保险是保险公司的主战场,浙江邮银保三方联动建立了“综合+专项”的竞赛活动体系,通过开展跨年度、“喜跃盛夏”和“惠聚金秋”、中邮保险全年期交竞赛等综合性劳动竞赛,绵绵寿2号、百倍保等系列专项竞赛,在全省形成了你追我赶的良好氛围。
聚焦期交营销,浙江邮银保形成了“柜面营销+外拓营销+主题营销”的多元化营销方式,让很 多网点尝到了甜头。杭州玉荷网点负责人说:“柜员对流量客户进行转介绍,理财经理电话邀约存量客户,网点每周举办增量客户理财讲座。我们现在的柜面营销非常有效率,期交业务有了明显起色。”
在外拓营销上,浙江邮银保通过开展“走千访万”“百完善、千提升、万联络”等走访宣传、理财讲座活动,有效激发储源地片区客户需求;在主题营销上,通过亲子游戏、养生讲座等方式,开展节日营销;以时事热点为切入点,结合产品特点,积极探索事件营销。
作为培养高产能理财经理的摇篮,财富中心建设是中邮保险浙江分公司转型升级的又一重要动作,通过财富中心对理财经理队伍管理、培训以及网点营销项目等进行统一部署,闭环管理,可有效提升队伍能力,加快期交业务发展。短短两年,浙江邮保已联手打造湖州、绍兴、丽水等地多个标杆团队,且正向着更多市县辐射。
突出培训:
共铸敢拼敢闯精锐之师
为解决成立初期人才基础“底子薄”的问题,中邮保险浙江分公司从同业引进了12名优秀人才,从邮政系统调入38名员工,这成了业务发展的动力源。此外,该分公司通过“两周一课”“中国保险网络大学”等方式,坚定不移推进人员素质提升工程。
要想充分发挥“自营+代管”特色模式的作用,还必须开发利用好基层队伍。浙江邮银保三方很早就认识到这一点,共同致力于打造理财经理、内训师及市县管理人员三支队伍。五年来,中邮保险浙江分公司共培训理财经理2.9万人次,初步建成一支综合素质高的保险专业营销队伍。同时,三方联合开展营销精英和标兵评选表彰活动,通过搭建营销荣誉体系,调动理财经理的业务发展热情。
通过“星火燎原”内训师培训,中邮保险浙江分公司打造了属于邮政企业自己的专兼职内训师队伍,并以金融讲师、内训师队伍为基础,联合开展“中邮保险杯”讲师技能比武大赛,有效提升了内训师的专业水平。
为提升中邮保险局管理人员专业能力,浙江邮银保三方下大力气,邀请保监局与人行杭州中心支行反洗钱处负责人、业内专家,对中邮保险局局长开展监管政策解读,针对保险理念等进行专题培训,并通过组织参加世界华人保险大会等,帮助管理人员了解保险业内最新的营销及管理理念。
为控制经营管理风险,浙江邮银保三方通过中国邮政网院网上答题的形式,组织了全省中邮保险业务合规知识竞赛,参加人员累计过万人;2015年通过“开讲啦”视频培训及省邮政培训中心网络平台,对全省邮政8955位金融从业人员进行了合规授课及代理保险业务知识考试,平均成绩达到了94.53分,实现了“100%参加考试,100%考试合格”的目标。
□朱圣坤