(《第一财经日报》2010年10月28日报道 记者郑爽)“做企业如同做人”，盾安控股集团有限公司董事长姚新义一谈到“仁商”的理念深有感触。

　　从最初筹措的900元起家，姚新义带领着他的团队，经过二十多年的艰苦创业，将盾安发展成为一家集装备制造、民爆化工等多产业并行发展的跨区域集团。2009年盾安集团总收入150.6亿元，2010年总收入预计超200亿元。

　　“就像我们子女长大了应该回报父母回报社会一样，企业有了一定规模和实力后，就更应该主动承担起对社会的责任。”在接受《第一财经日报》专访时姚新义说，“一个缺乏社会责任意识的企业是注定做不大，走不远的。”

　　与很多企业理解的社会责任不同，在姚新义看来，企业社会责任不单是泛化的对社会做公益做慈善，而是更多地体现在企业的价值观，体现在企业发展的责任，企业对环境、对客户、对员工及所有利益相关方的责任。

　　“企业的社会责任是一个企业受到社会广泛认同和尊敬的基本前提，更是企业做强、做大，保持基业长青的战略要求。”企业应该严格遵循与维护诚信的基本道德法则与商业社会的契约精神，用专业的人做专业的事，为客户提供超过预期的专业服务。

　　“诚信、尊重、专业”是姚新义概括的三个要素。

　　在上述准绳之下，姚新义和他的团队对企业社会责任的理解是，注重全面性，妥善处理好面向所有利益相关方的关系，对整个商业生态系统都应具有强烈的责任感和合作意识。

　　同时，姚新义强调说最本质的社会责任就是把企业做强做大，这是对社会最大的回报。数据显示，在金融危机经济动荡的2008年和2009年，盾安集团净利润分别实现32.9%和47.33%的增长。

　　诚信为本

　　在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。

　　通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题：“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”

　　姚新义一直坚信在做人做事上要以诚信为本，坚守和践行诚信这一原则，他也是这么要求公司的所有人。从管理层到员工，诚信是必须要遵守的天条，任何人一旦触犯，将遭受十分严厉的处罚。“诚信已成为盾安的核心竞争力之一。”姚新义如此强调诚信的重要性。

　　从1987年创业之初到今天，姚新义始终坚持“三个确保”原则，即确保依法规范经营，确保按时保质保量将产品和服务送达客户，以及确保按时支付各种应付款。使得公司在社会和客户中赢得良好的声誉。

　　姚新义说：“盾安之所以能在银行系统有非常好的口碑，信贷额年年攀升，并成为浙江省农行的三家战略合作伙伴之一，与我们严格执行“三个确保”原则是分不开的”

　　在实践上，姚新义特别强调一点，就是企业的遵纪守法、诚信纳税，是企业回报社会的前提和基础。2000年至今盾安集团上交税收超过45亿元，连续多年在诸暨市工业企业中位居总额第一。

　　先付出尊重

　　在以诚信为本的首要前提下，姚新义认为付出尊重也是企业很好地实践社会责任的体现：“尊重是企业与社会和谐发展的基础，只有先付出尊重，才能获得尊重。”

　　尊重的维度很宽泛，对企业来说，要做到尊重客户、尊重人才、尊重社会、尊重规则、尊重所有的利益相关者，这样企业才能得到所有利益相关者的尊重。

　　姚新义举例说：“在对待上游供应商的问题上，很多企业都会凭借自身采购方的优势而随意施压，这样的做法是不尊重合作者的体现，对公司也会造成负面的影响，我们始终坚持与供应商形成平等互利、合作共赢的伙伴关系，在供应商遇到困难的时候够还会给予必要的帮助。”

　　上虞某公司是盾安合作的供应商之一，当年因为资金链的断裂工厂几近关闭，当盾安获悉他们的困境时，决定为该公司提供500万元的资金担保，帮助其恢复了工厂的正常生产，如今他们已成为多年的紧密合作伙伴。

　　姚新义也特别关注企业对环境的尊重，他认为“企业的发展不能以环境的破坏为代价”，以环境保护和资源节约为导向，追求企业、社会、环境的和谐共生。

　　早在1994年盾安集团在诸暨店口制造基地排放的污水就已达到钱塘江一级水质排放标准。在排放管理方面，工业废水检测达标后才能排放，总排放口达到一级标准。公司在污水处理方面也实行24小时在线监控。固体废弃物则委托具有相关资质的部门处理。

　　公司生产的产品也以环保节能为导向，比如，盾安的阀门产品就是通过工艺革新，基本杜绝了废水排放，此外，盾安的冷配产品在生产设备上加装节电装置，有效地达到了节能的效果。

　　专业是核心竞争力

　　此外，姚新义认为企业的社会责任也离不开企业的专业能力，它是一个企业不断发展壮大的核心能力。但只有技术上的专业是远远不够的，企业还要组建专业的团队，提升专业技能，制定专业化的管理制度。

　　姚新义认为专业化经营的核心是专业人才，是培养和建设一支专业化的团队。他要求公司在涉足的任何一个领域都要吸收行业内的优秀专业人才，组建专业化团队。

　　正是有了这样专业化的团队，盾安才能研发生产出世界领先水平的产品。如，盾安是在核电空调领域率先打破国际垄断的民族企业，其研发成功世界首台核电站水冷式螺杆冷水机组，整体水平处于国际领先。再如盾安低环温空气源热泵(冷水)机组、高温冷水机组、干式显热风机盘管机组，技术性能均达到国际领先水平，是行业领先节能技术的典范。

　　同时专业也是产品质量的保障。盾安是率先在浙江推行全面质量管理的民营企业之一，公司导入“精益六西格玛”的管理方法就是为了在专业的基础上追求质量的精益求精。