7月19日,最新一期的CNNIC《中国互联网络发展状况统计报告》出炉,在增长数据方面,微博成为当仁不让的冠军:2011年上半年,我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿,半年增幅高达208.9%,在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。其爆发式增长的态势足以让有史以来其他所有互联网应用望尘莫及。联想到自微博诞生之日起,以其为平台引起广泛关注的一桩桩社会反响强烈的事件,如随手拍解救被拐卖儿童活动、郭美美炫富引出红十字会内幕、中科院准院士“捐精”闹剧等,其对于互联网新媒体特质前所未有的彰显,让我们不得不思考:微博的爆发,我们准备好了吗?
这是一场用户“入口”的争夺
形式精简,符合快节奏的现代生活和碎片化的闲暇时间;功能强大,支持文字图片视频等多媒体信息,能给用户良好的使用体验;关注与被关注的双向性,能满足用户多层次的社交需求;信息能够在短时间内病毒式地大规模扩散,从而使微博迅速成为当前极具时效性和影响力的媒体。这些方面的特性,使微博能在如此短的时间内聚集起大量用户。仔细想来,今年以来几乎所有的重磅新闻、热点事件,无不首先从微博爆出,微博已经成为一股重要的新媒体力量,甚至最能代表互联网的新媒体特质,从而逐渐占据主流媒体的地位。
微博在吞噬社交网站。报告显示,截至2011年6月底,中国社交网站用户规模为2.30亿,相比2010年年底减少516万,降幅为2.2%,使用率也由上年年底的51.4%回落至47.4%。研究指出,在微博的冲击下,中国社交网站发展进入瓶颈期,用户规模出现萎缩势头。
微博更在吞噬传统纸质媒体。在越来越多传统纸媒迫于互联网传播力的压力,纷纷转向网络阅读、电子阅读之际,用户的阅读终端——手机(特别是智能手机)、平板电脑——正在被微博大量占据,他们从微博中可以获取一切想要和不想要的信息,短、平、快的信息获取方式,很有可能摧毁大多数传统纸媒。
这只是冰山一角。更有甚者,已经有人在尝试微博营销、微博电子商务、微博网页游戏、微博音乐分享等等更多应用。那么,微博的暴涨,不仅仅代表对用户的吸引,更代表着对用户的占领。正如新浪微博负责人所宣称的:我们要做一个开放平台,欢迎各类应用加入新浪微博,为更多的用户提供服务。热忱的背后,其实与最近再燃战火的“3Q”双方一样,都是对用户网络入口的勃勃野心。
这是一场“软硬”兼施的战争
让用户上网的开始,就成为用户上网的结束,这已经成为中国互联网界竞争的焦点。要做到这一点,需要庞大的用户,需要强大的平台,更需要开放的气魄。要达到这个目标,新浪依靠微博,腾讯依靠QQ,百度依靠搜索,奇虎依靠360,那么对于电信运营商来说,我们能依靠什么?我们还缺少什么?
我们能依靠网络,但我们又不愿意仅仅依靠网络。我们可以在微博、搜索、QQ、360们热闹争吵的时候做我们自己的通信服务,但热闹是他们的,我们只是默默看着网络流量的增长和上网用户的增加。事实上,我国网民增速已经开始放缓,网络流量的高投入低回报也已经让电信企业叫苦不迭。因此,“傻”管道不可为,让用户在流连于新浪、腾讯、百度之余,青眼加于电信运营商的平台,是我们面向长远发展最需要解决的问题。
这个平台必须“硬”,哪个用户都要能拥有,这就是手机。手机上网已经展现出吸引用户的强大潜力。在微博用户暴涨过程中,手机微博的表现可圈可点,手机网民使用微博的比例从2010年年末的15.5%上升至34%。报告显示,2011年上半年,手机网民对手机上网应用的使用深度进一步提升,各项应用在手机网民中的使用率基本都有一定提升。
这个平台也必须“软”,哪个用户都爱拥有,例如手机即时通信工具。手机网民在手机中安装软件的比例已经达到46.8%,基于客户端的应用型服务将逐渐超越基于网页的浏览型服务,成为手机上网应用的主流方式。而在网民手机上网应用中,手机即时通信是使用率最高的应用,使用率达到71.8%。即时通信工具用户群体大、手机即时通信软件预装率高等都为手机即时通信应用的普及提供了保障。
然后最重要的,这个平台的运营者必须拥有开放、合作、以人为本的理念,要能放低身段,把自己放在与新浪、百度、腾讯同一起跑线甚至落后的位置上,更多看到自身的缺点而不是故步自封于庞大的用户规模,致力于解决宽带移动上网速率和资费等关键问题,才有可能在这场互联网大潮中一争短长。