“打赏经济”红火背后藏隐忧 线上未设限易引攀比

 　　打赏是互联网新兴的一种非强制性的付费模式，完全出于用户自愿。记者日前采访了解到，近年来，打赏已从线上网友对微信好文、网络红人的“鼓励”，延伸到线下的各类服务行业。随着“打赏经济”的拓展，对其过度扩张的担忧也随之而来。

　　最初，人们对打赏的认知是对微信好文的奖赏。简单地说，“打赏”就是如果用户觉得微信公众号上发布的原创内容包括文章、图片、视频等好的话，就可以给点“赏钱”，以示支持原创。然而，随着网络直播的火爆，给网络红人刷礼物打赏开始时兴。里约奥运结束后，“洪荒少女”傅园慧直播首秀，超千万人围观，观众打赏10多万元。9月4日，人气歌手黄子韬受邀2016芭莎明星慈善夜公益筹款，当天的直播粉丝打赏金额超过13万元。

　　在互联网中的成功应用迅速促使打赏行为从线上延伸到线下。据记者了解，目前不少品牌餐饮，如豆捞坊、权金城、韩时烤肉、西贝莜面村等均已开设打赏服务。9月16日，记者在西贝莜面村(四元桥家乐福店)看到，每个服务员的胸前都佩戴一个“感谢打赏3元”的二维码标牌。餐馆经理表示，顾客如果对服务员的服务态度很满意，就可以扫码打赏3元。

　　该餐企副总裁楚学友告诉记者，公司设立打赏制度的初衷是为了让员工得到及时的激励和反馈，这也是顾客认可员工服务的一种方式。“实践表明，用这种方式可以更有效地调动员工的积极性，从而提升服务品质。”

　　业内人士指出，从经济学角度看，在扁平化的反馈机制下，供需双方可以形成更为紧密的互动，它变内部评价机制为市场化评价机制，可以让供给方及时了解真实的市场需求，改进服务，优化产品。从心理学角度看，打赏激活了人们的“帮助心理”“自我提升的心理”和“互惠心理”。

　　不过，也有人对“打赏经济”的过度扩张产生了担忧。在北京一家文化公司工作的张丽君就表示反感：“打赏当然可以激励服务员提供更好的服务。但反过来，如果我没打赏，他的服务会不会不尽心呢?”在张丽君看来，“打赏”更像是西方小费文化的衍生品，给小费本来就不符合中国人的消费习惯，会让很多消费者排斥。

　　实际上，在进入线下之前，线上打赏机制就因未设限易引发攀比心理广受质疑。比如，“苏州一男子挪用公款花20万元打赏女主播”“河南12岁少年沉迷‘快手直播’，半个月狂刷支付宝3万余元打赏主播”的新闻就引起舆论对打赏的反思。

　　对此，有律师表示，网红在网上直播，首先这个直播平台必须是经过管理部门认证的。在得到认证允许之后，网红接受对方馈赠的虚拟礼物也应当有个限度。另外，如果有未成年人赠与金额过大，那么未成年人的监护人有权向直播平台要求撤销赠与。

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