争创群众满意窗口 突出为民服务重点

 

李源潮在窗口单位服务行业创先争优座谈会上肯定工商部门做法并要求
争创群众满意窗口 突出为民服务重点
周伯华在发言中指出要推动工商部门创先争优不断迈上新台阶

    本报讯　7月21日，窗口单位和服务行业创先争优座谈会在北京召开。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮强调，要深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，推动科学发展，促进社会和谐。中央创先争优活动领导小组成员、中央和国家机关有关部委负责同志、部分中央企业和中管金融机构负责同志参加会议。

    在座谈会上，公安部、国家工商总局等11个部门和单位介绍了在创先争优活动中开展为民服务活动的做法和经验。国家工商总局局长周伯华在发言中指出，总局党组高度重视全系统创先争优活动的开展，及时制定意见方案，成立领导小组和办公室，确保活动上下全覆盖，有人抓，长期抓。全国工商系统以“提高履职尽责能力，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象”为主题，以基层窗口和执法单位为重点，以争创人民满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员为载体，推动活动广泛深入开展，取得了阶段性明显成效。下一步，全国工商系统将认真贯彻落实中央的要求，扎实开展“为民服务创先争优”活动，推动工商部门创先争优不断迈上新台阶、展现新水平、取得新成效，让人民群众看到变化得到实惠。

    李源潮在听取各部门和单位发言后强调，服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标，窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，深入推进创先争优活动要突出为民服务这个重点。要把让群众得到实际利益作为出发点和落脚点，着力解决群众反映强烈的突出问题。要认真听取群众意见，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。要改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。要坚持依法行政、公正执法、公平服务，从便民利民出发简化办事程序、提高服务效能。

    李源潮在讲话中充分肯定了工商系统以争创人民满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员为载体建设“三满意”部门的做法，以及重庆市工商局推行“一讲二评三公示”、“三进三同”和江苏省工商局量化公开承诺、在主要媒体公布并认真践行承诺的做法。

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