
春节长假结束,有关“过年”的有趣数据接踵出炉,让消费者在一堵究竟的同时也由衷感叹“大数据”的力量——今年过年你发的微信红包“达标”了吗?2016年你的支付宝消费数额能否成为身边的“真土豪”?今年“回家过年”让首都人口少了几成?你在拼抢“敬业福”时是赚了还是赔了?让我们用大数据解读这个别样的鸡年。
现象:过年大数据扎堆吸睛
“大年的尾巴”正月十五还未到来,有关春节的各种有趣数据已经接踵出炉。2月 3日微信发布的《2017微信春节数据报告》显示,除夕至正月初五微信春节红包收发数达到了 460亿个,同比去年增长43.3%。其中,广东向湖南发了最多红包;此外,除夕和大年初一两天,微信用户音视频通话时长达到了21亿分钟,其中男性拨打给女性的视频通话时占比为31%。同样是关于红包,企鹅智酷提供的数据则显示,微信红包继续保持了参透率第一,达到了76.5%。手机QQ红包和支付宝红包渗透率旗鼓相当,分别为52.9%和46.1%,而新浪微博红包渗透率较低,仅为5.7%。
交通出行方面,神州租车发布的用户数据显示,2017年春节的出行方式更多,火车性价比最高,但抢票困难;70%的消费者在春运抢不到票的情况下,会考虑租车出行,其中大部分租车用户的目的地范围为出发地500公里6小时以内的地区。
航班数据服务公司飞常准数据显示,2017年春节期间,西安咸阳国际机场成为出港最准点首位,出港率高达91.97%;大连国际机场起飞平均延误时长最短,约12分钟。在出行方面,人们热衷于短途出行,飞行时长多在1-2小时左右。
旅游方面,蚂蜂窝旅行网发布《2017春节出游趋势报告》显示,“过年回家”这一传统形式正在被重新定义。选择“异地过年”成为越来越多人的新方式,关注热度同比增长了62%,春节出游的成本也随之大幅上涨。除夕前三天为出游高峰,境内的云南、广东、四川与境外的泰国、日本、美国成最热门的“过年”目的地。 消费者:账单成“开晒”热门
2月8日,记者采访了身边多位不同年龄的消费者,其中年轻的被访者对春节有关大数据的关注度和感兴趣程度明显比青少年和老年人更高。一位工作在北京老家天津的IT人士卢佳在接受采访时表示,自己偶然看到了一份“春节相亲大数据”后颇有感触。“那个婚恋网站对会员进行了抽样调查,结果显示春节期间90%以上的人预计会进行相亲,56.7%的人将超过8次甚至是10次。”卢佳坦言,原本以为频频“被相亲”的只有自己,事实上却有如此庞大比例的“同道中人”。
“大数据上说,春节期间最为感受到相亲压力的人群,按城市排名主要分布在北上广深,按省域排名则主要分布在华东和华南地区,都是中国经济最为发达的地区。看来我为相亲感到苦恼,还应为家乡的发达程度感到欣慰。”卢佳打趣道。
“一直想要逃离北上广,却依旧在他的怀抱中爱恨交织,”就职于某保健品公司的北漂族阎璐用歌词形容自己。她告诉记者,自己从360大数据了解到,广东是空城指数最高的地区,北京、上海等一线城市均榜上有名,“虽然压力大,但是北上广更好的就业机会、更广阔的视野还是吸引着我们。空城指数的居高不下让我感觉和我一样的人很多,这让我觉得不再孤单。”
记者发现,除了对某行业发布的大数据兴趣不同外,多位被访者都提到了与自己关系越来越密切的移动支付大数据,其中支付宝节前出炉的年度账单则成为他们对自己及身边的人过去一年消费能力“考核”的重要依据。“节前有几天,朋友圈里很多人都在晒支付宝年度账单。细细观察还真能发现点‘秘密’,比如一个男同事平时最爱打游戏,可支付宝账单中最大的支出却是各项生活缴费和给儿子买的玩具,绝对是个隐藏的好爸爸;还有一个平时其貌不扬的小姑娘,去年花在美妆和服饰上的竟有六七万,让人刮目相看。看来眼睛会骗人,但数据不会。” 业内人士:深抓用户心理特征
回顾这些大数据,除了赢得大批消费者的共鸣外,更让大家对与自己相关的统计结果有了或者更加直观、或者更加感性的认知。
“可以说,用大数据回顾一个事物、一个阶段是当下非常走俏的方式,不论是趣味性还是准确性,都具有极大优势,”卓创资讯市场分析师指出,除了技术层面的发展必然性外,当下各类大数据统计结果的走俏,与各大平台深抓用户心里特性的发力点有直接关系。如滴滴打车、支付宝、今日头条等不同类型平台兴起的年度回顾、使用历程、总支出、好友排名等账单类统计,均在一定程度上唤起了用户的记忆碎片和分享需求,这就很容易激发群体用户的情感共鸣,刺激转发。例如“超过全国32%的用户”、“全年总支出在北京平谷区的排名207”等,就是针对消费者的认同需求,激发炫耀情绪,并以此获得荣誉感、成就感,从而引发大量关注和转发。
“大数据账单的兴起,是互联网+大数据的高度融合。作为应用平台的业务总结,这种模式将枯燥的数据融入到不同用户个体的情感和使用细节中来,将客户的心理需求最大可能地呈现并满足,从而增加用户的情感认同和使用粘稠度。”
首都体育学院社会学教授洛秉权在接受记者采访时表示,另一方面,这种消费类应用的账单多以数据和排名作为吸引关注的主要因素,无疑对使用群体进行了类似‘阶级’的划分,这种价值导向是容易引发争议的。骆教授指出:“商家以此方式获得关注和认同无可厚非,但是作为消费者应对其理性看待,不应将其中的攀比和炫耀等情绪放大。”