打官司第一步竟是如此舒畅市中法诉讼中心充溢浓浓人情味

　　正值秋高气爽之时，走进市中级人民法院诉讼服务中心，记者顿觉神清气爽。微笑的导诉员让人备感亲切，立案区摆放的《诉讼指南手册》、饮水机、便民座椅让人惊喜连连……没有想到，进法院打官司第一步竟会如此舒畅、便捷。

　　“这套诉讼服务流程，是市中法今年‘三满意’建设的亮点之一。”该院立案庭庭长曹丽华说。

　　当天，一名来法院立案的当事人刚一走进诉讼服务中心，就得到了导诉员主动热情的指导。这名当事人从领取格式文本填写诉状，到排队递交诉讼材料，很顺利地办妥了全部立案手续。

　　“以前老听说到法院立案既耗时又繁琐，没想到能办得这么顺，你看，墙上公示的诉讼流程让人一目了然，提供的服务措施也相当齐全，感觉现在到法院办事心里挺敞亮的。”这位当事人说，来之前他也有过顾虑，怕像别人说的那样——“打得赢官司、耗不起精力”。

　　今年年初以来，市中法加强了立案信访窗口建设，以大力度的创新手段，将立案大厅改为诉讼服务中心，并在中心建立首问负责、服务承诺等九项制度，完善立案信访窗口诉讼引导、立案审查等八项功能。在我市两级法院的诉讼窗口，可享受到诉讼指导、立案审查、诉前调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等全方位服务，群众诉讼的绿色服务通道越拓越宽，在让当事人感到轻松的同时，也提高了立案调解的效率。

　　市中法副院长蔡文凤表示，设立诉讼服务中心的目的，就是要创造一个更加公平、有序、文明、高效的诉讼服务环境，满足人民群众对司法的新期待、新需求，拉近人民法院与社会公众的距离。

　　赏析

　　作品评介：工作报道是党报非常重要的一项工作，本文作者创新工作报道的方式方法，从小角度切入。从民生问题的解决入手。辅以百姓建议和感受，图文并茂，把读者不愿意买账的工作报道写得十分鲜活，把“诉讼难”问题在长春得到解决这一好消息及时、生动、准确的报道给读者。文章真实新鲜，语言生动流畅，兼具服务性和可读性。恰好体现了党报的办报理念和宗旨。

　　采编过程：诉讼之累多年来一直困扰着国人，但是长春市中级人民法院坚持司法为民的理念，让老百姓打官司的第一步走得舒心又顺利。解决了百姓对诉讼之累的困扰。为了报道好这一事件，记者连续几天深入市中法诉讼服务中心，亲身体验这一过程，扑捉第一手资料。在深入采访的基础上写成此稿，使文章极具亲和力和感染力。

　　社会效果：此文刊出后，中国吉林网、长春新闻网、长春主流网等多家网站都对这篇报道进行了转载。报道在社会上的反响很大。舆论导向效果非常好，打消了百姓对于“诉讼难”的误解，体现了司法为民的理念，让一股清新的政风吹进读者心田。

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