公共厕所作为信息投放的新领域探讨

　　分众化传播时代来临，要求信息投放通过分众而更加精准高效、有的放矢。将空间概念介入到信息传播领域有着全新的研究意义，特定的空间有特定的传播语境和传播心理。厕所是一种相对独立、相对特殊的空间，首先有分众效果，其次具有独特的空间特征，受众在此空间中的特定心理和行为，使得厕所这个空间具有特殊性和普遍性。

　　一

　　研究厕所这个特殊空间，有助于了解受众在这个特殊环境中的信息接收情况，了解受众的心理状态和对信息的注意力。信息投放总是要在一定的空间之内进行的，信息与受众之间的交流也在这个空间中完成。对信息实施空间的研究，能够使信息投放更加精准，传播效率更高，明确空间对受众心理、信息干扰、注意集中度、信息接收尺度等造成的影响，深入了解受众的本能需求、心理需求和心理距离，考量受众对于空间感受力的标准，开辟新的领域，这对节约信息资源、尊重和迎合受众心理、信息传播的规范都有意义。

　　空间分为物理空间与心理空间。物理空间是指物质实体的空间，可以目视;心理空间则是由物理空间的位置、大小、尺度、色彩、材质、肌理等视觉元素所引发的力象空间感受，是人们在特定视觉空间里内心世界的一种反应。在不同的空间中，不同的受众会有不同的心理反应、不同的接受能力，同时对于信息的接受也就有不同的效果，会投放不同的注意力。

　　不同的空间大小具有的元素和影响因素是不同的，如感觉刺激的强度、新奇性还有空间的复杂度(指感觉刺激所传递的环境信息的复杂程度)。在环境中，包含的信息种类越来越多，人们要了解和认识它就必须付出更多的认知努力。复杂的环境会鼓励探索活动并刺激注意力。环境刺激的强度、新奇性和复杂度会增加环境负荷，以及对袭击的注意力。在不同的空间格局下，相对简单的格局会减少环境对人本身的施压和影响，而恰恰在这种情况下，环境的刺激所引起的注意力的关注也就越大。

　　而且，人获得信息需要动用自己的感官来感知，如视觉、嗅觉、听觉、动觉、味觉、痛觉、振动觉、平衡觉等。多数情况下，信息的获得和多种感觉的调动有关，不是单一的，而且互相起着加强或削弱的作用。在封闭、安静、自我的空间环境里，视觉是比较突出的，所以在获得信息方面显得最敏锐。年龄、性别、语言、文化还有经验，也造成在不同空间、不同主体接受信息的不同程度。

　　所以，我们需要找到这样的空间——人们的注意力比较集中，动用的感官比较少但是明显而强烈，同时这部分主体要拥有年龄、性别、文化经验上的衔接点，创造出在这样的空间里的新奇或者是刺激的元素，会使感知更容易完成。

　　人对空间的需求兼具公共性和私密性。公共性表示人们具有对公共活动、互相交往以及共同使用空间的需求特性，这主要体现在人际交往上，人际是影响信息接收和对信息处理的重要因素，甚至影响着态度和立场的转化，制造干扰因素。公共性可以将受众群体进行划分，比如商业写字楼和学校，这两个地点代表了不同的公共群体，其接受能力和兴趣倾向也会不同。

　　另一方面，人们还需要一定程度上的自我封闭，要求自我隐匿，有所保留。私密空间中，个人对私密信息的接受尺度较大，在接受信息时受到的外界干扰更小，受众对信息接受的尺度更大，同时投注的注意力也更多。私密性可以概括为行为倾向和心理状态。行为倾向就是实际所作所为不为外人所知，个人行为概念上的不受拘束;心理状态的私密，则是说对私密性的问题尺度放大，个人接受要比群体接受简单容易得多。

　　二

　　厕所这个独立空间具有特殊性：

　　1.有明确的性别划分;

　　2.空间相对封闭，是个人的相对自由世界，受众行为表现更倾向于个体行为;

　　3.信息接受空间简单，影响因素少，判断和决策来自个人意识，不受人际的影响;

　　4.投放一些接受心理争议比较大的信息，尺度大，更自然。

　　公共厕所是一种兼具公共性和私密性的空间呈现方式。公共性在于它面向公众，私密性在于厕所之间相互独立和隔离，每个人有自己的私密空间，行为自主。在这样个体单独存在的独立的、小范围的空间之内，其他复杂元素都被摒弃和忽略掉了。此时，这个空间中任何刺激和吸引性的因素都会对这个主体造成影响，使其被动地关注一下。

　　受众看过被动信息内容之后是否有印象，信息是否发生效用，受众能否领略到信息，与信息传达是否具有策略性，是否强烈有关。还有就是受众是否接受甚至花费时间思考，并愿意投入更多关注。信息消费者们的头脑中同类信息的繁复，使得信息的传达效率很低。注意力在信息爆炸的时代非常重要，“注意”是认识和产生兴趣的基础。人们的注意力选择成了市场追逐的稀缺资源，所以，在众多同质重复、等质等效的信息竞争中脱颖而出，才是信息投放的硬道理。

　　三

　　在公共厕所这样一个封闭的、独立的空间环境之下，受众有几分钟闲暇的时间。在这样的时间、空间中，传达一个有效的信息，是可行的。几分钟对于一条信息的传达绰绰有余，而且在这样的特定空间里，无论是受众的生理特点还是心理特点，都能够部分确定，可以使传播更加有效，也更加细化。对于公共场所的厕所，也可以根据所在地点进行进一步的划分：交通型、娱乐型、风景型、商业型、集会型及工作型。这些地点的划分又再一次将受众进行了细分。公共性、私密性以及空间的特点，让厕所这样一个物理空间小、心理空间大的小小角落，成为信息投放的特殊环境。

　　现在，公厕利用得不够规范也不够系统，成为误导信息或者是违法信息的集散地。所以，要充分调动其信息传播的优势，使其朝着正规化并且正常化的方向发展，让厕所也成为一个信息传播的“亮角落”。

　　当然，这种特定的私密空间可以延伸到其他类似的空间中，如自动取款机、自动售货机等相对独立的狭促空间中。

　　当今新兴的媒介形式填补了生活中的空白，让受众在生活中的每一刻都可以随时接收信息，享受信息。厕所这个空间也需要被重视，其传播效力是值得重视的。

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