南方日报：政府网站要办得更好用

 　　日前，《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》公布，通过设定单项否决、扣分指标、加分指标的阶梯式考核方式，积极推动政府网站从合格转向优质。

　　“找得到”是政府网站办事的第一前提。这次公布的新检查指标中，对栏目呈现、信息聚合均给出了要求，未提供全站站内搜索功能或功能不可用的，或对搜索结果呈现不足的，都要扣分。搜索功能可不可用、好不好用，直接关系到我们的使用效率。此外也要看到，不同部门有很多专业术语，但群众可能未必了解，无法精准检索，那么政府网站就要想人之所想，创新技术方法，引导人们快速到达。

　　“问得清”是群众对政府网站的必然要求。新检查指标规定，出现未提供办事指南、办事指南重点要素类别缺失4类及以上、未提供网上有效咨询建言渠道等做法的，直接被判定为不合格。这可以有力推动政府网站增强服务意识，对群众诉求的回应更加准确及时。

　　“办得成”是群众办事的最大诉求。中央曾多次强调要打通信息孤岛，但部分地区对政务信息系统整合的制度保障尚不完善，对系统整合的认识有待进一步深入。新考核指标明确规定，本地区、本部门政府网站实现资源优化融合、数据互认共享、管理统筹规范的可以加分，指向的正是整合程度不够的问题。此外也要力戒指尖形式主义，无论我们运用多少种形态，只有方便了群众办事，才是真的进步。

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