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准确、速度:怎样平衡微博内容播出的矛与盾

来源:《中国记者》杂志 发布时间:2011-08-24 13:29 搜集整理:中国产业网

  长春报人较早注意到微博对凝聚人气以及未来战略转型的价值。

  以新浪官方微博为例,《新文化报》官方微博注册于2010年4月19日,为全城最早。当年9月1日起开始大规模发内容,截至2011年7月18日,已发微博5401条,粉丝175983人;《城市晚报》官方微博注册于2010年4月27日,8月11日开始发内容,已发微博7496条,粉丝203470人,微博条数和粉丝人数为同城媒体之最;《东亚经贸新闻》官方微博注册于2010年9月30日,当天开始发内容,已发微博2896条,粉丝160375人。

  发布原则:抢报新闻、活动推广、转发

  以《城市晚报》《新文化报》《东亚经贸新闻》的新浪官方微博为例,其内容主要包括三个方面:自采新闻的第一时间发布、报社活动的预热与推广、转发其他热帖。

  《城市晚报》总编辑赵宝忠在接受《中国记者》采访时介绍,《城市晚报》微博重点操作的内容是两项:

  一、坚持发布本地原创新闻,因为这是地方报纸的优势。微博选点则与主报相比更强调可读性和网友关注点。

  二、当日国内外重要重大新闻即时转发,补充纸媒第二天发布之不足。当日上午或下午发生的重要或重大新闻当即时转发,但因为本报没有记者在现场,选择转发国内权威媒体的微博。作为纸媒,重要新闻要在第二天见报,而在网上已不新鲜了。比如姚明开新闻发布会宣布退役,日本地震,药家鑫一审、二审庭审现场,京沪高铁故障,最美妈妈、达芬奇家居新闻发布会……《城市晚报》官方微博都是在刚刚发生时开始转发的。当第二天主报发布时,微博选点则更强调细节和后续。

  据《新文化报》常务副总编辑任白介绍,其新浪微博和腾讯微博每天都要求更新本地原创新闻、独家资讯、奇闻趣事,转发救助报道,设立话题讨论,并依托微博粉丝构建的微博群,开展微公益活动。

  《东亚经贸新闻》执行总编辑杜宇峰在接受《中国记者》采访时介绍,官方微博的功能主要体现在同源服务类新闻和突发社会新闻上,前者为政府各职能部门、社会事业单位所召开的各种会议,发布的各种新的政策、法规、举措,《东亚经贸新闻》都要求记者在第一时间准确、简练地通过官方微博发布;后者为突发的具有高度关注度的社会事件,《东亚经贸新闻》要求记者采访的同时,要第一时间把现场的图片、视频及简洁的文字介绍,上传给官网东亚网及官方微博,以微直播的方式在第一落点上抢占先机,第二天报纸进行第二落点的全面深度解读。

  流程管控:如何兼顾准确与速度

  传媒微博勃兴初期,由于管理疏漏而产生的微博假新闻损害公信力事件时有耳闻。经过一年多发展,传媒微博逐渐形成较为成熟的流程管控系统,较好解决了准确与速度的矛盾。

  据杜宇峰介绍,《东亚经贸新闻》官方微博的审核管控系统为:

  一、在理念上,对官方微博的新闻安全重视程度与报纸是一样的,不容许发布虚假信息、不良信息或违反相关规定要求的信息。

  二、为此,特选派一名总编助理(编委会成员)担任官方网站总编辑,并全面负责对官方微博的稿件审核,所有官方微博内容均需经过后台审核后才能统一发布。

  三、官方微博实行24小时值班制度,在保证新闻及时发布的同时,也全面确保新闻安全。

  四、网站、官方微博与整个报社实现信息对称与共享,对主管部门的规定、要求第一时间送达核对,确保不出问题。

  据赵宝忠介绍,为了做好《城市晚报》官方微博,报社选派了有多年新闻从业经验的、懂法律的新闻人专门操作把关。以转发帖子为例,作为传媒官博,当然并非所有贴子都可以任意转发,因为网友更相信官博的权威性,需要有眼光,有良好判断力。同时官博要尽量站在媒体的角度转新闻,而不是站在个人的角度看问题。

  互动性与微博价值开发

  怎样才能让传媒微博吸引更多粉丝?长春媒体的经验中有三点可供借鉴:

  一是互动性不可忽视,要基本做到网友问题即时回复,体现亲民一面;另外,要时常主持微直播、微会议,请专家学者就近期热点新闻与网民直接交流,体现权威性。

  二是粉丝数量与更新速度和发布条数成正比,要想提升人气,加快更新,持续积累很重要。

  三是无论从话语风格还是审美品味等方面,都要尽量接近目标网民的偏好。

  以近日新闻“默多克听证会遭袭邓文迪出掌救夫”为例,《城市晚报》当日转的微博是:“【邓文迪塑造中国太太国际形象】今晨被搜索最多的是邓文迪暴扣袭击其老公默多克者的视频。目击如下:1)有起跳动作 2)身材高大,中间隔了两人还打得着。3)曾打过排球的邓文迪,使出了标准的四号位强攻动作,4)可以听到响亮的一声,5)邓文迪摔倒。 原文转发(225)|原文评论(35)。

  21日转发《城市晚报》主报的微博是:“#默多克在听证会上遭遇一男子的剃须膏袭击,妻子后排起跳一记重扣‘震惊世界’邓文迪一掌落下股市上扬#邓文迪温柔地帮他清理溅到脸上的泡沫,然后把他的头抱在自己臂弯里。听证会结束之后他们钻入豪华轿车。年迈的默多克神情有些疲惫,却与坐在身边的爱妻邓文迪十指相扣”。

  还有一条是:“#出席听证会默多克一问三不知 传媒大亨坚称对窃听毫不知情 拒绝承担责任#近些年来,英国媒体领域的竞争日趋激烈。为了遏制发行量不断下滑的趋势,小报从业人员使出浑身解数寻找新闻线索,例如翻垃圾桶、非法侵入他人电子邮件账户等。默多克父子出席听证会身体语言几乎一致”(因为城晚是用两个版做这个事件的,所以发两条微博)。不难发现微博和纸媒互补的操作使整个新闻趋于完整,且微博行文的方式与纸媒区别较大,人情味很强。

  在精心操作之下,虽然很多传媒微博的粉丝已经超过发行量,但其盈利模式仍然不够清晰。就目前来看,微博至少是个不错的报料平台。此外,不少媒体以名人微博、热点微博为线索,再加后期采访、整合,丰富了版面内容。

  至于盈利前景,“我们觉得全媒体盈利这一天迟早会到来。”杜宇峰说,“只是,这个过程可能会像我们从报人到全媒体人的转变一样不是那么容易。”

  任白则介绍说,作为吉林第一城市门户,新文化网将和门户微博互动传播平台合作,实现用户资源共享。在此基础上,以本地化为主线,以用户关系形成的网络反哺内容,将移动终端、LBS作为发展方向,探索微博营销模式。

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