中国消费者协会28日表示,网络游戏经营者不得设置不公平、不合理条款,要坚持把社会效益置于首位,妥善处理消费纠纷,提供便利多样的投诉渠道和救济措施。
中国消协指出,部分网络游戏经营者存在侵害消费者选择权及财产权的问题,擅改网络游戏商品属性;部分网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现;还有部分网络游戏经营者对未成年人保护机制不健全,实名认证及防沉迷系统等存在漏洞或缺失等。
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