赢跑微博新时代

 

气象与微博的结合，改变了以往气象信息的传播格局，将气象服务民生的理念更好地融入了百姓生活。
赢跑微博新时代
——广东气象官方微博服务群发展纪实

    规模：一个微博群的形成

    “利用微博开展气象服务已经势不可挡！”广东省气象局局长许永锞要求全省气象部门要深入挖掘微博在做好信息公开、网络问政方面的作用，利用好这个平台，及时发出官方的声音，塑造部门的良好形象。

    2011年3月，“广东天气”官方微博分别于9日和16日在新浪、腾讯上线。广东省气象科技服务中心承担了官方微博的建设和服务工作，该中心主任高权恩说，做气象服务必须要关注新鲜事物，要认真思考如何将新理念、新手段运用到气象服务中。

    开通官方微博，也是打击“山寨微博”的举措之一。广东气象部门经过跟踪调查，发现了一个名叫“中山天气预报”的微博，其是一个不折不扣的“山寨微博”，里面的预报错情百出，数据来源不明。“要用‘大道’消息管住‘小道’消息”，广东省气象局党组提出了明确要求。随后，由中山市气象局开通的“中山天气”官方微博新鲜出炉，气象部门及时抢回了“微世界”的麦克风和话语权。

    5月17日，广东省副省长刘昆参加了“广东天气”官方微博网友超100万纪念活动。他说，广东省气象局开通微博后，及时发布气象信息，取得了很好的效果。他要求全省各地气象部门根据自身的情况，开通微博，开展有特色的气象服务。

    目前，佛山、深圳、汕尾等21个市级气象部门相继开通微博，基本形成了广东气象官方微博服务群。

    探索：官话应该怎么说

    4月29日，佛山市举办的万人长跑因清晨的一场大雨被迫取消。当有网友表示气象部门没有提前预报时，官方微博选择了回击。工作人员在微博上回应称：“气象部门早已作出了当天有雨的预报，本次活动的取消，显示出某些部门对气象因素的习惯性忽视。”官方微博的言论，带有明显的感情色彩，有趣的是，却得到了公众的认可。有网友说：“有些东西涉及很多因素，不能只怪天气预报。”

    相比之下，广东省气象局开通的“广东天气”官方微博，则如夏日午后的清茶，为人们送上一缕清香。“周日，省内大部分地区都有降水，即使因下雨而不能外出，也可以带着明亮的心情去看帘外骤雨惹芭蕉……”“广东天气”官方微博突破传统官方微博的语言风格，把情感元素融入天气预报，让网友心里泛起涟漪。网友纷纷回应，掀起了一个又一个互动小高潮。

    “据说全国都在追悼一个叫‘热’的家伙，因为热死了。”“筒子们，各种看海有木有！各种雨量有木有！仅在中午12时至14时，西区就成了水陆两用海景房……”活泼而不失严谨，轻松而不失真实，这是“中山天气”官方微博赢得网友青睐的绝招。其用时下流行的语言，揭开天气的神秘面纱，与网友进行“微”距离对话，让“官话”多了人情味，少了距离感，自然广受欢迎。

    观察：气象工作者的民生情怀

    “我很喜欢做气象微博采编，因为很亲民！”在广东省气象科技服务中心采编部，采编人员告诉记者，目前，广东气象官方微博服务群共发布预报类、科普类、互动类、话题类等四类信息，均与民生息息相关。

    在今年汛期气象服务中，广东气象官方微博服务群积极与网友互动，拉近了气象部门与公众的距离，受到各级领导和网民的好评，目前，官方微博的总计粉丝数量已超过250万。

    8月下旬，广东省气象局相关人员参加了首届政务微博与社会管理创新高峰论坛。在高峰论坛上，浙江省委常委、省委组织部部长蔡奇对“广东天气”官方微博提出了宝贵建议，希望广东天气微博在服务百姓中不断做强、做大。

    中国气象局领导对广东率先开展微博服务，表示充分肯定。中国气象局副局长许小峰、沈晓农、于新文纷纷作出批示，要求利用微博开展气象服务和科普宣传，把广东的成功经验向全国推广。

    “惠民，是气象工作的首要目标。”许永锞说，“广东天气”官方微博的服务定位是“百姓生活的参考、气象科普的园地、应急信息发布的平台、与公众沟通互动的桥梁”，聚焦民生，不断改进业务服务流程，广东气象工作者有信心打造气象微博服务权威品牌。

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