
近一两年,智能管道是通信行业的一个热点。中国电信和中国移动都将智能管道的建设纳入其“十二五”发展规划中,中国电信更明确提出要成为智能管道的主导者。在不久前闭幕的通信展上,爱立信的智能管道、华为的金管道、中兴的SmartPipe、上海贝尔的彩色管道集中展示了各种智能管道的建设方案。
智能管道建设与移动互联网的快速发展直接相关。在移动互联网时代,通过智能终端与应用程序商店的有效结合,激活了消费者需求,带动了移动网络流量的爆炸性增长,在“云+管+端”的三大关键环节中,云和终端的作用急剧扩大。然而与此同时,作为管道的拥有者,电信运营商并没有从传送大量的“云”应用中获得收益,快速增长的数据流量给运营商带来了额外成本,如网络扩容、传输成本增加等。
对于智能管道如何改变电信运营的模式,业界有各种观点。沃达丰CEOVittorioColao认为,数据业务的定价模式必须调整,不同业务等级价格应该不同。这一想法代表了运营商的普遍诉求,由传统粗放型管道向智能化管道转变,就是为了推动新的定价模式而辅路。爱立信融合网络和智能管道方案部经理李明认为:“管道的智能化以节省网络资源、合理分配资源、提供差异化溢价业务、提高用户满意度和高端用户定位、创造新的收入来源等好处,带给电信运营商网络更高的价值。”
目前运营商对数据业务的定价主要还是以流量包月等比较粗放的套餐方式计费。“我们希望创建一种极具吸引力的‘金牌’服务包,从而能令更多的‘铜牌’服务包客户转变为‘金牌’服务包客户”,“如果我们能够为iPhone或者Google-Phone用户提供更好的体验,我们能否获得更好的收入份额”,“我们是否能够为付费用户提供精选应用,例如提供与标清相比清晰度更高的高清移动电视?”运营商的这些需求都是实现以业务等级定价的动力。
实现智能管道后,运营商可以对个性化业务进行定价,并能提供不同级别的服务质量保障。在商务套餐中,可以给予高优先级,保证分配较高的带宽,可以对黑莓邮件业务单独计价给予相应优惠;而针对iPhone用户,可以给予最高优先级,并以流量计半的方式引导用户使用WiFi网络,并对应用商店的流量单独计价给予优惠。
改变定价方式,是运营商改变其在移动互联网价值链中所处地位的尝试,但这一尝试还需要得到政策、产业链、消费者等多个层面的认可。