新媒体的言论话语方式与特征

　　□殷　俊　孟育耀

　　摘要：随着新媒体技术对传播领域生态格局的改变，新媒体言论重新对话语权的归属进行了定义。它改变了言论话语方式，在话语深度和广度上都作了进一步延展。新媒体言论深刻反映了社会转型期各种亟待解决的问题，折射出多元言论空间的现实图景，对发挥舆论引导力、实现公共精神的理性表达有重要意义。

　　关键词：新媒体言论 话语方式 特征

　　新的传媒格局下，社会言论趋向多媒体生存、多功能延伸、多主体参与。在转型期，人们的选择性关注与认知在被传播渠道放大，新媒体言论重新定义了话语权的归属，网民有了自主发表言论、开展讨论的公共平台，也突破了新闻评论题材上的规定性，成为意见性信息的传播者和社会公共事务的参与者。新媒体言论逐渐呈现出强大的意见中心的特征，成为一种全新的舆论阵地和开启民意表达的新方式。

　　新媒体言论话语方式

　　趋于感性化。新媒体形象化、生活化、立体化的全通道传播方式让人们能够更加真切地感受，感性得到了较大程度的调动和激活，越来越多的人参与到社会判断和事件评论中。相对于传统评论而言，新媒体言论往往更浅表、更直接，理性色彩弱一些。如药家鑫案，新媒体言论体现出自由、开放的信息交流方式和广泛的参与性，使情绪和意见合二为一，感性表达方式凸显出来。

　　趋向多元化。过去传统评论以一家之言的形式有力地指引受众的思维，新媒体时代人们跨越现实关系的羁绊在广阔的虚拟空间里，针对发生的同一件事，寻找着“同声相求、同气相求”的同道中人，相互拥趸，多元言论形成相异的“部落格”，有效地改变着外部世界图景在人们心目中的认知比例。①言论在内容和方向上的一致性，使同个部落内部的公众对自我的社会选择的执行程度大大强化，而对于有异于自己的社会评论和价值取向或颇为不屑、或相对排斥。娱乐圈红人大S与俏江南集团执行董事汪小菲的婚礼受人瞩目，网民言论的多元发展，使事件本身的社会关注度得以持续的同时，网络论坛上也因为观点的相悖形成了观点的自由市场和独立的“部落格”。越来越多的人参与进来，或娱乐、或围观、或戏谑、或打抱不平、或沉浸式参与、或引发言语上的冲突与谩骂，甚至还出现了针对个体的人身攻击。这些独立的“部落格”会造成部落与部落之间由于隔阂而产生的偏见。而从积极的方面看，观点相异，会形成制衡空间;观点相近则会形成合意空间。群体的相互制衡与合意，使言论得以持续。言论的共享和交流也有益于群体共识的达成，多种意见的同时存在与发展，可以改变单极化倾向，使事件得以以多元、立体、多维的方式呈现，有助于社会公众对事实的客观判断，提升社会认知力。

　　呈现碎片化。突发事件由于其“突发性”、“破坏性”和“灾难性”等特点，往往会迅速产生巨大的冲击力和震撼力，在极短的时间内造成较大的社会影响，成为社会舆论关注的焦点。突发事件的逐渐揭示，伴随事实的逐渐发掘，而突发事件关注度高，全程都有新媒体的介入，新媒体言论则通过碎片化的话语方式，把事实的各个细节、社会的不同层面连接成整体。相较于个人邮箱、游戏账号、网络硬盘、个性导航等个人私有服务的高黏性而言，网民对新闻事件评论的黏性较差，多数公众的舆论表达呈现碎片化。

　　行为互动性。和传统媒体相比，新媒体言论较大的优势在于，它把发言权部分移交到网民手中，网民的互动改变了以往传媒言论一统天下的局面，形成了舆论发展和参与主体多元化的局面。

　　传统新闻评论由于篇幅与表达空间的限制，许多内容未能展开。新媒体言论多元复合式评论主体的内容参与度深化了，选择权扩大化了。而能够引起网民热烈讨论、深度互动的评论选题往往立论贴近实际、贴近生活、贴近群众。距离上和心理上的贴近性使网民愿意并敢于针对这些社会热点问题进行激浊扬清、释疑解惑的分析和言论，也更容易引起较大范围社会公众的回应。

　　在针对某事件的评论过程中，网民之间的互动行为体现为文本、图片或者表情符号的交流和评价。在线的文本对话既包括口语的非正式和非精确性，也发展了较宽松的书面表达形式。在互动交流中，需要在较短的时间内对事件本身或者交流对象作出意见表达和反应，否则双方的交流可能会因为他人的加入，而使原有的交流顺畅度下降。快速的回复也就较少有细致的分析，思考的间隙也短。当这种文本和图片式的交流积累到一定程度，突破某个阈值，或者事件本身具备相当大的感染力时，网民之间的对话往往不局限于事件本身意见的交流，而是开始对事件背后的社会管理系统和大生存环境发出感慨与质疑，他们对信息的诉求也从对于事实判断的单一关注，提升到对于价值判断的高度关注上来。此时大范围的持相同或相异观点网民的沟通开始趋于精神共鸣和心理对话，是一种全交互式沟通。

　　新媒体言论特征

　　新媒体言论在时效上更即时，精英分子对事实本身所作的穿透性认知评论使其更具有分享意义与深度影响力，在传播范围上，新媒体言论的病毒式传播，释放了社会话语空间，消弭了传统社会话语权和信息传播权的中心化状态，带来了舆论格局新变。

　　新媒体言论在传播速度上的即时性。媒体技术降低了社会民众参与媒体言论的门槛，开放的网络空间，信息海量，随意浏览的受众针对即时更新的、感兴趣的社会事件可以即时表达自己的言论。新媒体用户和受众有了更多彰显自我价值的舞台，也获得了更多的自我满足。

　　2011年5月16日上午8时16分，凤凰网转载《南方日报》一篇名为《辛苦抚养13年终绝望，女白领溺毙双胞胎脑瘫儿后自尽》的新闻报道，在24小时内，共有57465个网民参与讨论，发表言论2330条。

　　新媒体言论产生广泛的社会影响力。任何新闻事件、社会问题都可以成为新媒体言论的触发点和目标指向，网民可以即时将自己的感想与观念表达出来，激发一些潜在公众参与接连不断的次级传播，个体互动的同时带动更大范围的群体互动。

　　以微博为例，其言论的广泛影响力首先体现在对社会话语空间的释放。个人信息获取和发布能力的提高，推动了信息的自由流通，进一步消弭了传统社会话语权和信息传播权的中心化状态，带来了舆论格局新变化;其次，微博信息的共享和交流有益于群体共识的达成，有助于构建社会成员之间互有勾连的圈子，消解群体极化现象，从总体上扩大全体社会成员共通的意义空间。微博主和粉丝之间以信息为纽带建立了基于信息传播共享基础上的社交网络和基于原有社交网络基础上的信息传播共享。在微博言论中，言论是否具有分享意义和对于社会的价值穿透力。这种言论发布的新方式所带来的社会变迁，不仅在于它所传递的内容，更在于它本身定义了某种言论的象征方式、传播速度、传播数量以及言论存在的语境，从而在更深层面上影响着特定时空中的社会关系、结构和文化。

　　精英分子对事实本身可作穿透性认知。新闻舆论的形成与引导可以通过媒介精英分子的操控来实现。从传播的角度而言，当信息量增大到一定程度时，接受传播的公众必然会对信息的排序和筛选提出要求，进而希望有人能对当前最关键最重要的新闻信息，进行有说服力的权威的分析和解释，给予正确的舆论引导。在传统媒体的舆论引导方面，主要是通过新闻媒体的“反复播出”、“强化该话题在公众心目中的重要程度”来完成的，而在新媒体平台上，则通过设定重要议题、版主及时跟帖引导意见、邀请人气网民发表相关论帖、及时删除口水帖等方式来突出重点，或者由精英分子对事实本身所作的穿透性认知言论来形成舆论强势。

　　高度决定价值，思想决定影响力。相较于普通社会公众而言，一些精英分子社会经验丰富，对信息意义的解读能力强。他们可以并善于将冰山一角与冰山下的十分之九进行有效关联，对信息本质作穿透性认知。有时候即使是只言片语，也会点燃受众顿悟的火花。普通受众的感性言论需要他们做指引。精英分子的判断标准、意义解读和重要性排列有时能够成功地帮助公众减低对于不断变化的世界认识上的不确定性，使他们能够轻松便捷却又不乏深刻地把握周围世界的变化，进而对于公众社会认知、社会决策和社会行为起到“资讯支点”和“教化引导”的作用。精英分子对社会事件穿透性认知的言论，可以深化感性化认知，使新媒体言论更具文化价值和社会价值。

　　注 释：

　　①喻国明：《新型传播方式的崛起与传统媒体的价值落点》，《新闻与写作》，2010(7)。

　　(殷俊为重庆工商大学长江传媒学院执行院长、教授;孟育耀为重庆工商大学融智学院教师)

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