明治奶粉召回不涉中国市场代购产品难退货

来源：网络作者：中国产业网发布时间：2011-12-08 14:00 搜集整理：中国产业网

　　日前，日本明治公司生产的“明治STEP”奶粉中检出放射性铯，明治公司决定召回约40万罐受影响产品。明治中国公司方面称，在中国国内销售的明治奶粉奶源来自澳洲而非日本，因此召回不涉及中国市场。海外代购产品的质量难以保证，因此对国内这部分消费者不能提供免费更换的服务。

　　大陆未被纳入“召回”范围

　　据南方日报报道，广州一位妈妈称，她刚从香港购回七罐日本版明治奶粉，从生产日期看应属于震后生产产品，现看到日本明治奶粉受核污染，不知如何办?另一位消费者也反映，她在网络上购买了一箱代购公司代购的日本版明治奶粉，昨天与代购公司交涉欲退货，但代购公司拒绝退货，打电话给明治中国公司客服，也被告知不接受退换货。

　　昨天，明治乳制品中国公司方面在接受记者采访时称，该公司只获得在国内销售澳大利亚产的中文版明治奶粉，而日本版明治奶粉本身进货渠道就违法。因此，对于这部分消费者的诉求，该公司无法为他们提供免费更换服务。该人士并提醒，国内消费者最好还是从正规渠道购买明治奶粉。

　　不过，有部分卖家则表示可接受退换货。记者昨天从淘宝网获悉，该公司对购买了问题批次奶粉的消费者提供免费退换货，买家可凭订单号免费退货或换购其他产品。

　　记者昨天再次走访广州市场，发现多家大卖场均在正常销售明治奶粉。不过，在线上的网购市场，明治奶粉则大多被下架。淘宝网立即下架了包括海外代购在内的所有日产明治奶粉。

　　问题奶粉香港有售内地有代购

　　据搜狐报道，此次的“问题奶粉”，香港多家专售婴儿产品的公司都有售卖，此外，记者昨晚在内地代购网站，随便一搜“明治奶粉”，就能找到大量代购的相关商品。

　　对于海外代购等非官方途径购得的明治奶粉是否召回，明治工作人员表示“没有最新消息”，只建议消费者通过正规渠道购买，因为代购“质量无法保证”。而香港水货店则明确表示，如果政府不强制回收，店方不接受退货。

　　不过，记者今晨再次搜索上述代购网站，发现大部分商家已将该款奶粉下架，并删除了产品链接。

　　出名就怕出问题，明治奶粉事件刚刚曝出，国内一些知名育婴论坛就出现了妈妈们的友情提示“明治奶粉也被辐射了，别再吃日本奶啦”。

　　淘宝承诺：网购明治奶粉退货凭订单找商户

　　据四川在线报道，昨日记者走访了成都市中心几家商场，货架上都没有明治奶粉。超市销售人员告诉记者，明治等日本奶粉口碑较好，但地震后，日本奶粉库存被一抢而空，之后连续几个月断货，很多吃日本奶粉的顾客都改换了其他品牌奶粉。

　　据记者了解，在成都妈妈圈中，一直有澳大利亚明治奶粉没有日本奶粉好的说法。所以大部分消费者选择到淘宝等代购日本产明治奶粉，特别是专做日本奶粉的红孩子备受青睐。昨日记者登录淘宝，但是并没有搜索到相关产品信息。昨日，淘宝向本报证实，在明治公司宣布召回40万罐奶粉后，公司高度重视，已经于前天晚上将明治奶粉统一下架，如果消费者有退货需求，可以凭订单号找商户退货。

　　中国仍禁止日本产奶粉进口

　　中国国家质检总局进出口食品安全局相关负责人昨日表示，中国仍禁止日本产奶粉进口。这位负责人介绍说，受2010年4月日本发生的口蹄疫和今年发生的核泄漏事故影响，到目前中国仍禁止日本产奶粉进口。

　　他说，按正常贸易渠道进口的澳大利亚产明治奶粉须经中国出入境检验检疫机构检验合格，其产品标签中须标明“产地”为“澳大利亚”。