走，“吸氧”去

 

　　走，“吸氧”去——湖北省公司机关人员挂职交流样本观察

　　编者按：挂职和交流是培养、锻炼管理者的渠道之一，目的是让他们通过深入了解基层情况，为以后的管理工作积累经验。挂职交流不能因“挂”而“流”于形式，而要在实际工作中增长见识、提高能力，加深对基层的感情。湖北省邮政公司的11名机关人员被直接派到基层，跑市场、见客户、进农家，没有一点“坐办公室”的派头。他们俯下身子、放下架子，同一线职工一起摸爬滚打;不为“镀金”，只为为基层解决实际问题。这样的挂职，丰富了交流的内涵，也是转变机关作风的生动体现。

　　3月27日，早上7点，湖北武汉。徐育红从家里出发，坐上武汉邮区中心局的通勤车，开始了一天的工作。路过常青路立交桥的时候，她习惯地向左边看了看，湖北省邮政公司就在那里。作为网运部副经理，她在那里有一间办公室。不过现在，她的身份是武汉邮区中心局局长助理。3个月前，作为湖北省公司机关管理人员挂职交流的一员，她开始了为期6个月的交流。

　　2011年底，首批11名机关管理人员交流到县(市)局和一线生产单位工作，拉开了湖北省公司推行机关管理人员“有氧运动”的序幕，也成为令全省邮政职工瞩目的一件大事。

　　接地气：不给特殊照顾

　　挂职交流方案早在2011年10月就开始酝酿。

　　在具有人事部门工作经历的湖北省公司总经理孙其明看来，企业的活力源于职工队伍的活力，而管理人员的作风对于全局工作的推动至关重要。“管理人员如果脱离基层很容易‘缺氧’，开展‘有氧运动’，接接地气，可以在呼吸新鲜空气的同时，使我们的队伍始终保持生机和活力，工作思路更有‘灵气’。”提到实施管理人员挂职交流的初衷时，他这样说。

　　根据工作方案，这次交流的主要任务是在基层学作风、转观念、提能力，加强机关与基层的工作联系和信息沟通，提高机关管理人员综合素质和解决实际问题的能力。同时，从2012年起，机关11个部室将对口联系22个县(市)局，部室主要负责人每年到对口联系县(市)局工作不少于2次，每次不少于3个工作日，并纳入部门绩效考核。

　　2011年12月13日，在省公司召开的由市(州)局局长参加的报刊发行督办会上，孙其明特别提到管理人员挂职交流工作。他强调，这次安排机关管理人员下去，就是要感受和了解基层的真实情况，希望大家在工作上多压担子，生活上不给特殊照顾。

　　经过数轮的实施方案拟订、部室人员报名、最终名单确认之后，12月15日，省公司召开机关部室对口联系县(市)局和机关管理人员下基层交流锻炼工作启动会。人力资源部经理蒋亚表示，之所以用了一两个月的时间准备，主要是各部门年底的事比较多，人手紧张，各项工作需要有个衔接的过程。

　　事实确实如此。每到年底，各部门工作都很紧张。办公室综合秘书丰世利这次被交流到赤壁市邮政局任局长助理。根据工作安排，2012年1月中旬召开全省邮政工作会议，工作报告的起草落在了省公司办公室主任赵宇光身上，在亲自操“刀”的同时，也肩负起带出新人的任务。

　　“年末岁初，是邮政经营发展的黄金时期。这个时段下去，能让他们更充分地了解、掌握基层的实际情况。”在总经理办公会上，孙其明的一番话，加快了这项工作的进度。

　　降身段：没把自己当客

　　听说省公司党群部监察室的李莉要来枣阳市邮政局挂职，局长宫世成做了细心的安排。由于单位没有空余的房子，他让办公室提前租赁了一处住房，并进行了简单的粉刷，配备了洗衣机、电视、桌椅等生活用品，吃饭则在单位对外承包的招待所。

　　“毕竟是个女同志，该关心的地方还是要关心的。”宫世成说。初到枣阳的李莉在惊异当地精心安排的同时，极力要求所有的费用全部自理。一番推让之后，宫世成没再坚持。“一点都没把自己当客人，每次下乡调研或者回家，都坚持不让接送，自己乘公共汽车。”对于交流人员的表现，宫世成比较服气。“一个女同志，经常白天到网点了解情况、摸底调研，晚上回来就在办公室加班到深夜，及时把了解的问题与我们沟通，而且很多建议和意见都非常有针对性。”

　　事实上，交流的同志也确实把这次经历作为锻炼的契机。李莉把6个月时间规划为“231”三个阶段。前两个月协助抓储蓄发展并熟悉基本情况，中间三个月扎实调研并按分工做些具体事，最后一个月主要撰写调研报告。

　　“两个多月下来，结交了很多基层一线的朋友。”李莉把与支局营业员、投递员的交往当做自己的一大收获。

　　而在武汉邮区中心局，徐育红投入的时间是最多的，查看现场基础管理及前晚邮件处理、发运等情况，并与生产人员沟通，了解实际操作中存在的问题、改进措施及调整优化的建议。此外，针对当天网上监控、现场巡视掌握到的生产运行情况，与生产主管或相关部门协商研究发运计划调整、生产质量整改措施，也是她工作的重点。

　　俯下身子总有惊喜发现。徐育红注意到，邮件装车时，有的作业班组充分利用车辆容积和邮件规格的大小巧装、精装，邮件堆码均衡、稳固，有棱有角，这种装车作业比普通装车能提高15%~20%的装载量。

　　“每次看到他们作业，我总感叹这是一种行为艺术。一件平凡普通的工作做到极致，就是伟大，这些都是坐在机关里感受不到的。”她感慨地说。

　　深呼吸：心中常有感动

　　在赤壁局，丰世利经常被一种强烈的发展氛围所环绕。

　　2011年12月31日，他在日记中这样写道，这是2011年的最后一天，但大家好像忘了即将到来的阳历新年。19点，全体管理人员准时参加旺季生产推进会。会上成立了旺季发展领导小组，进行有针对性的市场营销。同时，安排市局职能部室、专业局共29人，从2012年1月4日起，全部下到对应的11个网点，担任大堂经理或营业员，与网点人员同吃、同住、同劳动。

　　邮储业务是赤壁局的短板，2011年全局净增余额仅1.37亿元，导致总收入歉产。“我们要知耻而后勇，不讲客观，创造性地完成2012年各项任务。”会上，局长严资火的话让他记忆深刻。

　　此前，丰世利已先后跟着新店、赤壁支局的局长和投递员一起，深入各村组走访，两天共走访客户32家。付出总有回报。1月29日，丰世利见到了赤壁局的春节营销成绩单。这一天，全局净增余额突破1亿元，达到10261万元，总余额达到11.85亿元，净增居咸宁局第一。中心支局邮储余额突破4亿元，居咸宁局各支局之首;当月净增余额3216万元，居咸宁邮政现业网点余额净增第一名。

　　与丰世利一样，初到枣阳，李莉就感受到经营的压力。当她2011年12月18日报到时，全局其他7大主题营销项目基本结束，唯独储蓄跨年赛受天气干旱、农民歉收等因素影响，离赛段目标还有9200万元的差距。要在短短12天内实现接近1亿元的目标，难度很大。压力之下，市局提出了“非常时期，以非常勇气、非常举措，创造非常业绩”的发展目标，拟订了详尽的市场开发方案，并配套出台机制激励、拟发贺电和领导班子集体慰问三大奖励措施。

　　在亲身经历了繁忙的“邮件春运”之后，3月1日，武汉邮区中心局实施了一项进口邮件一次分拣到段的流程优化调整。徐育红参加了实施前的“预演”。“信函和平刷分拣全部是女同胞，她们年龄最大的50岁，有的职工孩子还不满1岁，她们真的很不容易。”徐育红说，“我到中心局后，最深的感受就是全局管理人员及职工有一股积极向上的精气神和务实和谐的工作氛围，让人置身其中觉得气顺、心齐、有干劲儿。想起这些，我就为他们感动!”

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