警惕快递行业四类霸王条款：延误不赔 擅自开封

　　快递延误不赔

　　该条款规定“本公司不对运输延误而导致的任何损失或者损害承担任何责任”，这是典型的不公正格式合同条款。快递公司的经营特色即在一个“快”字，迅速、安全地将快件送达收件人，不仅是快递合同的最基本内容，也是快递公司应当履行的基本义务。如果快递公司不能按时送达，就构成了实际违约，应当承担违约责任。

　　不通知寄件人开封查件

　　寄送的快件如果是信函，根据《宪法》规定，通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，任何组织或者个人不得查看其内容。其次，寄送的如果是非信函类的物品，快递企业有权进行查验，但是这种权利不是问题条款所说的“绝对权利”，而是要受到限制的权利。查验须在交寄物品时当面进行，并且这种查验是快递公司的义务，如果属违禁物品仍然寄送的，快递企业将承担法律责任。

　　任意扩大“不可抗力”免责范围

　　快递公司因“不可抗力”不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失。采用格式条款订立合同的，不能免除合同提供方的主要责任;同时，提供格式条款的一方须向对方提示和说明免除或限制其责任的条款。

　　限制索赔期限

　　属于这类条款的有：“请于收件之日起30日内查询和索赔，逾期则视为放弃索赔权利。”“寄件人或收件人须于寄件次日起14日内以书面形式向本公司提出索赔要求，并附相关之证明文件，本公司接纳相关证明文件后30天答复是否受理，超过规定期限未提出索赔要求的，视为自动放弃索赔权利。” 工商部门工作人员表示，快递用户有索赔权。快递公司如自行设置索赔期限，该条款属于无效条款。

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