套用老引语:商道即人道。开始论道。中装协办中国橱柜设计师提升班,这个行业确实需要规范化操作,中国的橱柜标准化工作与设计师规范工作是目前急需解决的问题,中装协与橱宝网能想起这码子事,关于创新型企业如何破解业务困局。创新型企业?何为创新型企业?所谓创新型企业,顾名思义,在某一领域或是某一产品上有所创新,有所改革。比方说:你的实木门板解决了实木的开裂问题抑或是你生产了一种新型门板,再或是你开发了一种新的台面,在这种产品引导下创建了一个企业,都可以称为创新型企业。当然,已有企业以创新为己任,专攻各种创新型产品,也可以列为这一类。这里,更可以放大一下,创新类产品如何破解业务困局?
这个还需要引用前言部分的思路——有的朋友会说,你烦不烦,成天就会吃些旧饭,一点子破事你说过来说过去,不就是战略嘛,有什么好说的?
对,就是战略,关于你的战略定位。你准备把这个产品怎么样?你准备把你的企业怎么样?当然,大部分老板或是管理者都会跟老肖讲:这不是P话嘛!就是想把这个产品推向全国,让这个行业都用上这种门板,然后我来赚钱!当然,也有的管理者会说:我想把企业带领者就走创新这条路了,我每年要开发出**种新品,这些新品会*****!这都是企业老板或是管理者需要去想的事情,OK,与老肖无关。但是下面的这个问题有关了。因为你想明白了这个问题后你就要确立你的相应的目标市场。对,目标市场!
不是每一件产品都需要从三四级市场往一级市场包围,也不是每一件产品都需要从一级市场往三四级市场走。关于前面这种目标市场开拓的方式,有个美其名曰的叫法:农村包围城市。援引自毛主席的战略思想。
现在有很多营销总监或是总经理很有文化,读过很多书。有研究的还会多读几本兵书。前几天一位朋友说想学营销,有位老师给推荐了些案例,这位朋友最初的回答是:我想看理论的,我不想看案例。与现在的很多大佬们很相似。张嘴就给你来几句文章,闭嘴必带几个名词,搞得你云里雾里的,心下窃以为高手。但是这种高手一上战场就完蛋了,阵法还没排开就让人家的骑兵给冲乱了阵脚。老肖给这种人的评价也是援引自书本:学而不思且不知其所以然。
你的产品适合不适合走毛主席的这种战略?有考虑吗?毛主席当年选择这一战略之所以成功,在于他老人家对形式先进行了一段时间的考察——是到第一线进行的考察,不是想象的O。回来后,确认,老百姓受的苦比工人阶级只多不少,老百姓喜欢共产党,老百姓喜欢革命,老百姓喜欢分田地,农村的革命基础好,老百姓期望共产党来革命,农村有利于革命部队从小发展至大。这样,方才选择农村包围城市的战略方针(老肖对毛主席研究不深,或者说是没研究过,只是近期越来越多的听说一些品牌在使用这种方式进行市场开拓,不免翻了一下资料,欢迎拍砖)。但是,你的企业,你的产品,适合吗?有考虑过吗?
这是一个产品战略定位的问题。一般说来,三四级市场比较喜欢花哨的产品,颜色比较艳丽、名称比较好听、价格不是很高的产品。三四级市场目前发展不是很良好——记住,是三四级市场,不是三四级城市——消费者对于产品的选择处于非理性状态,多是关注产品表面或是概念。所以,这类产品一般可以主攻三四级市场。一级二级市场对于产品选择相对理性,但相信潮流,注重产品包装的企业们有福了,重视产品质量及细节的企业们也有福了,这种市场,价格虽然也有引导性,但是不占主要引导地位了。当然,这些,与老肖无关,还是企业老板与营销总监们需要去想的事情。
选定目标市场了。OK,选择你的主要目标。有的企业或是产品适合做飞单,有的企业或是产品适合做OEM,有的企业或是产品适合出口。创新型产品也不是大小通吃的。比方说早几年流行的水晶板,在三四级市场大杀四方,但是有的品牌店他们就攻不进去——老肖是其中之一,老肖也有很多朋友没有选择这种板材。当然,现在有很多企业选择大杀四方,什么渠道都做,什么渠道都试——如果你有足够的人力资源与精力,那也是没什么意见的——道不同,不相为谋,加个“也”字来显示自己也有学问……
关键就在于这前两步了。前两步选择完毕后,OK,开拓吧。这种开拓,一般情况下分两种形式。一种是业务员区域蹲点,也就是很多企业选择的业务分区形式。另一种是有针对性的开拓,先通过各种手段了解到客户信息,然后进行各种方式的联系,双方感觉都有意向了,然后上门沟通。
第一种方式一般是资源较多的企业。打个最简单的比方:你企业里就一个人,分了五个区去开拓,怎么开拓?第二种方式一般是针对大客户的企业,企业资源较少,人力资源不丰富。如果能两种方式进行结合也是个不错的道路,不妨一试。
两种方式都无可厚非。第一种方式这里就不多说了,类似于终端推广时常用的“扫楼”。除产品因素外,最关键是要看业务人员的开拓与沟通能力及责任心——前几天出差跟一位朋友聊天,说起他曾经用过的几个业务员,今天打电话如此了,明天打电话那样了,出去个十天半个月的最终只带回几张名片——这是典型的没有责任心的表现。这种业务人员在企业HR招聘时应该把好关,这不在这次的讨论范围之内(包括这种企业应该如何给相关人员定薪及考核,均不在此次讲述范围之内)。这种真的没什么好说,大家都熟悉得要命。
第二种方式主要在于信息收集。信息收集有很多种方法,最简单最方便的莫过于你同各种媒体打好交道,行业媒体如《居舍》、橱宝网、中华橱柜网、慧亚咨询、精品厨卫等都是不错的平台。另外,QQ、论坛、业内朋友、兼职人员都是不错的渠道。得到信息之后,如何去开拓也要看业务人员的修为了——至于你上门如何跟你的准客户说,不好意思,虾有虾道,蟹有蟹道,不同业务人员的性格不同,方式方法必然也不同,不要追求大一统。
这里,还要重点强调一点。创新型企业在推广产品时必须注重的一点:你的产品质量及各种配套政策是否完善——也有的朋友马上会推出反驳性观点:试验着走嘛,走一步看一步,谁能把眼看在前面——要知道,这是个技术含量比较低,模仿盛行的行业,一旦你的产品推出市场,并且让同行感觉你的前景良好,那你将接受的是来自各方面的模仿,这时,你需要的是什么?一旦你有明显的缺点了——不好意思,你出局了……