传媒产业：从掌握渠道延伸到掌控终端

　　一直以来，在传媒产业的价值链条中，有两大经营的重点：其一，是内容的生产，其二，是渠道的建设。在传媒产业发展的初级阶段，渠道曾经是大家竞相追逐的对象，独一无二的渠道意味着花更少的精力和时间，却能获得最大的经济回报。

　　但是，随着市场竞争的白热化发展，随着传播技术的革命性进步，尤其是在渠道建设的有效性周期被大大缩短的前提下，传播渠道已不再是“点石成金”的稀缺资源，无法构成竞争的最大卖点和优势。

　　这样的例子早已屡见不鲜，数字卫星技术将原本“香饽饽”似的国家干线网置于“鸡肋”的尴尬境地；而目前最为红火的有线传输网，一旦无线通讯技术有了一个重大突破，谁知道它的价值还会有多大呢？但是，另一方面，无论通道是修在地面还是建在天上，内容却始终是传媒产业须臾不可离弃的东西。

　　传媒产业，从某种角度来说就是内容产业，只不过在新时期，内容生产的特质和重点应该有所突破和侧重——“以用户为本”应是新时期媒体战略转型的核心。现代社会也要求传媒和传媒人从过去那种简单的资讯提供者的角色扮演转变到“信息管家、实事顾问、意见领袖”这样一种智慧型信息提供者媒介角色扮演。无论是进行信息管家式的服务，还是成为社会的舆论领袖，都意味着媒介不但要为社会的发展提供更加及时、充分、周到的资讯服务，而且同时要求他们站在目标受众的立场上，零距离地为他们进行具有某种“专属”性的资讯解读、信息整合以及进行相关的价值判断。可以说，谁对传播市场的“终端客户”掌控得最为有力，谁就拥有未来的传播市场。

　　对于此，我们许多的媒体同行已经做了很多有益的尝试，值得深入研究和借鉴。以《现代快报》为例，2000年它能在南京异军，靠的就是以内容为依托开发与老百姓生活息息相关的各种生活服务；尤其是旗下的“快报便民网”，小到下水道堵了、电视机坏了，大到投资理财、买车验房，“快报便民网”都尽可能地帮助市民去解决，既帮助读者排忧解难，又扶持了一批主要由下岗职工组成的服务型企业，解决了社会生活中的诸多信息不对称问题，产生了巨大的社会效益，赋予媒体服务功能以新的内容；同时，也增强了读者对《现代快报》的忠诚度，可谓一举多得。来源：中国传媒科技

　　（韩志国）

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