互联网智能手机卖的什么药

 

　　699元，999元，1299元，1699元，1999元，这是最新上市的互联网手机的价格，也被认为是互联网手机掌握市场的“杀手锏”。近日，继小米手机成功分得低端智能机市场一杯羹之后，盛大网络、奇虎360、北斗手机网、网易等互联网企业纷纷推出低价智能手机，抢占低端智能机市场。据研究机构易观国际统计，今年第一季度，售价700元至1,500元的智能手机在中国市场上所占份额约为64%，而不到一年前这些手机的市场份额还只有45%。这是不是预示着只要是低端智能机都可以被消费者接受?而在硬件配置、软件供应、价格和售后服务等方面，互联网智能手机跟普通智能手机相比有哪些优劣势?

　　目前有消息称，小米手机二代即将上市。与此同时，盛大网络、奇虎360、北斗手机网、网易等互联网企业分别推出了BAMBOOK PHONE、360特供AK47手机、“小辣椒“手机等。而在五月份，百度联手国内大型电视机厂商长虹发布了一款售价不足千元的智能手机，阿里巴巴则与国内家电业巨头海尔也于6月宣布，将共同发布一款智能手机，售价同样不足千元。

　　在苏宁电器刘家窑店的手机销售区，三星手机专柜的销售人员告诉记者，“目前，智能手机的销售呈现两极分化的状态。销量最好的有两种，一是高端智能机，价格在4000元以上。二是低端智能机，价格在1500元以下。"

　　而记者在手机销售区大致浏览了一下，由于新上市的几款互联网低端智能机只接受网络预订，所以并没有它们的身影。而在天语手机专柜，记者见到了搭载了阿里云OS系统的智能手机“大黄蜂”。销售人员告诉记者，这款手机是阿里巴巴和天语合作推出的低端智能机，目前售价为1388元。这个价格跟几个月前该款手机刚刚上市时相比降了不少。销售人员介绍，由于价格便宜，配置性价比高，这款手机销量还不错。而记者在网络上查看该款手机的使用评价发现，反响远不如销量高。“云系统费流量、频繁死机、做工粗糙、电池不给力”等多显示消费者的无奈。

　　那么，互联网智能手机跟普通智能手机相比有什么不一样的地方?业内人士认为，抛去概念炒作的部分，互联网手机最大的特点，恐怕就是可以植入自家软件了。当然，该业内人士也指出了互联网企业做手机的真实意图——其实对于互联网企业而言，手机业务偏传统，他们并无对应行业经验。他们布局手机业务，并非要依靠手机变现，更多的战略考虑在于获取用户流量，或者是帮助互联网企业自有的云服务落地。

　　比如“饥饿营销”的典范“小米”手机，就成功地在手机上开发出自己的米聊、MIUI软件;而在6月28日正式亮相的盛大果壳Bambook手机，则在手机中内置了盛大游戏等软件，同时搭载来自盛大文学的数百万种图书，还将随手机赠送《步步惊心》、《金陵十三钗》、《乔布斯传》等畅销书;在中文搜索领域有很强竞争力的百度，和长虹合作推出的百度手机，也将以百度强大的搜索功能为依托，弥补现有无线入口价值被威胁的状况;360专供手机则植入了预置360桌面、360手机卫士等产品;阿里巴巴联合海尔及天语，推出的阿里云手机的最大优势，是植入了聚划算、淘宝等购物应用。

　　有业内人士认为，互联网手机自家软件的植入，可以认为是互联网手机跟普通智能手机不同的地方，但从另外一方面来看，这些软件并不具有唯一性，也没有做到不可替代。因此，互联网手机抢食低端智能机市场并无优势可言。

　　互联网手机优势何在?

　　而在硬件配置、软件供应、价格和售后服务等方面，互联网智能手机跟普通智能手机相比有哪些优劣势?

　　配置：高性价比成宣传噱头

　　记者注意到，无论是已经具有一定市场占有率的小米手机，还是刚刚在6月28日接受网络预订的360专供阿尔卡特AK47手机和盛大网络推出的BAMBOOK手机，以及之前百度和阿里巴巴推出的云智能手机，都首先拿内存、硬盘、屏幕等高配置性价比说事儿。

　　在中关村手机网小米手机的评价中，优点一栏标明“配置强大，性价比超高”。而盛大网络推出的BAMBOOK PHONE在预售的宣传中，用的是“性价比无敌”这样的宣传字眼。那么，在配置方面，互联网手机的性价比和普通的智能手机相比，到底高在什么地方呢?

　　记者选择小米手机M1和同等价位的“HTC新渴望”做对比。

　　HTC 新渴望V是HTC最新推出的一款产品，因为售价还不足2000元，受到了消费者的关注。记者查看“HTC新渴望”的配置显示，其配备了4.0英寸的屏幕，1GHz处理器，同时支持GSM/WCDMA双模双待功能。

　　而小米手机屏幕同样是一块4.0英寸的电容触控屏幕，内置一颗800万像素摄像头，硬件方面则是给予了一颗1.5GHz主频的双核处理器。

　　价格相同的两款手机，从配置上看，互联网手机的性价比并没有很突出。而在“小米手机和HTC新渴望应该选哪个?”的调查中，100%的消费者选择了HTC。

　　价格：优势正逐渐缩小

　　虽然360、盛大等公布手机预售一开始就一抢而空，服务器由于堵塞还出现了故障，但也有业内人士表示这其实只是一种宣传营销手段。在小米手机上市之初，“双核1.5GHz仅1999元”的高性价比概念，更是成为小米手机热卖的最大优势所在。但事实上，小米宣称的这种性价比优势，在如今智能手机的大环境中，也正在渐渐失去。

　　业内人士指出，在目前的手机市场上，1999元的价格显然已经不能“收买人心”了。记者了解到，2000元左右的手机，可选范围非常广。像HTC、摩托罗拉、诺基亚等传统智能机品牌该价位的手机已经有不错的用户体验。智能手机用户沈小姐表示：“在同样的价位条件下，我肯定会选择技术比较成熟的智能机，像HTC或者三星等品牌，而不会选择和国产品牌合作的互联网低端智能机。”

　　售后：服务短板凸显

　　相对于其他品牌手机相对完善的售后服务，互联网手机售后服务短板凸显。

　　小米手机不够完善的售后渠道，也是引发消费者不满的重要因素。小米手机通过电商渠道发售，销往全国各地，小米官网上显示，其售后渠道为26家小米之家和376家授权维修商网点，这些网点覆盖27个省份和直辖市，基本只能辐射到较大的市级行政区划。根据小米的售后政策，其他用户需要将手机邮寄到指定地点进行检测维修，这样的时间成本显然是很多用户难以承受的。

　　而360公司董事长在第一季度财报分析会议上回答提问时更是明确表示，“奇虎360不负责手机的质量与售后，也不会对手机进行补贴。”

　　这意味着凡是购买了360手机用户售后保障将十分困难。业内人士认为，“虽然360前期炒作，但用户购买了其焊点机王之后，返修率将会超过50%，这时在奇虎360不对手机进行补贴的情况下，用户将面临退货、返修无门的情况。”

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