在中国门业消费指数大调查淄博站圆满结束之后,沿着胶济铁路,调查组来到了山东省最发达的城市——青岛,开始为期四天的调研活动。
7月15日—7月19日,调研组在青岛共收集有效问卷169份。走访的建材市场包括:高科园装饰城、好一家家居广场、达翁建材家居广场、富尔玛装饰建材广场。

调研组在青岛好一家家居广场进行线下调研,消费者认真回答问题
青岛市经济社会发展水平较高,房地产业发达,建材产品需求旺盛。得天独厚的条件和庞大市场需求,造就了一大批优秀的建材企业。但和淄博不同,淄博的建材企业立足于本地丰富的原材料,包括煤、石灰石、铝矾土、石英砂、砂岩、煤矸石、陶瓷粘土等资源非常丰富,属于原材料导向型工业。而青岛的建材工业则属于市场导向型。青岛消费者对家居建材产品的要求较高,在保证产品质量的前提下,更注重品牌、时尚、环保等因素。

调研员在青岛高科园装饰城进行问卷调研,消费者积极配合
7月份正是青岛的旅游旺季,和旅游区的热闹相比,建材卖场里相对比较冷清。在建材销售淡季,前来选购产品的消费者以年轻人居多,多数都是为了婚房而进行首次装修。经过调研,发现了如下问题:1,加强品牌营销。青岛正是中国拥有最多知名品牌的城市,被称为“中国品牌之都”。深处青岛的消费者受这种氛围影响,非常看重品牌效应。某知名品牌其质量优良的家具产品为青岛消费者所熟知,得到市场的认可。但是,此品牌实行多元化经营之后,推出了木门产品。而这一点,却被很多消费者所忽视,无形中带来许多损失。因此,门业企业应该重视品牌营销,准确的将品牌内涵传递给消费者。2,质量与售后服务的投诉。被调查的许多消费者都有不愉快的消费经历。他们所购买的门类产品在质量与安装上出现了各种各样的问题。某木门品牌总部获悉某消费者所安装7套门有2套门出现问题的情况后,迅速采取行动,将负面印象减小到最低程度。在大众传播日渐式微的今天,人际传播对营销活动的影响越来越大。一个对产品和服务满意的客户通过口碑传播,可以带来新的客户。同时,不好的口碑也会造成客户的无形流失。

调研员进入达翁建材家居广场进行问卷调研
哈尔滨、淄博、青岛,三个完全不同类型的城市。通过调查可以发现,无论是卖场的情况,还是消费习惯,都有着巨大的差异。中国门业消费指数大调查的目标,便是通过对全国各地的不同城市进行深入调研,从而描绘中国门业发展的全新轮廓,为企业制定规划提供参考依据,为行业发展提供动力和支持。

调研员于接受调研访问的消费者合影留念
在青岛站结束,调研组将奔赴泉城——济南——山东调研的最后一站。随后,沿着京沪铁路南下,前往中国经济最为发达的长江三角洲地区。这里不仅是中国家居建材消费最为旺盛的地区,也是国内钢质门、防盗门、木质门产业最为发达的地区之一。其中,作为“中国木门之都”的江山市有木门企业130多家,有“中国门都”称号的永康则是国内最重要的防盗门生产、出口基地。中国门业消费指数大调查长三角篇更加值得期待!