在“小事”、“冷门”中践行“三贴近”

　　◆抓“小事”，反映人民大众的愿望和心声

　　我是一名青年记者，进报社才两年多时间，在领导和同志们的帮助下，写出了一些稿件。但是，也遇到一些问题。比如，喜欢写大题目、抓大事情、找大单位采访，总想着能产生较大的影响。可结果往往事与愿违，这样的稿件往往笼统、概括、浮在表面、大而化之，读者不愿意看，或者看了也没啥反响。

　　今年春天，大众日报“济南新闻”开辟了“廉洁高效 执政为民·记者现场目击”栏目，我积极为该栏目供稿，深入一线，认真采访，两个多月连续写了6篇亲历式、目击式新闻。通过采写这批稿件，我思想震动很大，特别是一次夜间采访，更引起了我深刻的反思。

　　今年5月14日晚上9点40分，我来到济南市政府大院，夜访市民服务热线。此时的政府大院内，已是静悄悄的了，唯独市民热线接线大厅灯火通明。这里的20多位接线员，忙个不停，一夜要接2000多个电话，电话反映的都是市民遇到的急事、难事、小事。这里煤气管道停气了，那里地下道跑水了，或者路灯不亮了……23点22分，男接线员李震忽然接到一个紧急电话：历城区全福立交桥东南角，一辆渣土车把高压电线拉断，造成周围居民区大面积停电。热线员立即做了处置。我也马上离开热线大厅赶到抢修现场采访。一位周先生对我说，他在附近开了一个专卖观赏鱼的店铺，水里的氧气需要氧气机供给，再不来电，店里上万元的鱼就要被憋死了。0点08分，电路修好，市民高兴极了。在我写完《夜访市民服务热线——24小时不下班的政府》这篇通讯之后，对“群众利益无小事，件件连着百姓心”这句话，有了更深层次的理解，对自己应该如何当记者，也有了新的认识。

　　记者应当树立强烈的平民意识。尤其是青年记者，对人民群众持什么态度，和老百姓关系如何，都牵扯到“以人为本做新闻”的根本问题。记者的心，要紧紧地贴近老百姓。百姓的愿望呼声，是我们的报道内容，百姓满意与否，是判断报道好孬的标准。要多做雪中送炭的报道，不因善小而不为，用我们的报道真正使老百姓得到好处、得到实惠。

　　认识明确后，我特别注意深入基层，到第一线去，写亲历式、体验式新闻。

　　今年6月2日下午，我与王继增、段宝河两位环卫工人，一同开着吸粪车，来到济南市槐荫区营市西街2号居民楼前。让我万没想到的是，平时在路上，人们遇到吸粪车都会捂着鼻子跑开，而这里的居民，见到吸粪车却像看见亲人一样，热烈欢迎我们。我一下车，便被住在2单元一楼的一位大姐拉到了家中，原来由于化粪池堵塞，她们家已经被从厕所里溢出来的粪水淹了，满屋的臭气刺鼻难闻。

　　我随后了解到，这附近的居民楼，住的多是下岗工人，以前所在企业效益好的时候，企业定期请人来清理化粪池，现在企业倒闭了，化粪池也就没人管了。时间一长，化粪池散发出来的臭气熏得这里的居民长年都不敢开窗。今年春节期间，这里的化粪池又堵塞了，本来家家户户应该是吃着热腾腾、香喷喷的饺子过年，他们却是闻着臭气吃的年夜饭。此情此景，让我这个长期住在设施完备的小区里的人，感到心中有种说不出的滋味。

　　两位环卫工人冒着酷暑，趴在化粪池口上干了半个多小时，为居民清理化粪池，这种认真负责的态度让我十分感动，我也主动上前帮他们清理，溅了自己一身粪水。清理化粪池，是我一次特殊的经历，临别时王继增拉住我的手说：“小伙子，干咱这行的从来不主动跟别人握手，但今天我要和你握一握。”我也紧紧握住王师傅的手，心里感到热乎乎的。

　　采访结束后，我怀着强烈的感情，写出了《居民家的窗户敢开了》这篇报道，自己的群众立场、群众观点得到了进一步强化。采访得知，像这样无人管理的化粪池仅在槐荫区就有200多个，涉及几千户居民。槐荫区委区政府决定，由区财政投入500万元，作为城市管理维护基金，安排专门车辆和人员，免费为群众解决无主化粪池堵塞、污水外溢、井盖丢失等问题。

　　◆进“冷门”，发现普通生活中的闪光点

　　生活是丰富多彩的，也是扑朔迷离的。有段时间，我采访时，喜欢凑热闹，哪里人多往哪挤，所以写出的稿件多是大路货，无特点，无个性。后来，我结合自己在站上的分工，进行冷静的分析。比如说，我跑民政口，这个系统与人民的利益息息相关，生老病死，样样都管，群众味、生活味很浓。我本着“采访要善于找冷门”的原则，想到民政局下属的殡仪馆很少有记者接触，我决定去那里探个究竟。

　　今年五一节期间，听说济南市殡仪馆的馆长高传伟要换位体验当一天遗体整容师，我决定跟随采访。为有真情实感，到殡仪馆后，我也要求换上隔离服，帮助他们抬运尸体。自认为身高体壮的我，头一回看见那一具具脸色蜡黄的尸体，紧张坏了，走起路来腿都发软了。

　　这里工作人员对死者的尊重，让我特别感动。在遗体整容过程中，他们仔细用酒精棉球清理逝者面部每一个细小部位。有一道工序是为遗体铺花，尽管化妆间内停放着许多尸体，各种病菌都有，但他们为了让花朵的形状更好看，都是摘下口罩，用嘴将花瓣一朵朵吹开。当我问他们这样做会不会对自己的健康产生影响时，一位工作人员回答：“这样做是有一定的危险性，但不吹开花朵不好看，家属都希望逝者最后一程走得光彩。”数个遗体装扮下来，有的工作人员腮帮子都吹肿了。

　　生活自有闪光点。采访之后，我写了通讯《殡仪馆一日》；随后，我又去济南市莲花山殡仪馆采访了山东省首位女入殓师边占霞，写了人物特写《对不起，不能和你说再见》，均受到读者好评，有的说，这些报道的内容少为人知，特色鲜明，很有人情味。

　　这次体验式采访，给我留下了深刻的印象。有些情况，坐在办公室里，单凭想象永远也不会知道。只有扑下身子，亲身体验群众的真实生活，才能听到真话，了解真相，感受真情。

　　“新闻立报，特色强报”是大众报业集团的办报理念，我在实践中不断加深对它的理解。新闻之新，首先在于对生活的原创性发现。新闻的特色，不是更改几个词汇用语，换换文章的开头和结尾，就可以完成的。新闻的特色，存在于五彩缤纷的生活之中，存在于新闻事实的千差万别之中，存在于对新闻事实的不同认知和感悟之中。一句话，新闻特色，体现的是对现实生活的独特发现力、独特理解力和独特表达力。

　　◆做“学生”，把采访对象当老师

　　回想起来，我走进大众日报后有一点进步的话，首先要感谢身边的领导和同志，同时，又感谢自己的职业，使我接触面比较广，结交的人比较多，让我从采访对象身上汲取了许多营养。

　　6月中旬，我为了写《黑色猪，绿色养》这篇通讯，来到济阳县垛石镇采访绿源养猪场的主人张训照。当谈起为什么要饲养“徒河黑猪”时，他情绪激昂，说现在人们连猪肉都不敢吃了，一些养猪场求快不求好，引进国外速成品种，往猪饲料里加瘦肉精、催长素，而家乡所饲养的毛黑如炭、肉质优良的中国本土优秀猪种徒河黑猪，却濒临灭绝，他心疼得很啊！

　　2006年初，张训照用了3个月的时间，沿着徒骇河两岸走访了20多个乡镇、50多个养殖户，收集到了87头黑猪。他不放心，又一个个进行血缘鉴定，最后得到30头纯种徒河黑猪，现在发展成一座现代化养猪场。这是多么强烈的、自发的责任感和使命感。

　　另外，我采写《走街串巷看城管》时，亲眼看到城管人员一天要辛苦巡查80里街巷；采写《探访一门通》时，亲身体验了窗口服务人员宁肯自己劳累麻烦，为客户提供快捷方便的奉献精神。我从他们的姿态和身影中，深深感受到劳动者的艰辛和他们对生活的坚定信念。

　　我自然而然地联想到自己的职业精神和职业道德。随着社会价值的多元化，随着大环境的复杂多变，当一名好记者，确实越来越难。很多的欲望，很多的诱惑，要想把自己的心沉下来，做到既安静又干净，不容易。但是，我们还是要恪守新闻职业道德，弘扬新闻职业精神，尊重新闻采写规律，坚持“三贴近”。采访时一定到现场，不捕风捉影，不偏听一面之词，不掺入个人情感，更不为个别利益集团谋利，不做老百姓反感的事，始终把新闻做到广大读者心坎上。

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