记者暗访“购物中奖”陷阱 抽奖小票有别店员掌控(2)

　　■云柏鞋业

　　一小时内三人中奖

　　在前门大街“红杉树玉器店”中，记者分两拨先后进入店中抽奖，均抽得一等奖。

　　与前门大街直接凭借小票抽奖的方式不同，近日在云柏鞋业十里堡店中，顾客购买鞋子后，店员则告诉顾客称，凭借小票可到地下一层的珠宝柜台上领取赠品，而在领取赠品的过程中，柜员则拿出碟子，让顾客抽取奖项。

　　6月7日下午，记者在云柏鞋业守候的一小时内，包括记者在内，便有三人中得一等奖。而柜员的说辞与前门大街珠宝店基本一致，均称中奖几率只有千分之三，而且也拿出了一对一的国家鉴定证书，“证书上是有编号的，全国统一，在网上都能查得到。”

　　记者以196元购得一款标价1960元的“S925镶A货翡翠”，店员递上一张“珠宝鉴定证书”说，翡翠品质分A、B、C级，A货系纯天然、最高等级品质，“项链的材质是纯银质外镀白金，您可以去任何地方鉴定真伪”。

　　□鉴定

　　虽是真品做工粗糙

　　带着调查时购买的翡翠挂坠项链，记者来到鉴定证书的认证单位“北京协宝珠宝检测中心”。检测中心工作人员称，“检测结果与证书完全吻合，项链和挂坠为真品”。

　　6月7日上午，记者将所购紫晶挂坠项链和翡翠挂坠项链送检。北大宝石鉴定中心出具的宝石鉴定证书和玉石鉴定证书显示，挂坠材质确为紫晶和翡翠(A货)配仿钻。得知此两件珠宝的标价和实际购买价后，该中心工作人员表示，标价较为离谱。

　　6月8日，记者又将两件项链做了金属材质定性检验，国家首饰质量监督检验中心出检验报告显示，项链表层材质含有银、铜、锌和钯等元素，并无导购所说的“白金”。

　　前天，记者带着两件首饰，来到一家商场的周大福专柜，柜员告诉记者，记者花485元购买的紫晶挂坠做工较为粗糙，档次并不高，市场上较好的紫晶挂坠也就四五百元。北京七彩云南商贸有限公司客户经理主管郝女士称，目前市场上的翡翠没有统一的评判标准，翡翠价值从几百元到几千万元不等，根据记者对所购买翡翠大小、质地、做工、成色的描述，郝女士判断，196元算是较高的价格。

　　□说法

　　顾客可让商家赔偿

　　中国消费者协会律师团团长邱宝昌称，原本价格很低的物品被虚标价格到数千甚至数万元，虽然貌似明码标价，但标价虚高，不符合实际，涉嫌误导消费者，欺诈消费者。

　　此事中，千分之三的概率如果实质上可以百分之百，店方属于虚构事实，隐瞒事实真相。而物品以次充好，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，消费者应该保留好交易时的票据向工商、发改委等部门投诉，甚至可以向法院部门起诉。

　　北京消费者保护协会工作人员称，商家的这种行为，违反了消费者权益保护法第49条，涉嫌销售掺杂、掺假，以假充真的商品;以虚假的“优惠价”、“有奖销售”或者其他欺骗价格的方式销售商品。根据《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，这样的欺诈行为，消费者可要求商家赔偿损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者产品费用的一倍。

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