闪亮红盾温暖百姓心

　　闪亮红盾温暖百姓心——记山东省菏泽市工商局牡丹分局马岭岗工商所副所长侯玉林

　　“我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”雷锋精神教育和激励了几代人。在深入开展学雷锋活动中，全国工商系统涌现了一批时刻把人民群众装在心里的优秀干部。他们发扬“一颗钉”的精神，像雷锋那样爱岗敬业;捧出“一团火”的热情，像雷锋那样服务发展;胸怀“一片情”的挚诚，像雷锋那样关心群众利益;送上“一缕风”的温暖，像雷锋那样奉献社会，赢得了群众的赞誉。

　　山东省菏泽市工商局牡丹分局马岭岗工商所副所长侯玉林，就是一名雷锋式的好干部。他20余年如一日，立足岗位，默默奉献，赢得了市场主体的认可，赢得了同事的支持，更赢得了那些需要帮助的人的心。“为民服务的信念，一刻不曾动摇”是他的铮铮誓言，他用红盾卫士的实际行动诠释了新时代雷锋精神。让我们走近他，读懂他，从他身上汲取力量，学先进，见行动，作贡献，推动学雷锋活动持续深入开展。

　　□本报记者　王春艳

　　7月26日，侯玉林肩挎蓝色布包又一次走进工作过的侯集村。87岁的王老汉独自坐在简易凉棚中乘凉。“认得，好人啊……”深蓝色的工商制服唤起了老人的记忆，老人紧攥着他的手说。

　　这是一名扎根鲁西南贫困地区、把群众放在心坎儿上的工商干部。这是一名风雨无阻、在乡间奔走了40万公里的执法人员。这是一名一件蓝棉袄穿了10年却救助316名贫困生和58名孤寡老人的共产党员。

　　为民服务的信念，一刻不曾动摇

　　如今已43岁的侯玉林10年前第一次被人说傻：他主动向领导提出调离城区，到偏远的农村工商所——黄堽工商所工作。

　　“哪有人抢着吃苦的?”家人不理解。这没有影响侯玉林的决定，他说：“越难我越想去干，越要干好。”

　　农村食品安全监管是他遇到的头号难题。油盐酱醋找个体、日常用品赶大集、大件商品跑城里，这是延续多年的农民购物方式。经营场所就是简陋的土台子、黑屋子，农村食品安全状况让人担忧。凭借多年的工作经验，侯玉林提出“推倒土台子，打造小超市”，动员农村食品经营户实行超市化管理。

　　在偏远农村，任何改变都异常艰难。装门面、进货架，哪样不要钱。“农村盖啥超市?”动员会上，经营户们嘀咕着，有的直接扬长而去。侯玉林不想放弃，骑着摩托车挨家挨户劝说，吃了不少闭门羹。

　　一个月后，他终于找到突破口。村民冯青奎率先建起超市，刷白墙，安彩灯，取名“合起”。在侯玉林的指导下，冯青奎落实进销货管理制度。他的商品明码标价，从烟酒到粮油肉奶一应俱全。

　　宽敞明亮的消费环境和盖着工商局红章的台账本，一下子就抓住了村民的心。合起超市的经营额当月翻番，曾经观望的小店主争相改建。侯玉林趁热打铁，手把手教经营户记台账、识别假冒伪劣食品。不到3个月时间，24个村子的小食杂店全部改建为超市，实现了规范化经营。

　　如今在侯玉林的辖区，上下两层、面积达360平方米的合起超市名扬十里八村;宋玉军的小超市代理多个知名品牌奶粉，口碑非常不错;李艳景的食杂店升级为综合大超市，没遇到一件消费投诉。

　　规范化经营的超市繁荣了农村市场，也破解了农村食品安全监管难题。正因如此，侯玉林获得2008年度山东省工商局食品安全监管先进个人称号。

　　侯玉林明白，从穿上工商制服那天起，自己便投身到为民服务的伟大事业中。侯集村距离市区20余公里，许多村庄没有通公路，侯玉林就自己花500元钱买了辆二手摩托车。

　　2007年秋天的一个早上，侯玉林的摩托车陷入淤泥，他重重摔了出去，所幸得到村民及时救助。

　　“他一身泥，腿也瘸了。”汪大伯告诉记者，侯玉林那天推着摔坏的摩托车走了5公里，才到达侯集村的市场。

　　2011年年底，侯玉林接到巡查任务，又顶着风雪前往侯集村。40分钟的路程，他走了3个小时。脸上的雪水凝成了冰，胳膊、腿冻僵了，到达目的地时，侯玉林“定”在摩托车上，足足一刻钟。

　　多年的基层工作经验让侯玉林明白，越是偏远的地方越容易成为假劣商品的集散地，越要加强监管。有一次，他23时接到举报：某村有人制造假酒。侯玉林带领3名执法人员迅速前往现场调查，当场查扣制假工具和大批假冒白酒。当事人软硬兼施请侯玉林放一马均不奏效，便多次在夜间砸碎侯玉林家的窗玻璃。

　　阻挠、恐吓屡见不鲜，也会遇到亲戚朋友说情。有一次，侯玉林的一个远房亲戚进了2吨假化肥被查。亲戚跑到侯玉林家里求他高抬贵手。然而让亲戚没想到的是，第二天侯玉林就发出了处罚决定书。

　　几年来，侯玉林公正执法，两袖清风，端掉制假窝点12个，取缔黑网吧4家，查获不合格酒精近7吨、仿伪标志2000余件。

　　侯玉林是化解矛盾的高手。2011年9月，4户村民拿着发黄枯萎的玉米苗和未用完的农药到工商所申诉。侯玉林经过详细询问和现场查看，查明问题出在农药使用环节。经销商不愿承担任何责任，而村民认为经销商错在没有告知农药使用方法和剂量。双方僵持不下，一度纠集家族人员准备动武。

　　矛盾一触即发。关键时刻，侯玉林找到双方当事人耐心做工作，反复调解。往返十几趟，双方当事人最终达成调解协议。事后，双方当事人分别送来锦旗，向侯玉林表示感谢。10年来，侯玉林靠真心、耐心化解矛盾纠纷70余起，成为名副其实的纠纷调解专家。

　　2000多个日夜，40万公里行程，侯玉林的足迹遍布80平方公里的乡村。农村工作条件艰苦，他常常只拿干粮和白开水当午餐。风湿性关节炎、肩周炎、慢性胃炎接踵而来。尽管如此，他还是不遗余力、不计得失地奔波在监管执法一线。

　　“侯所长坐桥头啃方便面咧!”每次说起这句话，牡丹区杰华床上用品加工厂负责人王俊杰心里就不是滋味儿。他和侯玉林在2005年相识。王俊杰有一次准备上集市买菜，看见3名工商干部走来，他下意识关上加工厂的大门。

　　“我们是来走访的。”侯玉林说。王俊杰将信将疑地带着他们在厂里转了一圈。临走前，侯玉林诚恳地指出企业存在产品包装袋标志不规范等问题，并提出了改进办法。

　　注册商标、完善经营制度、产品质量严格把关，侯玉林的智慧与心血伴随着企业的每一步成长。王俊杰的小加工厂当年产量增加10倍。

　　“几次留他吃饭，他都推说吃过了，没想到他是啃方便面……”感激和内疚混杂在一起，王俊杰的声音哽咽了。

　　2005年10月，菏泽电视台农村节目记者吴绍东接到一个奇怪的热线电话，打电话的人称黄堽镇刘集村的刘保建是个活鲁班。“这样的推荐多半有利益关联!”吴绍东带着猜疑来到现场，发现力荐者竟是一名与经营者毫无关系的工商干部。

　　原来，刘保建有一门好手艺，却不懂生意经。侯玉林主动找上门，鼓励他扩大经营，增加产品种类，多次帮他联系银行争取贷款。后来，企业经营实现了三级跳，盖起了2000多平方米的厂房，新产品两次在中国林交会(菏泽)参加展览，刘保建也成为当地农民致富的带头人。

　　菏泽不乏好产品，差的是经营意识。侯玉林把帮扶重点放在推动企业创建品牌上。“没有侯所长，我的产品恐怕卖不出菏泽。”李志雷说。李志雷的三轮车厂现在有100多名工人，年产值1000多万元。“是侯玉林的指导，让企业走上品牌发展之路，我申请注册了两件商标，成功获得贷款30万元。”李志雷言语中透着感激。

　　经营户钦佩侯玉林，老百姓夸赞侯玉林。刘大妈拉记者去看了一条只有200多米长的路。这条路原来是一条被拖拉机和汽车轧出深沟、坑洼不平的路，赶上下雨更是泥泞不堪，村民只好绕远路送孩子上学。侯玉林找到砖瓦窑厂，好说歹说，争取了一部分煤渣、碎砖，先把坑填平，又买来水泥硬化路面。

　　“连心路”平了，群众和工商的距离也拉近了。

　　一心为民写忠诚。侯玉林多次获得先进个人、优秀公务员称号，2012年被评为山东省工商系统先进个人并记二等功。

　　心中有多少爱，就有多少付出

　　侯玉林不止擦亮了红盾，还唱响了雷锋精神。

　　“八一”建军节前夕，牡丹分局的干部走进军营，侯玉林与武警战士、个私协会员合唱一曲《学习雷锋好榜样》。“全心全意为人民，共产主义品德多高尚!”激昂振奋的歌声一浪高过一浪。

　　今年年初，侯玉林被山东省工商局评为“雷锋式好干部”。“咱不敢跟雷锋比!”憨厚的侯玉林连忙摆手。父母的教诲，学识的积累，再加上工作岗位的历练，雷锋精神给予他成长的理想和道德营养。

　　侯玉林常问自己：党员是干啥的?多年来，他找到的答案只有一个：人民公仆。

　　2006年正月初五大集，侯玉林发现一名腿有残疾的妇女在捡别人丢弃的菜叶。几番打听得知，妇女叫刘桂兰，丈夫去世，家里欠了很多债，房子也卖掉了，上有80岁老人，下有两个未成年的孩子，生活十分困难。

　　刘桂兰的不幸遭遇，刺痛了侯玉林的心。他和所里同事李咏庆、李克华、桑妍买了些生活用品，拿出400元钱，去看望刘桂兰。侯玉林得知，因为交不起学费，刘桂兰的女儿刘敏即将辍学。“想不想上学?”面对侯玉林的提问，孩子豆大的泪珠挂在眼角。

　　“那个眼神我一辈子都没法忘记。”第二天，侯玉林和李克华来到侯集中学，找到时任校长表示愿意帮助刘敏上学。在交谈中，侯玉林得知还有十几名学生因家境贫寒辍学。

　　侯玉林清楚记得母亲对他的教导：多帮助生活困难的人。有太多贫困家庭，一人之力何其微薄!侯玉林突然明白，单靠几个人的热心相助是远远不够的，必须把乐于助人的爱心聚集起来，救助更多的孩子。侯玉林把想法向分局领导汇报，领导明确表示支持。

　　“我是一名工商干部，肩上扛着红色盾牌，它时刻提醒我：不忘人民!”2006年9月，侯玉林与志同道合的十几人自发成立“红盾情”爱心委员会。当年11月，首个“红盾情”贫困生爱心传递活动募集到5万元，救助了14名贫困生。2007年3月，侯玉林和他的爱心组织发起“温暖2007红盾情百名贫困生救助行动”，有50多所中小学的103名贫困生得到了救助。

　　在几次网吧专项整治行动中，侯玉林发现一些缺少家庭关爱的孩子沉迷于网游，有的还成为社会治安的隐患。他意识到，精神上的救助与物质上的给予同样重要。

　　“红盾情”爱心委员会相继举行青少年社会主义教育、爱国主义教育、法制教育、食品安全教育等各类专题教育报告会120余场，向农村学校捐助了大量教育光盘和法制图书。2011年7月26日，在人民大会堂，侯玉林参加了全国青少年法制教育颁奖大会，“红盾情”爱心委员会获得全国青少年法制教育先进集体荣誉称号。

　　风雪送大娘，献血救工友，扶贫认义父，雷锋身上汇聚了中华民族的传统美德。侯玉林一样恤念民生，最看不得老人和孩子受苦。

　　从2007年春节开始，侯玉林和“红盾情”爱心委员会的成员连续6年到孤儿和孤寡老人家中陪他们过年，与他们一起贴春联、放鞭炮、吃水饺，给他们送去慰问金和新棉袄。

　　2011年5月，侯玉林发起关爱孤寡老人温暖行动，对58名孤寡老人予以救助。沙土镇铁佛寺的李开密老人早年双目失明，村里曾多次救助但无法完全解决他的个人生活问题。“红盾情”爱心委员会为老人送去了新棉衣、新棉被及生活用品，让老人过一个暖冬。

　　9天后，侯玉林再次看望李开密老人时，得知老人已离开人世。临终前，老人嘱托村干部感谢好心人，说自己终于盖上了新棉被、穿上了新棉衣。侯玉林蹲在老人的房前，默默抽了一支烟，眼泪落进土里。

　　救助活动越来越多，侯玉林也越来越忙。他用坏了6部小灵通、3部手机和一辆摩托车，有一次他不慎从高台上摔下来，几次心脏不适，几次住院观察……

　　在侯玉林的带动下，他上中学的儿子也当起了“红盾情”爱心委员会的义工。

　　7月28日，42摄氏度高温。记者随“红盾情”爱心委员会的成员，行车50多公里到农村为贫困大学生发放助学金。时针指向14时，“红盾情”爱心委员会的成员还没有吃饭。

　　有人悄悄地碰了碰记者的手。侯玉林已从包里拿出一个烧饼递给我。“我们饿习惯了，王记者你饿不得!”记者拿着烧饼，扭过头，眼泪不争气地涌了上来。

　　支撑侯玉林的，是他为民服务的坚定信念，是同事和社会各界爱心人士的支持，是群众发自内心对他的感激。

　　从十几人到1200多人，侯玉林的爱心团队逐步壮大。企业家、个体工商户、律师、法官、教师、警察、公务员、大学生、人大代表、政协委员……爱心人士越来越多。

　　单位和同事的认同给了侯玉林极大的信心。牡丹分局在赵楼办事处裕华园社区救助10位孤寡老人和10名孤儿，分局干部更是积极参加爱心救助活动。辖区的业户也主动找到侯玉林，要求参加志愿救助活动。“好人做事不会歪!”无论是规范经营，还是调解纠纷，侯玉林都让大家信服。

　　2009年春节前夕，菏泽连下了几场大雪。除夕当天，爱心车队冒着严寒踏着冰雪去看望6名孤儿，为他们送去学习用具和年货。天太冷，路面结了冰。在去王浩屯镇孙华屯村的路上，车子翻入泥沟。看到爱心车队的车标——“红盾情温暖行动”，村民纷纷从家里拿来工具，合力把车子抬了出来。一路上，爱心车队的车辆7次被陷，都是老百姓手把手抬出。在送温暖的路上，他们同样收获着温暖。

　　这就是山东省为民服务创先争优服务标兵侯玉林——一位来自工商系统的雷锋式好干部!

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