功崇惟志 业广惟勤

 

　　功崇惟志 业广惟勤 ——集团公司总经理李国华工作实录

　　“今天恰好是集团公司新一届领导班子上任一周年的日子，想一想，人的一生能有多少个干工作的一年呢?时不我待。肩负组织的重托，面对员工的期盼，我们必须加快科学发展的步伐，加大改革创新的力度，推动中国特色邮政事业不断前进。”9月14日，在中国邮政集团公司8月份生产经营分析会上，集团公司总经理李国华的话掷地有声，引起与会人员深思。

　　一年来，在国内外经济持续低迷的形势下，中国邮政的发展速度和运营质量效益进一步提升，各项改革稳步推进。2012《财富》世界500强企业排名中，中国邮政已由上年度的343位前移到第258位，上升了85位;在上榜的各国邮政中，中国邮政由第6位前移到第4位，上升了2位。在中国500强企业排名中，中国邮政列第30位。同时，一线员工特别是劳务用工的收益不断增长，员工切实分享到了企业改革发展的成果。

　　党的十八大召开在即，作为党代表，李国华感到肩负重任。他说：“这次中国邮政有8人当选党的十八大代表，这是邮政的光荣，体现了社会各界对邮政发展和服务的充分认可。我们要认真学习领会会议精神，会后要继续以认真、求实的态度抓好贯彻落实，坚持科学发展，坚持改革创新，坚持为民服务创先争优，努力开创发展中国特色邮政事业的新局面。”

　　定战略 明晰发展方向 根据张德江副总理提出的“发展中国特色邮政事业”的要求，进一步明确中国邮政的战略发展方向，是新一届集团公司党组上任后的首要任务。作为总经理，李国华更是深刻思考着事关企业长远发展的战略问题，并提出了“发展以经营为中心”、“管理以财务为重点”、“资源以效益为导向”三个经营管理理念。 去年11月，集团公司举办了总部及直属单位高管人员培训班，开设了《企业战略管理》及《集团管控之道》两门课程。授课的专家结合邮政实际和大量相关企业案例，从理念和方法上传授了打造企业核心竞争优势、建立高效集团管控体系之道。外部企业的经营管理理念和方法，引发了大家对中国邮政下一步发展战略的思考。 经过深入调研、认真研讨、集思广益，在今年初召开的2012年集团公司工作会议上，李国华代表集团公司党组在报告中明确提出了当前和今后一段时期中国邮政的中心任务，即“深化改革，创新发展，转变方式，整合资源，科学管控，构建和谐”。与会人员对这24字方针进行了认真学习和讨论，一致认为其内涵深刻而丰富，高度概括了发展中国特色邮政事业的实践路径和目标任务，是中国邮政一段时期内明确的发展思路和行动指南。李国华说：“作为网络型企业，只有思想统一、目标一致，才能凸显优势，增强执行力，真正实现做大做强。中国邮政科学发展的前提是要有一个具有前瞻性的、正确的、可行的发展战略。” 这次会议明确提出，中国邮政集团要建设成为认真履行普遍服务义务，为社会提供邮政业务、速递物流业务和金融业务的，国家信赖、社会满意、员工自豪、国内一流、国际知名的现代服务业集团。邮政公司要打造成集社会公共服务与商业化服务于一体的现代服务企业;速递物流公司要致力于打造国内领先的快递物流综合服务运营商;邮储银行要打造成特色鲜明、竞争力强的大型零售商业银行;中邮保险要打造成政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司。 半年之后，在7月召开的全国邮政工作座谈会上，李国华又代表集团公司党组在报告中提出了加快推进邮政创新的战略思考，包括推进体制机制创新、推进经营服务创新、推进科技创新、推进品牌创新。他指出，加快邮政创新，是发展中国特色邮政事业的强大动力，是完成24字中心任务的必然要求。要准确把握形势，通过加快创新促进发展，推动传统邮政向现代邮政的转型，把中国邮政塑造成为以邮储银行为主体的综合性金融服务商，以邮政业务为标志的公共服务平台，以速递物流为核心的寄递类业务的主导者。 一年多来，集团公司高度重视发展战略、总体规划等战略性重大问题的研究，调整了战略委员会，加强了战略、规划部门的力量，增设了新产品研发和管理部门;启动了电子商务配送市场业务方案、电子邮政业务、国际业务发展与合作战略以及速递物流发展规划等研究;确定了中邮保险“四步走”战略目标;进一步修订完善了《中国邮政集团公司“十二五”发展规划》。在研究制定发展战略的同时，中国邮政体制改革也在扎实稳步推进。2011年12月31日，银监会正式批复邮储银行整体改制成为股份有限公司。2012年5月4日，速递物

　　流公司上市已获证监会发审委通过，正在等待正式批复。企业内部运行机制改革与体制改革实现同步，生产流程创新优化工作有序开展，企业内部人事制度、薪酬制度改革稳步推进。信息技术支撑引领企业发展作用凸显，传统邮政向现代化邮政转变的步伐不断加快。 转作风 加强队伍建设 今年初，集团公司总部机关以健全制度、狠抓落实，转变思想作风、工作作风、领导作风，改进文风、会风、学风为重点，开展了为期3个月的作风建设集中学习教育活动。通过这项活动，总部机关的服务意识、责任意识持续增强，工作流程逐步规范，办事效率、工作质量不断提高。与此同时，还对总部机关领导职务消费管理、公务用车配备使用管理作了进一步规范。 “要低调做人、高调做事，要鼓实劲、办实事、求实效，不要搞形式主义，不要做表面文章”。从上任后，李国华就以此与各级领导干部共勉。他一直强调，邮政各级领导干部要大力弘扬“三大作风”：调查研究、求真务实、团结协作，还要做到勤于学习、善于创新、勇于担当，一支能够带领企业科学发展的领导干部队伍是中国邮政完成既定的战略任务，发展中国特色邮政事业的关键。 集团公司领导率先垂范。去年11~12月，李国华和集团公司党组书记张亚非，副总经理刘明光、纪检组组长马建中分别带队，开展了集团公司有史以来最大规模的一次全国性调研活动。除了向23个省级邮政公司发出涉及改革发展、经营管理、机关作风等8个问题的调查问卷，还组成调研组深入到8个省份邮政三大板块的各级机构和网点，了解基层的具体情况和一线员工的真实想法，实实在在地察实情、谋良策。在广东、浙江两省，李国华走进邮政营业大厅、服务网点，探访投递班组、处理中心，与员工亲切交流。他对员工们说：“我们这次来，就是想听大家说真话、道实情，讲问题、提建议，把思路理清楚、把经验总结好。”此次调研活动为集团公司党组科学决策提供了依据，同时在全国邮政上下倡导了求真务实的作风，培养了关注基层的风气。 一年多来，20余个省(区、市)的邮政支局、邮储银行支行、速递物流公司揽投部等一线生产经营场所都留下了李国华的足迹。他请基层干部职工说实话、道实情，细致询问，耐心倾听，了解在总部难以听到、不易看到的新情况、新问题，掌握第一手资料，大家深切地感受到集团公司领导对邮政事业的高度责任感和求真务实的工作作风。 “网点储蓄余额多少?存款利率调整后对业务发展影响大吗?市场对我们的理财产品反映如何?”“邮政业务种类很多，哪些业务好抓，哪些业务不好抓?”“电子商务速递业务市场占有率有多少?” 9月11日，李国华在出席重点城市函件及投递工作会议的间隙，冒着入秋后闽南大地依然持续的高温天气，深入福建莆田邮政三大板块生产一线进行调研，业务经营、市场需求、产品竞争力是他关注的重点。 9月23日，在集团公司转发的一份有关2012年中国企业500强发布的资料上，李国华批示：“在加快转变经济发展方式的攻坚阶段，中国邮政作为国家的大企业，一定要牢牢把握住发展大方向，才能够有所作为。各位高管人员要为中国邮政的生存与发展，做好思想上、行动上的有效准备。”

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